
Rastreamento de voos
Rastreamento de voos em tempo real. Aguardaremos mesmo que seu voo atrase.













Assim que seu voo pousar, seu motorista e a equipe de atendimento ao cliente do prestador de serviços entrarão em contato diretamente com você pelo chat no app. Em seguida, você pode entrar no chat em grupo do serviço na página da sua reserva para confirmar a localização do motorista.
Após a reserva, consulte o guia ilustrado de busca pelo motorista na página da sua reserva e vá para o ponto de busca designado. Assim que seu motorista partir, você poderá acompanhar a localização dele em tempo real.
Os transfers de aeroporto são um serviço de carro reservado com antecedência. Para garantir uma viagem tranquila, recomendamos reservar com pelo menos 12 horas de antecedência.
Assim que o motorista partir, você poderá ver a localização dele em tempo real na página da reserva. Se você perder seu voo por culpa do motorista, a Trip.com compensará você pelas perdas diretas da passagem aérea.
Geralmente, carros compactos/econômicos/conforto e outros de 5 assentos (incluindo o motorista) podem acomodar até 2 peças de bagagem de até 59 cm (24") ou 1 peça de bagagem com mais de 61 cm. Carros com 6 ou mais assentos podem acomodar 4 peças de bagagem de até 59 cm (24") ou 2 peças de bagagem com mais de 61 cm.
Se você tiver muita bagagem, pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do prestador de serviços após a reserva para providenciar um carro com base na quantidade de bagagem. Se o carro designado não corresponder à sua reserva, pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para ajudar a providenciar um carro diferente.
Você pode cancelar sua reserva gratuitamente antes do prazo de cancelamento. O prazo de cancelamento varia de acordo com o prestador de serviços e o tipo de carro, normalmente de 24 horas antes do embarque até o início do serviço. Você pode ver o horário específico na página de seleção de carros.
Se você precisar cancelar o carro reservado por motivos como cancelamento ou desvio de voo, sua reserva poderá ser cancelada gratuitamente, sem nenhuma taxa.
Após a reserva, você pode alterar a data de embarque antes do início do serviço ou alterar o horário de embarque após o pouso do seu voo. Cada reserva pode ser alterada 3 vezes.
A reserva alterada terá o valor recalculado com base no novo horário e local, e o preço poderá diminuir ou aumentar.

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Garanta sua viagem com antecedência. Não há carros disponíveis? Nós reembolsaremos sua reserva.

Sem taxas extras ou sobretaxas

Cancelamento grátis se seus planos de viagem mudarem

Motorista atrasado? Nós reembolsaremos sua reserva.

Perdeu seu voo por culpa do motorista? Nós compensaremos você.

Fatura emitida no valor total, serviço profissional

Viagens seguras para os pequenos. Tranquilidade para você.

Planeje sua viagem com antecedência para uma experiência livre de complicações.

Motoristas pontuais. Viagens livre de preocupações.
| Critérios de comparação | Transfer de aeroporto da Trip.com | Táxi/Transporte por aplicativo | Aluguel de carros da Trip.com |
|---|---|---|---|
| Preço | ✅ Preço fixo para pagamento antecipado, sem taxas ocultas | Taxímetro/Preço dinâmico | Aluguel básico + combustível, seguro e pedágios de rodovias e pontes |
| Facilidade de uso | ✅ Transfer porta a porta | ✅ Sob demanda | ❌ É necessário dirigir e se orientar por conta própria |
| Rastreamento de voos | ✅ Ajuste automático do horário de busca com base nos atrasos | ❌ É necessário notificar o motorista manualmente | Rastreamento não necessário se for dirigir por conta própria |
| Tempo de espera | ✅ Tempo de espera gratuito e ilimitado em caso de atrasos | ❌ Cobranças adicionais após 5–10 minutos | - |
| Seleção do tipo de carro | ✅ Pode selecionar antecipadamente o modelo/tamanho do carro | ❌ Depende da disponibilidade atual de veículos | ✅ É possível escolher qualquer tipo de carro (sujeito a esgotamento) |
| Atendimento ao cliente | ✅ Atendimento multilíngue 24/7 | ❌ Atendimento local limitado | ✅ Balcão de aluguel de carros (horário de funcionamento limitado) |
| Métodos de pagamento | ✅ Pagamento antecipado (dinheiro não necessário) | ❌ Pagamento em dinheiro/cartão na chegada | ✅ Pagamento antecipado + depósito (necessário cartão de crédito) |
| Espaço para bagagem | ✅ Garantido (reserve pelo tamanho) | ❌ Não definido | ✅ Flexível (porta-malas + assentos) |
| Flexibilidade | Geralmente, o percurso é fixo (sem desvios), com a possibilidade de alteração mediante pagamento de uma taxa | ✅ É possível adicionar paradas (sujeitas a custos adicionais) | ✅ Dirija livremente a qualquer hora, em qualquer lugar |
| Cenários adequados | Transfer de aeroporto sem preocupações, viagens em grupo e roteiro compacto | Viagens de curta distância e de última hora | Viagens rodoviárias, áreas remotas e roteiros com várias paradas |
Comparação das principais diferenças entre transfer de aeroporto/táxi/aluguel de carro