Em comparação com Honolulu, a Ilha Grande tem relativamente poucos turistas e os carros estão em condições muito melhores. Como optei pela devolução só de ida, os funcionários da locadora ficavam me lembrando da taxa de ida quando eu retirava o carro. Questionei se essa taxa havia sido paga antecipadamente. Sem que eu soubesse, eles também adicionaram secretamente o seguro de assistência rodoviária sem qualquer comunicação. Como eu estava com pressa, vi que meu cartão de crédito debitou apenas o depósito e não verifiquei meu recibo com atenção. Essa cobrança adicional não autorizada de seguro ocorreu depois que devolvi o carro. Felizmente, o atendimento ao cliente da Ctrip me ajudou a resolver a despesa extra com a locadora. Sou muito grato à Ctrip. Devo dizer que minha experiência alugando um carro com a Ctrip em ambas as ilhas foi surpreendentemente positiva. Não só as taxas foram razoáveis, como todas as dúvidas e perguntas de pré e pós-venda foram prontamente atendidas e tratadas com muito profissionalismo. Relembrando minha própria experiência com outra OTA, onde forçaram os consumidores a pagar por seus erros, me pergunto se a Ctrip, ao tentar conquistar o mercado de viagens online, se esqueceu de onde deixou os consumidores. A Ctrip continua sendo a melhor plataforma de viagens na China. Apoio seus esforços contínuos de internacionalização para proporcionar aos consumidores chineses melhores experiências de viagens internacionais.
















