Escolhi a Thrifty na Ctrip para o meu aluguel em Oahu. Fiquei um pouco nervoso depois de ler as muitas avaliações negativas do Google antes da partida, mas, felizmente, tanto a retirada quanto a devolução ocorreram sem problemas. O local de retirada em Waikiki era bem perto do hotel. O senhor idoso que registrou o carro continuou tentando me vender seguro, mas lembrei-me do aviso da Ctrip: recuse qualquer seguro que você não queira. Talvez por causa do boom do aluguel de carros em Honolulu, o carro que recebi estava muito arranhado, com até mesmo um trilho de assistência de janela faltando. Não tive tempo de tirar fotos ou vídeos na garagem subterrânea antes que a equipe da concessionária me apressasse. Enviei fotos da retirada ao longo do caminho e, como o aplicativo não era suficiente, entrei em contato com o atendimento ao cliente da Ctrip para continuar enviando-as no chat, com medo de cair nas armadilhas mencionadas nas avaliações. A culpa é minha por ter escolhido a Thrifty. Deduzi meia estrela porque o carro não estava em boas condições; caso contrário, daria uma avaliação de cinco estrelas para a Ctrip. Perguntei com antecedência sobre a retirada fora do horário comercial e continuei a me comunicar com eles sobre as condições do carro após a retirada. O atendimento ao cliente da Ctrip foi impecavelmente profissional.