Graças à EUROPCAR e à Tingting, foi uma viagem emocionante e inesquecível de aluguel de carro. Viajamos para Phuket neste verão e, como estávamos viajando com cinco pessoas, incluindo idosos e crianças, e os táxis em Phuket são caros (tivemos que pegar um com sete lugares), decidimos alugar um carro. Estávamos escolhendo entre a EUROP e a *****. A ***** tinha avaliações melhores, mas a EUROP funcionava 24 horas por dia. Meu voo chegaria às 22h20 e eu estava preocupado com atrasos durante a estação chuvosa, então escolhi a EUROP. Foi na recepção que conheci a Tingting, a única pessoa que falava chinês. Ela me adicionou com entusiasmo no WeChat para que eu pudesse fazer qualquer pergunta. Olhando para trás, foi uma decisão verdadeiramente sábia.
Não vou entrar em detalhes sobre o serviço, mas deixe-me destacar os pontos principais: mais tarde na viagem, me envolvi em um acidente de trânsito. A pior parte foi que atropelei um motociclista, que ficou ferido e foi hospitalizado. A polícia, enquanto lidava com o acidente, confiscou meu passaporte. Eu presumi que meu seguro era suficiente, mas a Tailândia exige o perdão da pessoa ferida para que o caso possa ser encerrado. Então, com meu voo de volta já reservado e meus planos de viagem em andamento, eu ainda tinha que lidar com o acidente. Durante esse tempo, busquei ajuda da Ctrip, de agências de viagens internacionais e de locadoras de veículos. Finalmente, a locadora de veículos, EUROP, enviou Tingting, que fala chinês, para me acompanhar até a delegacia para negociar com os feridos. Com a ajuda da embaixada, após muita negociação, finalmente resolvemos o problema um dia antes do meu retorno para casa. Imagine o dilema e a impotência de estar em um país estrangeiro, sem saber falar o idioma e com uma família desesperada para voltar para casa. Felizmente, o problema foi resolvido. Esse tipo de serviço é muito mais valioso do que o próprio carro. Obrigado novamente à EUROP e à Tingting, e nos vemos novamente algum dia.













