Inicialmente, reservei um SUV compacto em uma plataforma e, quando o retirei, o agente chinês da concessionária Budget em São Francisco o "atualizou" para um Dodge de sete lugares com capacidade para sete passageiros (este modelo não está disponível na China). Fiquei secretamente encantado, mas então percebi que tinha sido enganado. O consumo de combustível era alto, mas era agradável de dirigir, então o combustível extra não era um grande problema. Eu havia contratado o seguro junto com a reserva, e o agente sugeriu adicionar assistência para pneus e para-brisa por US$ 9/dia. Só por segurança, aceitei. Felizmente, aceitei, mas no meio da viagem, descobri uma rachadura no meu para-brisa (apenas uma pequena rachadura, nada demais). Fui a uma concessionária Budget próxima para trocá-lo por outro carro e, como havia contratado o seguro lá, pude continuar minha viagem sem problemas. Se você só adquiriu o seguro no momento da reserva, teria que pagar pelos reparos e, em seguida, registrar uma reclamação junto à seguradora na China, juntamente com os recibos. É um incômodo, então recomendo comprar apenas a cobertura mais básica ao reservar o carro e, em seguida, gastar o dinheiro extra para comprar um seguro local na concessionária. Isso proporciona maior proteção e facilita a resolução de qualquer acidente. Chegamos a Los Angeles em meio aos tumultos, e o ponto de devolução era bem no coração da cidade, em meio ao caos. Entrei em contato com a Budget pelo atendimento ao cliente da Ctrip para mudar o local de devolução para a Universal Studios, um pouco fora da cidade. Eles disseram que haveria uma sobretaxa para devolver o carro em um local diferente. Solicitei a isenção da taxa, alegando força maior, e o atendimento ao cliente tentou se abster, mas sem sucesso. No dia seguinte, devolvi o carro em uma oficina perto dos estúdios e expliquei a situação ao funcionário, Tony. Ele disse que não ousava ir ao centro da cidade e concordou imediatamente em isentar a taxa. Ele até nos mostrou como usar o transporte público depois de saber que planejávamos visitar a Universal Studios. Parabéns!
Minha maior lição de várias locadoras de veículos no exterior é o excelente estado dos carros (as operadoras são extremamente preocupadas com a segurança e têm procedimentos rigorosos, não permitindo veículos inseguros nas estradas) e a limpeza e a ausência de odores dos carros. Em contraste, os carros alugados na China geralmente são sujos e têm odores (o mais irritante é o cheiro de fumaça de cigarro). Motoristas em países desenvolvidos são mais cumpridores da lei e respeitam as regras de trânsito. Eles não trocam de faixa aleatoriamente e são corteses nos cruzamentos. Dirigir em países desenvolvidos é muito mais confortável do que na China. 🚘















