City Seasons Al Hamra Hotel

Avaliações do City Seasons Al Hamra Hotel

City Seasons Al Hamra Hotel

Electra - Sheikh Zayed the First - Al Danah -, Zone 1, Abu Dhabi, Emirate of Abu Dhabi, 4706, United Arab EmiratesVer detalhes do hotel
City Seasons Al Hamra Hotel
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.3/5
Muito bom
366 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.4
Comodidades4.2
Atendimento4.3
Limpeza4.3
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Todas as avaliações(366)
Avaliações positivas(356)
Avaliações com fotos/vídeo(85)
Café da manhã delicioso(31)
Quartos grandes(29)
Fácil de se locomover(15)
Localizado no centro(12)
Estacionamento conveniente(11)
Cama confortável(10)
Conveniente para compras(10)
Buffet delicioso(7)
Avaliações negativas(10)
Mahmoud.Abdelsalam
Quarto premium twin
Hospedou-se em abr 2024
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 mai 2024
A localização do Hotel é muito boa, perto de muitos lugares e cornija O hotel também oferece estacionamento gratuito com serviço de manobrista. Eu recomendo ficar neste hotel encantador, especialmente se você estiver em férias curtas. Os funcionários foram simpáticos e sorriram para o seu rosto Só queria que o check-in fosse muito mais rápido, era para eu receber o quarto às 14h, recebi às 14h45 A recepção do hotel atualizou meu quarto gratuitamente quando pedi uma cama de casal e não 2 camas de solteiro, o que era um quarto muito bom. Definitivamente eu voltaria a este hotel
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Resposta da propriedade: Dear Mr. Mahmoud,Greetings from City Seasons Al Hamra Hotel!Thank you for taking the time and effort to write your comments about our property. Your feedback is very much appreciated I can assure you that will be taken into consideration, in order for us to improve our customer satisfaction and enhance our services.I would also like to take this opportunity to apologize for the challenges and dissatisfaction you faced during your last visit.Our guests are our number one and if someone is dissatisfied with their experience, we work very hard to correct this immediately and in a timely fashion in order to turn their experience around.Again, thank you very much for all the feedback, and looking forward to welcoming you back in the near future.Sincerely,Mohamed SodkiGeneral Manager
Usuário convidado
Suite Júnior
Hospedou-se em mar 2024
Sozinho(a)
2 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 27 abr 2024
É muito grande, embora seja um pouco mais velho, mas está bem. O transporte é conveniente. Há um ponto de ônibus no andar de baixo. Você pode caminhar até a plataforma A1 para o aeroporto.
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Resposta da propriedade: Prezado convidado, Saudações do City Seasons Al Hamra Hotel! Muito obrigado por reservar um tempo para avaliar sua estadia no City Seasons Abu Dhabi. Fazemos todos os esforços para garantir que as expectativas dos hóspedes sejam superadas. Agradecemos sinceramente que você tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência pessoal e reconhecer nossos esforços. Na verdade, o seu feedback é muito importante para nós e certamente esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta em breve. Sinceramente, Mohamed Sodki Director Geral
Usuário convidado
Quarto premium twin
Hospedou-se em mar 2024
Família
8 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 2 mai 2024
O preço é bem barato. Porque eu brinco fora quase o tempo todo durante o dia. Parece que muitas agências de viagens escolhem este lugar, e muitas vezes vejo pilhas de passaportes na recepção😜. A localização é na cidade, com muitas lojas próximas.
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Resposta da propriedade: Prezado convidado, Saudações do City Seasons Al Hamra Hotel! Muito obrigado por reservar um tempo para nos escrever esta avaliação maravilhosa! É um prazer saber que você teve uma ótima experiência no City Seasons Hotel. Estou muito satisfeito em ver que nossa equipe comprometida contribuiu para tornar sua estadia memorável e que nossos serviços superaram suas expectativas. Muito obrigado por mencionar a localização ideal do Hotel, não poderia concordar mais com você por ser central e perto da maioria das atrações e tesouros da cidade. Temos muita sorte de nos beneficiar desta localização estratégica no centro de Abu Dhabi! Estamos ansiosos para recebê-lo novamente! Sinceramente, Mohamed Sodki Director Geral
Usuário anônimo
Quarto premium twin
Hospedou-se em mar 2024
Viaje com amigos
65 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 20 abr 2024
O pessoal do hotel tem uma atitude muito profissional, especialmente um homem forte e sombrio no escritório da frente que muitas vezes fica no lobby. Graças a ele por me ajudar hoje, o ônibus da Estação Central para Dubai foi suspenso por cinco dias devido ao peso. chuva. Quero saber se o aeroporto tinha ônibus para Dubai. Ele me ajudou a contatá-lo. Ele ainda não tinha sotaque e o inglês dele era muito bom. Vale a pena recomendar ficar
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Resposta da propriedade: Prezado convidado, Saudações do City Seasons Al Hamra Hotel! Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários e a experiência de sua estadia em nosso hotel. Estamos felizes em saber que você gostou da sua estadia conosco. Esperamos que você nos visite em breve. Atenciosamente, Mohamed Sodki Director Geral
hoverwatermelon
Quarto premium twin
Hospedou-se em mar 2024
Viaje com amigos
41 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 19 abr 2024
Este hotel tem benefícios mistos. A localização é muito conveniente, adequada para fazer compras, comer e viajar. No entanto, há uma taxa de 60-100 Dh para check-in antecipado, o que não é fácil de usar. A água potável gratuita vem em garrafas grandes, o que é ótimo. O café da manhã era muito bom.
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Resposta da propriedade: Prezado convidado, Saudações do City Seasons Al Hamra Hotel! Muito obrigado por reservar um tempo para avaliar sua estadia no City Seasons Abu Dhabi. Fazemos todos os esforços para garantir que as expectativas dos hóspedes sejam superadas. Agradecemos sinceramente que você tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência pessoal e reconhecer nossos esforços. Na verdade, o seu feedback é muito importante para nós e certamente esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta em breve. Sinceramente, Mohamed Sodki Director Geral
Errol08
Quarto premium twin
Hospedou-se em mar 2024
Casal
2 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 8 abr 2024
Boa localização para o imóvel, perto de comércio, restaurantes e supermercados. Instalações um pouco antigas, acho que o sistema também estava obsoleto. Fiquei surpreso quando a equipe do restaurante me abordou afirmando que minha reserva não era com café da manhã. Mostrei a ele minha confirmação de que paguei a mais, ele ligou para a recepção para verificar. Ele me deixou falar com a recepção antes de pegar a comida, o que normalmente não acontece em outros hotéis. O check-in e o check-out foram feitos em turno com a equipe, Ibrahim.
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Resposta da propriedade: Prezado Sr. Errol08, Saudações do City Seasons Al Hamra Hotel! Em primeiro lugar, muito obrigado por ficar conosco e por reservar um tempo para escrever uma avaliação detalhada do nosso hotel. Lamento muito saber sobre o desconforto e a inconveniência. Também revi cuidadosamente e anotei seus comentários, principalmente as áreas que requerem atenção. Trabalharemos diligentemente para garantir que as deficiências não se repitam. Gostaria de agradecer seu feedback construtivo. Esperamos recebê-lo de volta no City Seasons Al Hamra Hotel Abu Dhabi em um futuro próximo. Atenciosamente, Mohamed Sodki Director Geral
Jelena
Quarto premium twin
Hospedou-se em mar 2024
Casal
4 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 3 abr 2024
Ficar no City Seasons Al Hamra oferece uma variedade de experiências, com seus pontos fortes na localização e na alimentação, enquanto algumas de suas instalações mostram sinais de desgaste que podem afetar estadias mais longas. Positivos: - Ótima localização: A localização do hotel é vantajosa para quem deseja explorar a cidade, oferecendo fácil acesso às atrações e comodidades locais. - Buffet Decente: A comida do buffet é decente, proporcionando uma experiência gastronômica satisfatória aos hóspedes. Áreas para melhoria: - Necessidade de atualização do quarto: Os quartos, particularmente conhecidos pelos seus tapetes antigos, necessitam urgentemente de uma atualização para corresponder aos padrões contemporâneos de conforto e estética. - Falta de Água Quente: A ausência de água morna no chuveiro é um grande inconveniente, principalmente para hóspedes que procuram uma estadia mais prolongada. Para uma visita curta, isso pode ser um pequeno inconveniente, mas pode se tornar um grande problema com o tempo. No geral, enquanto o City Seasons Al Hamra brilha na sua localização estratégica e oferece opções gastronómicas decentes, o estado dos seus quartos, especificamente a necessidade de modernização e a questão da disponibilidade de água quente, sugere uma necessidade premente de renovação. Estas melhorias poderão melhorar significativamente a experiência do hóspede, garantindo conforto e satisfação tanto para estadias de curta como de longa duração.
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Resposta da propriedade: Prezada Sra. Jelena, Saudações do City Seasons Al Hamra Hotel! Muito obrigado por reservar um tempo para avaliar sua estadia no City Seasons Abu Dhabi. Fazemos todos os esforços para garantir que as expectativas dos hóspedes sejam superadas. Agradecemos sinceramente que você tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência pessoal e reconhecer nossos esforços. Na verdade, o seu feedback é muito importante para nós e certamente esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta em breve. Sinceramente, Mohamed Sodki Director Geral
Usuário convidado
Quarto premium twin
Hospedou-se em fev 2024
Sozinho(a)
8 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 7 mar 2024
Boa localização, móveis antigos mas bem conservados nos quartos. Bom serviço de limpeza. Não há luz suficiente no quarto. O WiFi não funciona bem o tempo todo.
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Resposta da propriedade: Prezado convidado, Obrigado por dedicar seu tempo e esforço para escrever seus comentários sobre nossa propriedade. Seu feedback é muito apreciado, posso garantir que será levado em consideração para que possamos melhorar a satisfação de nossos clientes e aprimorar nossos serviços. Gostaria também de aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas pelos desafios e pela insatisfação que você enfrentou durante sua última visita. Nossos hóspedes são o nosso número um e se alguém estiver insatisfeito com sua experiência, trabalhamos duro para corrigir isso imediatamente e em tempo hábil, a fim de reverter sua experiência. Mais uma vez, muito obrigado por todos os comentários e esperamos recebê-lo de volta em um futuro próximo. Sinceramente, Mohamed Sodki Director Geral
Krystian
Quarto premium twin
Hospedou-se em jan 2024
Casal
2 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 4 mar 2024
O hotel era mais aceitável. Check-in rápido, quarto e banheiro limpos. Talvez precisasse de uma pequena reforma, pois os móveis e o banheiro parecem um pouco desatualizados, mas tudo está em boas condições. Eu recomendo
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Resposta da propriedade: Prezado Sr. Muito obrigado por reservar um tempo para avaliar sua estadia no City Seasons Abu Dhabi. Fazemos todos os esforços para garantir que as expectativas dos hóspedes sejam superadas. Agradecemos sinceramente que você tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência pessoal e reconhecer nossos esforços. Na verdade, o seu feedback é muito importante para nós e certamente esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta em breve. Sinceramente, Mohamed Sodki Director Geral
Kookooo
Suite Júnior
Hospedou-se em jan 2024
Família
7 avaliação
3.2/5
Publicado em 21 fev 2024
Fica longe do aeroporto, mas você pode chegar lá de ônibus. Chegou antes do horário de check-in, mas o check-in não foi possível. Eles me ajudaram a entrar no quarto preenchendo o horário original de check-in. As informações do quarto incluíam informações de aluguel do adaptador, então liguei para a limpeza e eles disseram que iriam verificar e entrar em contato comigo, mas não houve resposta. Perguntei na recepção e eles disseram que não tinham, então me disseram onde eu poderia comprá-lo.
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Resposta da propriedade: Prezado convidado, Obrigado por dedicar seu tempo e esforço para escrever seus comentários sobre nossa propriedade. Seu feedback é muito apreciado, posso garantir que será levado em consideração para que possamos melhorar a satisfação de nossos clientes e aprimorar nossos serviços. Gostaria também de aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas pelos desafios e pela insatisfação que você enfrentou durante sua última visita. Nossos hóspedes são o nosso número um e se alguém estiver insatisfeito com sua experiência, trabalhamos duro para corrigir isso imediatamente e em tempo hábil, a fim de reverter sua experiência. Mais uma vez, muito obrigado por todos os comentários e esperamos recebê-lo de volta em um futuro próximo. Sinceramente, Mohamed Sodki Director Geral
Yilangtuweizeizei
Quarto premium twin
Hospedou-se em jan 2024
Viaje com amigos
6 avaliação
2.2/5
Publicado em 28 fev 2024
Para proteger a todos, o alarme de incêndio desta casa pode disparar três vezes por noite! ! ! Fiquei 4 dias a partir do terceiro dia, o cartão do quarto exigia ativação manual todos os dias. Uma vez, quando voltei do lado de fora para o meu quarto, descobri que a porta estava destrancada. Fui até a recepção para explicar a situação. A recepção parecia despreocupada e culpou a governanta. A governanta é terceirizada? Não tem nada a ver com o hotel? O hotel não tem qualquer responsabilidade? O segundo foi ainda mais escandaloso. Uma noite, antes de partir, o alarme de incêndio soou três vezes na sala, ordenando a todos que evacuassem com urgência. Eu simplesmente tive que pegar a saída de emergência para evacuar o prédio sem pegar minha bagagem. Depois de finalmente discar o número da recepção, a outra pessoa disse calmamente que não havia problema e que não havia necessidade de prestar atenção ao alarme. Se você acha que não há problema, não toque o alarme de incêndio! Isto não é uma simulação de incêndio! Repeti isso três vezes e não dormi bem a noite toda.
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Resposta da propriedade: Prezado convidado, Muito obrigado por escolher o City Seasons Hotel e pela avaliação. Lamento muito saber sobre o desconforto e a inconveniência. Também revi cuidadosamente e anotei seus comentários, principalmente as áreas que requerem atenção. Estou desanimado ao saber desses inconvenientes que você experimentou. Trabalharemos diligentemente para garantir que as deficiências não se repitam. Gostaria de agradecer seu feedback construtivo. É realmente apreciado, pois nos ajudará a servir melhor nossos valiosos hóspedes. Esperamos recebê-lo de volta no City Seasons Al Hamra Hotel Abu Dhabi em um futuro próximo. Estamos ansiosos para recebê-lo mais uma vez. Atenciosamente, Mohamed Sodki Director Geral
Usuário convidado
Quarto premium twin
Hospedou-se em jan 2024
Casal
11 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 21 fev 2024
O hotel está localizado no centro de Abu Dhabi. O café da manhã é bom e acho que é melhor que o hotel 1800 que ficamos na ilha. O pequeno-almoço e a Ctrip não o forneceram.) Então cheguei à sala e liguei para a Ctrip. Um minuto depois, a chamada chegou e ele disse que tinha lido erradamente que havia pequeno-almoço. O serviço de estacionamento na entrada era bom. Depois de sair, lembrei-me se deveria dar gorjeta para esse tipo de serviço.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado convidado, Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários e a experiência de sua estadia em nosso hotel. Estamos felizes em saber que você gostou da sua estadia conosco. Esperamos que você nos visite em breve. Atenciosamente, Mohamed Sodki Director Geral
Usuário convidado
Quarto premium twin
Hospedou-se em jan 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 16 fev 2024
Bom hotel urbano, interior um pouco "desatualizado", mas tudo é limpo, o quarto é espaçoso, a cama é confortável. Deliciosos cafés da manhã, lojas e pontos de ônibus nas proximidades. Não para férias na praia, claro, mas é uma opção bastante válida para explorar a cidade.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado convidado, Muito obrigado por reservar um tempo para avaliar sua estadia no City Seasons Abu Dhabi. Fazemos todos os esforços para garantir que as expectativas dos hóspedes sejam superadas. Agradecemos sinceramente que você tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência pessoal e reconhecer nossos esforços. Na verdade, o seu feedback é muito importante para nós e certamente esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta em breve. Sinceramente, Mohamed Sodki Director Geral
JessieLjj
Quarto premium twin
Hospedou-se em jan 2024
Família
20 avaliação
1.0/5
Publicado em 21 mar 2024
Este hotel é realmente sujo.Embora as condições sanitárias em Abu Dhabi não sejam particularmente boas durante todo o dia, as condições sanitárias deste hotel também são ultrajantes, trouxe lençóis descartáveis, caso contrário a cama não poderia dormir. .. Também há muitas coisas no banheiro que estão quebradas, a bacia não pode drenar a água e há um cheiro estranho assim que você entra no quarto. O serviço na recepção é ainda mais escandaloso. você será solicitado a sentar ao lado dele e esperar. Ninguém fez o check-in por 20 minutos e não lhe disse quanto tempo você teve que esperar ou o que estava esperando (porque ninguém mais estava fazendo o check-in). foi procurar a mulher sozinho e disse que ela esperaria ao seu lado. Aí você foi para o outro lado. No entanto, a localização ainda é boa, mas há muitos hotéis por perto, então você deve pagar mais para ficar em um melhor...
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Resposta da propriedade: Prezado Sr. JessieLjj, Obrigado por dedicar seu tempo e esforço para escrever seus comentários sobre nossa propriedade. Seu feedback é muito apreciado, posso garantir que será levado em consideração para que possamos melhorar a satisfação de nossos clientes e aprimorar nossos serviços. Gostaria também de aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas pelos desafios e pela insatisfação que você enfrentou durante sua última visita. Nossos hóspedes são o nosso número um e se alguém estiver insatisfeito com sua experiência, trabalhamos duro para corrigir isso imediatamente e em tempo hábil, a fim de reverter sua experiência. Mais uma vez, muito obrigado por todos os comentários e esperamos recebê-lo de volta em um futuro próximo. Sinceramente, Mohamed Sodki Director Geral
Usuário convidado
Suite Júnior
Hospedou-se em jan 2024
Família
16 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 fev 2024
O hotel está localizado no centro de Abu Dhabi.As instalações circundantes são muito completas e o transporte é conveniente.Há táxis na porta sempre que você sai, o que é muito conveniente. O café da manhã era bom. A suíte era super grande. A única pequena desvantagem era que as janelas não podiam ser abertas. Embora não houvesse nenhum cheiro peculiar, o cheiro de perfume no corredor ainda era um pouco forte. Muito econômico, recomendado.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado convidado, Muito obrigado por reservar um tempo para avaliar sua estadia no City Seasons Abu Dhabi. Fazemos todos os esforços para garantir que as expectativas dos hóspedes sejam superadas. Agradecemos sinceramente que você tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência pessoal e reconhecer nossos esforços. Na verdade, o seu feedback é muito importante para nós e certamente esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta em breve. Sinceramente, Mohamed Sodki Director Geral