Borjs Hotel Suites & Spa

Hotel encantador

Reservamos um quarto/suíte por uma noite. Quando chegamos (23h) as camas não estavam feitas. Dizem-nos para jantar e que o quarto será limpo na mesma hora. No final do jantar a sala ainda não estava pronta (12h30). Supostamente lotado e o hotel não tem mais lençóis, as discussões com a recepcionista tornam-se lunares. Não é possível reembolso, a pessoa exime-se de qualquer responsabilidade. Um inferno. (Não éramos os únicos nesta situação) Finalmente conseguiram encontrar-nos alguns conjuntos de lençóis (trazidos por um trabalhador). Eram nojentos, cheios de manchas e com cheiro forte. (2h30). Saímos de manhã cedo sem conseguir dormir. Uma estadia que não recomendo a ninguém!! Além disso, sem luz no hotel, cheiro enjoativo no quarto, um verdadeiro paraíso... Boa sorte aos próximos!!

Sou cliente habitual desde 2018, mas tenho notado uma deterioração significativa do Borjs Hotel, sobretudo desde 2022. O serviço perdeu qualidade, com menos pessoal disponível, como o porteiro. Nos quartos já não encontramos pequenos detalhes como garrafas de água e cestos de boas-vindas. Além disso, as toalhas para os pés são regularmente esquecidas e os produtos de higiene pessoal atuais são de qualidade inferior do que antes. Durante minha última estadia, foram encontrados problemas, como uma marca suspeita no banco da sala, o lado frio da torneira que não funcionava e a descarga do vaso sanitário com defeito que não parava. No entanto, estas questões não são tão preocupantes como o ruído persistente do bar. Embora o ruído pare por volta da 1h30, isso impossibilita uma noite de sono tranquila, o que é particularmente problemático para quem fica em negócios. Esta infeliz situação levou-me a tomar a decisão de não escolher mais o Borjs Hotel para as minhas futuras estadias. É triste ver como um hotel que já foi muito bom (consulte minha classificação anterior de 5 *) pode se deteriorar significativamente.