Best Western Aquakub

There was no sauna & the masseuse is also the person whom checked us in. The room was alright. The internet and signal was horrible. The sauna was closed. We stayed with our newborn it was alright but we would have loved for amenities & facilities to be better like the sauna to be working, the breakfast outside to be free from bird droppings & a massage that we would be asked about our pressure and not feel like we're getting scolding when we ask about the pressure.

Cet hôtel, que nous connaissions grâce à deux beaux séjours sans problème en 2014 et 2015, a subi une dégradation évidente au niveau du confort et du service. La chambre, suffisamment spacieuse (même si on a connu mieux dans cet établissement), n'était jamais nettoyée correctement, avec de la poussière partout, et l'aspirateur n'a jamais été passé sur la moquette pour un séjour de 6 nuits. Pendant deux jour le savon liquide dans la salle de bain n'a pas été remplacé et l'emplacement de ce dernier est resté vide. Le premier jour nous nous sommes débrouillé avec le savon liquide que nous avions emmené dans non bagages pour les pique-niques (!), le deuxième j'ai dû aller chercher la personne qui s'occupait du ménage pour lui réclamer du savon. De plus, on comprend parfaitement les enjeux pour la préservation de la planète que l'établissement met en avant dans ses fiches et dépliants variés, mais on a la forte impression que, dans ce cas, il s'agisse plutôt d'un prétexte pour faire des économies sur les dos de clients, malgré le prix de la chambre. La climatisation était trop bridée : quand on paie un tel prix on est en droit de bien dormir et de ne pas souffrir pour la chaleur nocturne, d'autant plus que la clim était très forte dans le hall d'entrée et à la réception. Idem pour les draps, changés au bout de 5 nuits, malgré la transpiration nocturne due à la chaleur. Pour couronner le tout, le check-out a été pénible, sans aucune gentillesse ni attention, sans s'enquérir de la satisfaction ou non des clients. Déçus et sûrs que l'on ne reviendra pas dans cet hôtel, que je ne conseille pas.

pas de piscine et spa a notre arrivee. prevenu par mail a 23h l aveille de notre arrivee honteux ! alors que quelques jours avant un mail de bienvenue nous annoncait que tout etait en ordre de ce cotes las .