Trip14604637438
29 de maio de 2024
A única coisa que considero aceitável é a simpatia por parte de alguns funcionários. Assisti a duas situações complicadas, que se o staff tivesse a devida formação teria lidado de maneira diferente. Numa delas, um senhor tinha feito reserva online e não a encontravam. A outra situação foi uma excursão que tinha acabado de chegar, por volta das 22h e algumas pessoas tinham fome, ao que lhes foi recusado qualquer comida apenas por serem muitos. Da minha experiência, algumas coisas a apontar: um abajour desajeitado, uma mesa suja, um autoclismo avariado (que foi reportado, e me foi respondido que apenas o botão pequeno funciona), um lençol /capa de edredão rasgado, um balde do lixo sem saco no wc.