Usuário convidado
29 de agosto de 2023
今までに2回宿泊した。 古いホテルではあるが、ロケーションが良く、朝食やスポーツジム、スパといったホテルのサービスには満足できる。 しかし深夜、ホテルスタッフが合い鍵を使って侵入してきたことがあった。 2023年8月19日から20日にかけての深夜2時30分に合鍵を使って男性のホテルスタッフが女性を連れて入室してきた。 私が怒鳴ったら彼らは慌てて出て行き、しばらくの間二人は廊下で口論していた。その後「空いている部屋だと思って開けてしまった、ごめんなさい」とスタッフから電話がかかってきた。 翌日フロントに苦情を言いに行ったが、レポートされておらず、スタッフの中でもみ消された様子。今のところホテルからの正式な謝罪はない。 宿泊する方はドアの前に椅子やスーツケースを置いて物理的にドアを開けられないように用心した方がいい。 I have stayed here twice now. Although it is an older hotel, hotel services such as breakfast, gym, and spa are satisfactory. However, one time, the hotel staff used a duplicate key late at night to gain entry. On August 19-20, 2023, a male hotel staff member entered the room with a female using a duplicate key at 2:30 a.m. When I yelled at them, they left in a hurry and argued in the hallway for a while. Later, I received a phone call and stuff saying, "I thought it was an empty room and opened it, I'm sorry." The next day, Sunday morning I went to the front desk to complain, but it was not reported to reception and seemed to have been hushed among the staff. So far, there has been no formal apology from the hotel. Those who are staying at the hotel should be vigilant to make sure that the door cannot be physically opened by placing a chair or suitcase in front of the door.
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