Usuário convidado
14 de agosto de 2023
Teníamos una reserva en este alojamiento, cuando llegamos, debido a un error de ellos no tenían disponible el apartamento para 4 personas que habíamos reservado. Entonces nos reubicaron en otro alojamiento peor que el reservado y sin varios servicios que tenía el otro (WiFi, TV,...). El encargado nos dijo que el precio era inferior y que debido al error cometido se comprometió a reembolsarnos el 50% del precio de la reserva. Desde entonces, y más de 3 semanas después, cada vez que preguntamos cómo y cuando recibiremos el reembolso (via whatsapp y e mail con ellos) hemos recibido evasivas por su parte, hasta ignorarme a mí y tener que llamarlo desde otros dispositivos a los que sí han respondido volviéndome a dar evasivas. En definitiva, una mala gestión, atención y sentimiento de estafa. Me parece que actúan de forma deshonesta y poco profesional.
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