Avaliações do Mercure Anyang Downtown

Não há ar condicionado no quarto. O tubo de condensação é usado para controlar a temperatura dentro da parede. O quarto em que fiquei era bastante espaçoso. O garçom me deu um ventilador.Depois de ficar por uma noite, descobri que o teto estava um pouco mofado, e foi muito melhor depois de mudar para um quarto alto. O café da manhã era mediano, nada de bom.

Primeiro: Quando são quase seis horas, informamos aos hóspedes que acabaram de fazer o check-out e precisam de ser limpos. Este nível de gestão precisa de ser melhorado. No entanto, a Ctrip tem uma boa atitude, comunica prontamente e faz certas compensações. Usarei a Ctrip para reservar hotéis no futuro. Segundo: Não há ar condicionado no quarto! ! ! É outono e a sala ainda recebe ar frio constantemente. Não sei por que isso está acontecendo! Tive um dia ruim no primeiro dia e peguei um resfriado à noite, tive que ir à clínica buscar remédio no dia seguinte. Terceiro: Coloque o roupão usado diretamente na bolsa e coloque-o no armário. Só depois de perguntar você enviou um novo. Talvez houvesse muitos hóspedes no hotel e fosse um descuido. Em suma, este não é o nível que este hotel deveria ser. Embora a atitude do Frente seja online, a experiência geral é muito pobre. ps A comida em Anyang é deliciosa

O serviço do hotel é muito bom e os guardas são proactivos, mas as instalações do hotel são muito pobres, a higiene também é muito pobre e há muitas moscas no restaurante. Não há ar condicionado central ou ventilação no quarto de hóspedes. As colchas estão húmidas e o quarto é muito quente quando as janelas estão abertas (não há ar condicionado central e o ar é arrefecido por água fria. tubos). Nenhuma fruta de boas-vindas é fornecida.

O lobby é grande, mas partilhado com vários restaurantes. Houve um banquete de casamento no dia em que fomos lá. O salão estava cheio de grupos de tios e velhos fumando. Quase não havia isolamento acústico na sala. os suprimentos eram os mesmos usados ​​nas casas de hóspedes (pente descartável branco muito fino e secador de cabelo preto velho), o café da manhã é muito simples, ninguém consertou a máquina de café quando quebrou, não tão bom quanto o padrão Hanting 4.0. Fiz o check-out às 21h do primeiro dia e fui ao Mercure pegar minhas malas. Mudei-me para Orange, na porta ao lado. Quando estava me lavando, descobri que havia esquecido um produto para a pele que trouxe comigo no Mercure. Minhas malas foram guardadas neste hotel por um dia, mas não estavam lá. Alguém me contatou sobre como lidar com itens perdidos, embora os itens sejam pequenos, eles precisam ser usados. Em Huazhu em viagens de negócios.Se eu esquecer de trazer minha toalha de travesseiro, ligarei para perguntar.Então este hotel é apenas uma casa de hóspedes vestida como um hotel de luxo em Huazhu.

Do check-in ao check-out, pedi várias vezes chinelos na recepção, mas eles nunca foram dados... e ela usou a desculpa de muitos convidados... Ao fazer o check-out, a recepção perguntou se ela estava satisfeita com a estadia, e disse-lhe que não estava satisfeita porque não lhe deram chinelos. A recepção disse que talvez muitas pessoas tenham esquecido...apenas dando desculpas e não se desculpando...decepcionante.

Experiência de check-in muito ruim: 1. Reservei uma cama dupla e queria mudar para uma cama dupla, mas o escritório frontal disse que não há ninguém disponível. No entanto, é mais barato reservar uma cama dupla de luxo directamente com eles do que com Ctrip. faça o pedido e reserve na recepção! Fiquei desgostoso com este tipo de situação de negócios e recusei decisivamente. Então o escritório frontal disse que a sala poderia ser atualizada para uma cama de solteiro de luxo, então perguntei: "Já que você atualizou o quarto para uma cama de solteiro de luxo, por que não? você acabou de me dar uma cama king?" A recepção hesitou: "O tipo de quarto e a localização não são tão bons quanto esta cama de solteiro "É engraçado, esse tipo de mentira não foi atualizado em primeiro lugar! acabou de ser informado aos convidados. As habilidades de treinamento não estavam totalmente preparadas. 2. Quando abri a porta e entrei no quarto, fui recebido pelo cheiro de fumaça de cigarro. Liguei para a recepção para perguntar se era permitido fumar no quarto. A recepção disse que basta abrir a janela. Perguntei: "Há quartos para não fumantes?" A recepção disse: "Como o hotel saberá o que os hóspedes estão fazendo no quarto?" dizer que o seu alarme de fumaça é apenas uma decoração, então você precisa registrar uma reclamação no consumidor local e mandar a defesa técnica fiscalizá-lo. Caso contrário, como garantir a segurança dos hóspedes em caso de incêndio? 3. A recepção disse que poderiam mandar alguém fazer o tratamento antifumo. Depois de esperar toda a noite, ninguém veio sair do hotel na manhã seguinte, a rinite desapareceu e a mucosa nasal estava sangrando. 4. O isolamento acústico da sala não é ruim, mas quase inexistente. Por volta das 12 horas da manhã, o cara na sala ao lado estava fazendo a mesma coisa que um KTV. Ele ligou para a recepção e pediu ao próximo quarto para diminuir o volume. Eu ri tanto.Eu ouvi a recepção chamando o chão, e até o interfone foi ouvido na sala.O gerente estava empurrando um carrinho de limpeza ou algo assim. e a porta da sala de ferramentas tocou por um tempo, mas não houve nenhum som de negociação com a porta ao lado. Depois de esperar meia hora, levantei-me decididamente, vesti-me e bati na porta do quarto de passageiros ao lado, pedindo silêncio. Quase meia hora depois que cheguei aqui, a recepção ligou para o telefone do quarto só para me dizer que o concierge havia sido convidado a falar com a porta ao lado. Agradeço muito pelo seu serviço e não lhe disse nada, momento em que a senhora sugeriu que eu mudasse de quarto. À uma hora da manhã, ele me ligou e me disse para mudar de quarto! 5. O vaso sanitário recebeu um assento descartável, mas não combinava com o assento aquecido e era muito pequeno. Tentei muito colocá-lo online, mas de repente encontrei uma mancha amarela de urina no fundo do assento do vaso sanitário. 6. Não há capacidade de serviço. Este hotel não pode atender ao nível de software do Mercure.

Fui acordado pelo som de ding-dong no meio da noite e sofri um colapso nervoso no dia seguinte, perguntei ao Frente que havia um bar perto, a tela do ar condicionado central estava quebrada. para controlá-lo?

A relação preço/desempenho não é alta. Além disso, há um ventilador fora da janela, que é muito barulhento.

O serviço é muito ruim e muito detalhado

room, lobby, everything is good. breakfast was very nice, i really enjoyed staying here!

Great values for the price ,great staff service,very suitable for international traveller

good place for biz trip

Excellent place with goods price

先説好的！洗衣服務、套房配套贈送的東西都很好。前台也很熱情，早餐有比第一次好吃。另外就是酒店的暖氣温度剛剛好！ 再説不好的 第一晚的投訴了部分衞生問題，響應的很及時，處理的態度不錯。但實際沒有特別的行動，比如在我不在的時候把地上的膠處理好； 當晚剃了鬍子，意外把刮鬍刀蓋子掉在浴室地上，就試試有沒有對衞生更重視，結果直到我退房都沒有發現處理 第二晚花灑支架開始鬆動，開始往左右倒。然後就發現淋浴區和盥洗區熱水來的特別慢！至少3分鐘以上。 第三天早上去吃早飯，因為著急跟服務員問能不能打包。她説：“吃過了就不能打包”。有點下頭彷彿我要佔便宜。我説了我沒吃過，然後引導我去拿打包和袋子，弄了半天沒弄開，也沒人幫我。 第三天晚上回來，看到我的衣服已經洗好了，外衣幫我掛起來了，內衣褲是放在箱子裏的，跟上次全部疊好放在沙發上的感覺很不同，雖然都到位了，但感覺稍微有點過。 總結來説，酒店是好的，但設施有點老久了。除了前台以外的服務人員的意識欠佳，缺少統一的“規範”。對酒店總體還是喜歡的，包括設施和服務內容。但希望下次來的時候，能夠有調整有進步