Commodore Complex

Ficamos no Commodore em Zakynthos de 27 de julho a 3 de agosto de 2022, reservamos através de uma agência em Roma escolhendo este imóvel no catálogo Eden, repito Eden, que deveria ser uma garantia mas não foi o caso. Éramos 4: eu, minha companheira e nossas filhas de 16 anos. Foi um pesadelo! São tantas coisas para relatar que nem sei por onde começar. Após a nossa chegada, apesar de ter reservado por cerca de 2 meses, eles não tinham nossa reserva, então tivemos que esperar cerca de 6 horas antes que eles resolvessem o problema e encontrassem um quarto para nós; Solução: 1 quarto para 5 pessoas mudarem a meio da semana ou 2 quartos separados para toda a estadia, escolhemos a segunda opção para evitar "mudanças" depois de iniciadas as férias. O quarto das meninas é bem grande, o nosso minúsculo, tive que colocar a mala na mesinha de cabeceira senão não dava para mexer na cama; Para ambos os quartos, os banheiros eram INVISÍVEIS, os banheiros do hospital são muito melhores. Pequeno, velho, com teto falso com ripas de plástico, um chuveiro minúsculo com uma cortina obscena, suja e amarelada que quanto mais você tentava se esquivar mais ela grudava em você durante o banho, nojento! Ainda sinto calafrios ao pensar nisso. No segundo dia não trocamos as toalhas, a resposta é que em uma semana elas são trocadas 2 vezes, então o gerente do hotel decidiu! Terceiro dia, voltando de uma excursão às 19h30, encontramos os dois quartos não reformados, pedimos explicações, mas eles não nos dão, não sabem o que aconteceu e nos dizem que não somos os únicos a ter teve esse problema, temos que pedir 3 vezes porque alguém vem e limpa. Após este episódio entramos em contato com nossa agência em Roma que tenta interceder junto a Eden, também começamos a ligar para os dois números fornecidos. Um local acaba sendo inexistente e 1 na Itália ao qual Eden nunca responderá. Ligamos para o atendente do Eden que nos recebeu no aeroporto, ele nos diz que nada pode ser feito quanto às toalhas e vai apontar a falta de limpeza. Basicamente não fará nada para nos ajudar! Na mesma noite enviamos um e-mail detalhado com tudo o que aconteceu para a agência, tudo comprovado por fotos, a agência encaminhará para a Eden. Nos dias seguintes somos contactados pela Eden Italia e pelo responsável da área. Eles nos oferecem um novo quarto pior que os outros dois, as camas das meninas ficavam em um corredor sem ar condicionado, recusamos porque nos sentimos realmente enganados. Eden nos diz que pedirá ao hotel para dar mais atenção aos nossos quartos. Você basicamente tem que armar uma guerra para obter mais atenção, o que deveria ser o padrão?! Trocar de toalhas que obviamente não acontecia a semana toda e limpeza diária?! Outro detalhe: as janelas não tinham persianas, mas NÃO cortinas blackout, portanto às 5h30 da manhã já tínhamos o

Se você está procurando um lugar familiar com crianças, este não é o lugar para você. Milhões de escadas, sem elevador, quartos microscópicos (se você pedir a uma agência de viagens um bom padrão de quarto depois de ler outros comentários, eles lhe darão um quarto limpo com ar condicionado novo), piscinas sujas onde a água é despejada de uma mangueira e cloro é despejado de um balde na frente dos hóspedes, uma jacuzzi de vidro é limpa uma vez por ano. O playground lembra a Idade Média, também não há costume de cortar a grama ali. O hotel tem acesso à praia, mas é difícil chamar este lugar de praia. Um enorme menos para a comida. Alguns dos pratos são prontos, falta total de cozinha grega e escassez de legumes e frutas. O álcool é ok, mas a seleção é limitada. A vantagem do hotel é a possibilidade de utilizar três complexos: Commodore, Capitan e Admiral (este último tem a piscina mais limpa). Este lugar é ideal para grupos maiores que querem festejar ou para pessoas que visitam muito e tratam o hotel como um lugar para dormir. O local não é amigável para pessoas com deficiência, para as quais dou o maior sinal de menos.