Pousada Baía Bonita

During our three-night stay, we were unable to take showers in our room for two days straight. The guests in the room next to ours were also facing the same issue. Despite bringing this to the attention of the staff, we did not receive any assistance to resolve the problem. Moreover, when we requested a partial refund due to the inconvenience, our request was rejected.

This is an unusual review, because it is not about location, accomodation or sevice. It is about the honesty of people. This morning, while I was running, I lost my cell phone. I took some time to understand it. When I realised it , I called my number and a gentleman answered me. He found the phone and when I got tho the place to take it, I tried to give som money to thank him and he did not wanted anything. He was ,I believe, the manager or the owner or anyway someone working at Pousada Baia Bonita. I really apreciated people that do not want to take advantage from somebody fault. Thanks again !!

Estuve en una habitación donde la cama y las almohadas eran muy cómodas, tenia Smart tv, dónde lo poco que estaba podía mirar series o escuchas música, ver videos. Destacó la atención de los chicos encargados de la posada, así como también la cocinera que se destacaba por sus especialidades riquísimas. La vista del buffet es muy linda, tomar el café mirando el paraíso. Lo único que faltó fue el wc en el baño. Todos los días aseaban la habitación. El lugar tiene una de las mejores ubicaciones.

Hotel falto de mantenimiento, avejentado y cuarto en malas condiciones (grifos perdiendo, espejo rajado, muebles rotos, moho, pintura, sábanas y toallas manchadas, secador de pelo quemado, caja fuerte rota sin llave, etc., etc.). Obras en la recepción sin previo aviso con serias molestias en ruidos, seguridad, y suciedad. Limpieza deficiente (escaleras faltas de limpieza, cucarachas, etc.). Pisos superiores por escaleras de difícil acceso, estrechas, sinuosas y mal iluminadas. Desayuno mediocre para la media de Búzios. Si estuviera en buenas condiciones, sería un hotel con mucho potencial, con hermosas vistas a la bahía desde las habitaciones superiores y una ubicación cerca de playa, comercios y transporte. El personal es muy atento, pero también se nota su desgaste y frustración ante una inadecuada gerencia, que genera situaciones ridículas e incómodas (último día no pedimos el desayuno incluido porque salíamos a las 8 y al querer llevarnos un croissant del buffet ya servido nos dijeron que tenían que sacar una foto para justificarlo con los dueños).