Avaliações do Pousada Villa Mercedes

Pousada excelente! Colaboradores muito bacana, principalmente o Daniel e o Marcelo que desde a ligação teve uma ótima postura. Precisei ficar além do horário e nos forneceram toalhas e local para nos arrumarmos tranquilamente. Muito solícitos. O café da manhã e a vista sensacionais! Só a sauna que estava fechada devido a pandemia. Mas, o atendimento foi tão bom, que nem me importei. Uns queridos mesmo! Uma sugestão: microondas a disposição.

Os únicos dois pontos favoráveis são a localização e a vista dos quartos, no demais a prestação de serviço é precária, limpeza terrível, muito sujo, jogos de cama e toalhas muito velhos... acabou a agua duas vezes durante a estadia... Café da manha sem opções e um dia avisamos o pessoal que a aveia estava cheia de larvas, não pediram nem desculpas, fizeram cara feia pelo aviso e simplesmente trocaram a aveia. Não voltaremos, nem recomendaremos.

Ótima localização, limpeza, organização e um café maravilhoso.

A vista espetacular, atendimento muito bom. Café da manhã básico, mas muito bom , a recepção formidável com o atendimento, check-in e check-out muito tranquilo e rápido. Lamento pela falta de estacionamento querendo seria um diferencial para a pousada.

Pousada muito boa, café da manhã bom, atendentes simpáticos, todos os apartamentos tem uma ótima vista, mas para isso é necessário subir algumas escadas. O apartamento que fiquei é espaçoso, porém havia infiltração no box do chuveiro o que fazia com que ao tomar banho molhava o restante do chão do banheiro.

Melhor custo beneficio de buzios, e a melhor localização! Pousada simples, porém super completa e preparada pra te atender. Ficamos 5 noites. Tivemos alguns problemas com o som do quarto ao lado, isolamento não é muito bom, porém apenas isso. Café da amnhã super completo por ser pousada, infraestrutura do quarto que ficamos super boa (estava com medo porque vi alguns comentarios dizendo que era velho). Quarto gigantesco, com banheiro gigantesco. A vista é realmente previlegiada e uma das poucas pousadas da regiao que tem a vista. Super bem localizado (no meio das 5 principais praias) e tem tudo perto. O local nao possui estacionamento proximos, mas tem rotativo da cidade (dica: pague o valor por 10h de estacionamento e nao o valor por diaria, porque não é sempre que eles fazem a cobrança, então sai mais barato pegar o valor por 10h e nao pagar todas as diarias completas). Quando voltar a buzios com certeza ficarei no mesmo lugar.

Pousada maravilhosa! Serviços e atendimentos excelentes. Super recomendo e voltarei mais vezes. Só não fiquei mais pq não dava. Os atendentes são super simpáticos e solícitos, principalmente o responsável pelo nosso check in.

A pousada é boa mas tem muitos pontos a melhorar. O café é bem fraco, suco de laranja horrível, artificial e sempre os mesmos itens. O quarto é bom. A sauna não está em funcionamento o que prejudica por exemplo, os dias frios em que não há muito o que fazer.

Funcionários super atenciosos e solicitos, quarto limpo, ar,TV e frigobar com ótimo funcionamento!Bom custo benefício. Piscina bem cuidada,só falta mais opções no bar,café da manhã bem variado,produtos frescos.

Hotel tem uma boa estrutura de outside. O quarto é bom mas a instalação é bem antiga. Mesa da sacada estava quebrada, ar condicionado muito velho. Café da manhã razoável. Localizado em um morro, mas praticamente todas as pousadas na cidade são assim. Um 3 estrelas precisando de reforma e manutenção! A vista eh linda!

Avaliação do quarto 21 (único quarto que ficamos): Pontos negativos 1. Chuveiro demora cerca de 10 minutos pra regular tempertura; 2. Não há sinal de wi-fi no quarto; 3. Frigobar foi desligado sem aviso, desgelando nossos itens; 4. Porta do quarto não tranca; 5. Televisão pendurada por uma corda; 6. Variedades do café insatisfatória; e 7. Poucos canais de tv disponíveis. Pontos positivos 1. Cama excelente 2. Piscina excelente 3. Vista do quarto incrível 4. Lugar charmoso / acolhedor, excelente decoração

Não gostei do atendimento. Eles não tem garagem para o carro . Um simples pedido de dois copos no frigobar que esqueceram de colocar não foi atendido. Café da manhã fraco demais. Já fiquei-me um hotel simples que o café da manhã era incrível ( não dar para entender)O hotel não vale o dinheiro gasto.

Voltamos agora em Janeiro , e foi muito decepcionante. Unica coisa continua sendo o Spa. Café da Manhã muito simples. Aspecto geral que não não esta havendo manutenção.Equipe mal prepara, limpeza dos aptos muito ruim.

Próximo da praia de João Fernandes e Azeda e azedinha, dá pra ir andando tranquilamente. A pousada me ganhou por um simples e bom motivo. Chegamos antes do check-in, e conseguimos deixar nossas coisas na recepção para curtir a cidade de búzios. No check-out não é diferente, pode fazer o mesmo até dar o horário da sua partida/ônibus. Vista é privilegiada. Café da manhã é bom, porém simples, não tem muitas opções. Atendimento da recepção é excelente. Pontos negativos: chuveiro é muito quente ou muito frio. No anúncio diz que o quarto é com vista pro mar, porém peguei um quarto no primeiro andar e a vista era de uma árvore, e não tinha disponibilidade de outros quartos. Serviço de Bar na pousada é fraco.