Aveiro Ria View

Ficámos de 24-26 abril neste estabelecimento, e infelizmente foi o pior que nos podia ter acontecido. A única coisa boa do alojamento é a localização, porque a limpeza deste é mesmo terrível, a casa de banho tinha a sanita com cabelos e pelos, e uma toalha a cheirar mal e cheia de cabelos. Em adição às más condições, o atendimento é péssimo, pedem uma caução para termos acesso à chave da suíte e depois não a devolvem. Para além de não devolverem a caução, ainda recebemos um e-mail do Booking a dizer que o alojamento reportou que ocorreram danos na acomodação e que, por esse motivo, teríamos de pagar EUR 159 pelos danos causados no piso que, supostamente, ficou arrancado. É de mencionar que só recebi o e-mail do Booking com a queixa do dano depois de pedir o reembolso da caução. Tentei entrar em contacto com o alojamento mais de 10 vezes, mas a Sra Paula Cristina Maia nunca me atendeu as chamadas, nem as devolveu para que conseguíssemos falar e resolver o assunto. Entretanto, o meu namorado contactou o alojamento Aveiro Ria View, e desta vez atenderam o telemóvel, provavelmente por não conhecer o número. Nessa chamada telefónica, para além da Sra Paula começar a gritar com o meu namorado e a ser mal educada, ele tentou perceber o que se tinha passado para termos recebido tal acusação, visto que deixámos a suíte exatamente como a encontrámos. Após o contacto telefónico, o alojamento acabou por enviar ao meu namorado as fotografias, em anexo, dos supostos danos causados. É inadmissível que nos estejam a cobrar EUR 159, e que se recusem a devolver-nos a caução de EUR 50, por algo que não fomos os responsáveis. Ainda quero acrescentar, que a Sra Paula cruzou-se connosco à saída do alojamento, uma vez que nos tínhamos atrasado no check-out. Conversámos com a Sra e esta nunca se apresentou como Paula, mas sim como a empregada de limpeza, sem nos mencionar qualquer nome. Durante os contactos telefónicos, também falou sempre que tinha falado com a empregada, e que a empregada é que tinha visto o piso, quando na realidade foi a Sra Paula que foi realizar a limpeza da suíte. No meu ponte de vista, estas atitudes, para além das mencionadas anteriormente, só mostram a má fé da pessoa em questão. Infelizmente não tínhamos lido as reviews sobre este alojamento antes da reserva, mas pelos vistos isto é um comportamento típico da pessoa responsável pelo Aveiro Ria View. Tenho em conta o ocorrido vou denunciar este AL às entidades competentes (ASAE, Turismo de Portugal, Câmara Municipal de Aveiro, AHRESP, ALEP, Associação Comercial do Distrito de Aveiro).

único ponto positivo é a localização próxima ao centro. De resto ficamos no apartamento do terreo, que não tinha vista alguma e tínhamos que manter a janela fechada para termos privacidade. O pior de tudo é a caução que exigem. Solicitaram 50 euros de caução e até hoje não foi devolvido. Já cobrei diversas vezes, pedi para enviarem o comprovante e nada. Agora não respondem mais minhas mensagens. Me senti extremamente engando, para não falar roubado.