Das Ronacher Thermal Spa Hotel

Das Ronacher is one of our summer and winter holiday destinations for many years. "Sommerfrische" summer escape, is something one have to do in July with all the hospitality approaches you get in this hotel. Exquisite kitchen, is as well one of very important things, which leeds to decision to stay in this hotel.

A wonderful hotel, exceptional cuisine, incredible conditions. We visited Das Ronacher for New Year Eve 2023 and had an unforgettable holiday. Everything in the hotel is of a very high standard, and Mrs. Ronacher gives personal attention to each and every guest. The musical evenings create a wonderful atmosphere in the bar. I am giving this hotel the highest rating and will be happy to return.

The hotel is first rate. It is in a great location, it is sparkling clean, offers fantastic food and supreme service. It is a super place to relax and unwind and we enjoyed it. But there are a few things you should be aware of, although quite acceptable by the locals we ‘merikans might not be used to. The highly advertised healing thermal water pools along with the special saunas (one of the reasons why I booked this hotel) are in a separate area to be enjoyed only by the “Nature lovers” (read nudists). For shy people like me and my wife it is off limits. The hotel is not air conditioned. This part of Austria is usually cool even in the summer but with the global warming upon us this is no longer the case. The day we arrived the outside temperature was 33.5C (93F). On our room balcony it was 32C (90F) and the room was uncomfortably warm. The outside cools down at night so sleeping with the door wide open is a must. Another problem is that the only cover on the bed is the very warm goose-down comforter. My solution was to strip the comforter and use only the comforter cover as the cover up. And finally, the TV has nearly 150 channels but the only station in English is the French news channel.

The only hotel in the world in which I stayed and had to pay more for my 9y old daughter and myself than I would pay for two adults. After getting an answer to my question how comes: because it is like that all other rates got irrelevant. They so easily became destination I’ll not revisit.

Einfach perfekt, auch wenn es nur ein Kurzurlaub war. Ein wunderbarer Ort zu entspannen, sich zu erholen und zu genießen. Das Personal ist freundlich, bemüht und höflich. Das Essen einfach perfekt. Das Ambiente ist einzigartig. Besser geht es nicht.

Ein Hotel, das seinen einstigen Glanz verloren hat: Enttäuschung für viel Geld Dieses Hotel war früher für seinen hohen Servicestandard und seine luxuriöse Atmosphäre bekannt. Leider sind diese Zeiten längst vorbei. Heute erreicht es kaum noch das Niveau eines Zwei-Sterne-Hotels, und die Enttäuschungen überwiegen bei weitem die positiven Eindrücke. Probleme mit Küche und Service Das Essen im Hotel ist ein eigenes Kapitel. Die Produkte am Buffet sind oft verdorben, die Speisen nicht frisch und die Auswahl ist sehr begrenzt. Besonders schockierend ist die Art und Weise der Tischdekoration. Geschirr und Besteck scheinen wahllos aus verschiedenen Quellen zusammengewürfelt worden zu sein. Tischdecken fehlen komplett, was einen sehr nachlässigen Eindruck hinterlässt. Das Personal ist offensichtlich unprofessionell: Die Kellner wissen nicht, wann leere Teller abgeräumt werden sollen, und man muss sie mehrfach darauf hinweisen, um die grundlegendsten Dinge zu erhalten. Ein richtiges Abendessen gibt es im Hotel nicht, was eindeutig nicht dem Niveau eines Hotels entspricht, das sich einst als luxuriös präsentiert hat. Fokus auf Geld, nicht auf Gästekomfort Das Unangenehmste ist, dass das Hotel sich mehr darauf konzentriert, von den Gästen zusätzliches Geld zu kassieren, als ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten. In meinem Fall versuchten sie, mich zu zwingen, für die Lieferung von Wasser in die Minibar zu bezahlen – was absolut absurd ist. Angesichts der hohen Übernachtungskosten sind solche kleinen Versuche, zusätzliches Geld zu verdienen, einfach nur unverschämt. Außerdem entstehen Verwirrung und sogar Betrug dadurch, dass die Rechnungen für den aktuellen Tag erst am nächsten Tag ausgestellt werden. In unserem Fall haben wir dreimal Rechnungen erhalten, die nicht der Realität entsprachen. Zum Beispiel hatten wir zwei Gläser Champagner bestellt, aber auf der Rechnung standen zwei Flaschen. Sie können sich sicherlich den finanziellen Unterschied vorstellen! Mangelnde Einhaltung des Dresscodes Was mich jedoch am meisten schockiert hat, war, dass Gäste zum Abendessen in Flip-Flops und Shorts erscheinen – und das wird als normal angesehen! In jedem Hotel, das seine Gäste respektiert und ein gewisses Niveau aufrechterhält, wäre das undenkbar. Hier jedoch wird ein solches Verhalten ignoriert, was zeigt, dass es dem Hotel an Liebe zum Detail und an Achtung der Traditionen der Gastfreundschaft fehlt. Frage an die positiven Bewertungen Ehrlich gesagt habe ich eine Frage an diejenigen, die positive Bewertungen schreiben. Haben Sie schon in anderen Fünf-Sterne-Hotels übernachtet? Fällt Ihnen der Unterschied nicht auf? Ich schreibe selten Bewertungen, da ich verstehe, dass es überall kleine Mängel geben kann. Aber in diesem Hotel gibt es einfach zu viele, und das sind keine kleinen Fehler mehr, sondern systematische Probleme, die den Preis, den mein Partner für eine Woche Aufenthalt bezahlt hat, auf keinen Fall rechtfertigen. Fazit Wenn Sie Luxus, Quali