George S
20 de fevereiro de 2024
Im Neubau des Limmathofs, das mehrheitlich aus Apartment (Verkauften) Besteht sieht man gleich bei der Reception. Es besteht kein Konzept für ein sog. 4 Sterne Hotel. Viele Abläufe stimmen nicht und sind auch nicht Kundenfreundlich. Wir hatten die Suite Deluxe, es fehlte an Vielem. Die sog. Suite war relativ großzügig, aber leider nicht professionell eingerichtet, es wurde wohl gespart, mit einem Innenarchitekten hätte man nicht elementare Fehler gemacht. Alle Details wollen wir hier gar nicht aufzählen, vielleicht zwei Sachen doch: zwei Nachttischlampen sollten vorhanden sein, es war nur eine vorhanden und die war aber defekt, Ersatz konnte man nicht organisieren. Die wunderschöne Badewanne in der Zimmermitte ist lose im Raum und leicht zum Umkippen ( wir hatten sie leicht verschoben, da sie nicht fixiert war ( von der Direktion wurden wir ermahnt die Badewanne möglicherweise havariert zu haben). Die Leitung des Hotels ist überfordert und weiß nicht wie mit Reklamationen umzugehen und belastet die Kreditkarte der Gäste ohne ihr Wissen. Gerne können wir dem Verwaltungsrat noch weiter Informationen liefern, wenn es von Interesse ist. Es grüßen sie George Sardi und Daniela Balmer
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