Ròseo Euroterme Wellness Resort

Non era la prima volta che venivo in questo hotel ed è sempre una garanzia. Camere pulite e spaziose. Buffe ottimo personale gentilissimo. L'unica cosa che avrei da dire che in piscina mancano delle sedie di appoggio soprattutto per quanto c'è tanta gente. Per il resto sempre top

Very good. Some details, (maintenance of the room, a very small tv) could be improved. That is the reason, which I cannot give 5 stars. Maybe even a warmer welcome (coffee facilities in spite of water only) are expected in this kind of resort.

TUTTO SUPER COME SEMPRE,OTTIMO IL PERSONALE RECEPTION MANGIARE VARIO E OTTIMO .LA GENTILEZZA IN TUTTI I DIPENDENTI DAL BAR,ALLE CAMERE AL RISTORANTE E RECECPTION ECCELLENTE ...CHE DIRE TORNIAMO PRESTO. DIMENTICAVO LA PISCINA FIORE ALL OCCHIELLO DELLA STRUTTURA E SUPER RILASSANTE.

The reception and management are the worst I have ever experienced, and that is saying something in Italy, where it's rare to experience any sense of Customer Service. We phoned to reserve to clarify that we could bring our dogs and were told that there would be an additional charge but no problem at all. We drove, arrived and tried to check in to be told that they only accept dohs up to 15 kg. When we asked why we were not told this, the receptionist just shrugged. Just shrugged. We asked to speak with a manager who was rude! Rude!! Rude! Little Eye contact , she just shrugged and made some off hand jestures. Implied it was our fault some how. They need to be clear what they do and don't accept. I would NEVER stay there.

Abbiamo appena trascorso una settimana all’insegna del relax. Siamo clienti abituali di questo posto e anche quest’anno abbiamo voluto trascorrere in questa struttura la settimana di Ferragosto. Personale molto gentile ed efficiente, sempre pronto ad accoglierci con professionalità. Ottimo punto di forza la figura di Daniele, l’animatore dell’Euroterme che sa intrattenere gli ospiti con simpatia e professionalità in tutte le varie attività che svolge. Escursioni e attività proposte Molto belle e piacevoli. Qualità del cibo buona. Un appunto però devo farlo sul personale della piscina che è stato un po’ sgarbato. Poiché l’esterno era tutto pieno, abbiamo pensato di utilizzare i lettini interni così Abbiamo appoggiato gli accappatoi e le borse sui lettini della piscina, siamo entrati in acqua e quando dopo circa 15 minuti siamo usciti, non abbiamo più trovato nulla perché ci hanno portato via tutto senza avvisarci. Quando ci siamo accorti che i nostri lettini erano occupati da altre persone e le nostre borse non c’erano più, abbiamo dovuto discutere con le persone che si erano appropriate del “nostro” lettino senza sapere che il Personale aveva preso la nostra roba senza permesso e l’aveva spostato in un posto che abbiamo dovuto cercare da soli. Quando siamo andati a chiedere spiegazioni, Ci hanno detto che quando vedono i lettini inutilizzati con la roba sopra, hanno la direttiva di rimuovere tutto. Ma ripeto… eravamo entrati in piscina davanti ai lettini e ci hanno visti entrare, non è che ce ne siamo andati in un’altra ala dell’edificio oppure a fare pausa pranzo. Spero possiate risolvere questa errata comunicazione perché vi assicuro che è stata una cosa molto sgradevole. Per il resto la vacanza è stata molto piacevole e probabilmente ritorneremo!

Abbiamo pernottato una notte in stanza calda e accogliente, con cena e colazione tutto a buffet molto soddisfacente in particolare i DOLCI... TOP. Personale gentile e professionale, in particolare nella SPA abbiamo apprezzato la cortesia e simpatia della signora Cristiana. Purtroppo la zona piscina è esigua e rumorosa con pochi lettini ma la parte di piscina esterna è davvero affascinante. Bello ed elegante l'allestimento in tutte le aree della struttura con tema del Natale.