León Colin
20 de março de 2024
Experiência terrível, disseram-nos que tínhamos que pagar uma caução pelos quartos, o dataphone da recepcionista foi desligado e ele fez-nos repetir o pagamento, no final bloquearam-nos 400 euros que hoje, um mês depois, ainda estão bloqueados. Ligamos para o hotel e eles nos disseram para escrever para o e-mail, nós escrevemos e eles não respondem às mensagens. Quando nos deram os cartões para subir aos quartos e abrimos o primeiro, estava sujo. Eles nos deram um quarto sujo. Tive que ir até a recepção novamente para me trocar. Os quartos não se parecem com o das fotos, são totalmente velhos e sujos. A recepção é moderna mas quando você vai para os quartos parece outro hotel. No dia seguinte tive que passar uma camisa e fui até a sala de passar roupa deles, tinha um cheiro horrível, o ferro estava sujo e só acabou sujando a minha camisa. E para finalizar a experiência na hora de finalizar a compra e pedir o dinheiro, uma funcionária bastante rude chamada Tidiane nos disse junto com a mesma recepcionista que nos recebeu que não havia nada que pudessem fazer para ligar para o banco. Até hoje tudo permanece sem solução e estou muito decepcionado com esta rede hoteleira. Eu realmente não esperava esse nível de desastre.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google