Nirwana Beach & Resort

Este é um lugar maravilhoso, nós realmente gostamos de ficar neste hotel. Deliciosos cafés da manhã e jantares já estavam incluídos na sua estadia. Na primeira linha, você pode descer e nadar no oceano. Piscina ampla, área verde, quartos muito aconchegantes com vista para o mar. Pessoal muito simpático e amigável. Definitivamente voltaremos aqui mais de uma vez. ❤️

Invencível, descontraído e confortável, há apresentações de dança à noite, o cenário é deslumbrante e a equipe é extremamente acolhedora. Há poucas pessoas e os quartos são todos muito próximos do mar. Você pode assistir o pôr do sol à noite e também pode ver golfinhos durante o café da manhã.

A quiet, serene location with great service. Rooms were clean and the bed and pillows comfortable. The bathroom had a large bathtub in addition to a shower.

The service was very good, and our stay was so relaxing. Recommended . 👍👍👍

Esta não é a primeira vez que ficamos em um hotel, mesmo 5 estrelas ou apenas um hotel simples, e estamos totalmente cientes do horário de check-in e check-out. O cara da recepção nos tratou TÃO RUDE como se nunca tivéssemos ficado em um hotel ou outra propriedade de hospitalidade. Ele continuou dizendo que precisávamos fazer o check-out às 12h, ele disse uma vez quando acabamos de chegar para dar uma olhada no hotel. Durante o processo de check-in, ele mencionou novamente duas vezes. E no dia seguinte, que é o dia em que precisamos fazer o check-out, pensamos que talvez deveríamos estender nossa estadia e gostaríamos de fazer um upgrade para vista para a praia, pois realmente gosto do quarto deles perto da piscina e de frente para a praia. Depois do café da manhã, por volta das 8h45, passamos pelo saguão e planejamos ir verificar a área de pesca a 5 minutos do hotel e novamente nos encontramos com o mesmo cara e a coisa mais chateada é que ele se aproximou de nós e perguntou para onde iríamos agora e ele até ousou dizer assim: "Gostaria de lembrá-lo de que o horário de check-out é 12h". Senhor, saímos 3 horas a mais antes do horário de check-out, mas você continua nos lembrando. Depois que ouvimos isso, já decidimos cancelar totalmente nossa reserva estendida. Isso não acabou. 11h10 Cheguei ao saguão e ele apenas disse "Por favor, me avise se você estiver pronto". Isso é muito rude. Espero que a gerência saiba como treinar sua equipe para uma melhor comunicação. Mesmo que seu quarto seja de costas um para o outro, você precisa treinar sua equipe para entregar palavras de prova e bandeja para vender mais para outro quarto ou fornecer outra opção. Ele não deve continuar dizendo isso aos clientes e precisa aprender mais e descobrir mais informações. Outro caso, meu noivo tentou reservar um jantar romântico, pois estávamos lá para comemorar o Dia dos Namorados e o cara da recepção disse que não poderíamos reservar porque deveria ser 1 dia antes. Ele nem tentou ligar ou perguntar ao restaurante se era possível ou não, já que esse dia é especial. Ele continuou dizendo que não podia. O engraçado é que quando perguntamos à equipe do restaurante se era possível ou não e eles apenas disseram que claro que podem fornecer. Tão bobo. Esperamos que a gerência possa ler isso e levar como lição de aprendizado para o próximo.

This place restored my faith in Bali. The resort is right on the beach. Beautiful rooms and the staff just couldn't do enough for us. My husband got sick and they bought tea and breakfast to the room without asking. Lovely buffet breakfast and the meals were delicious. The accommodation is very nice. Big fluffy pillows and a private pool. Great air conditioner too. Will definately be back! We also snorkled here which the hotel organised for us and it was amazing.