Avaliações do Pesona Beach Inn

MIRAD LAS FOTOS. La peor experiencia que he tenido hasta ahora. Le pedimos el cambio de habitación porque solo teníamos un ventilador y era imposible de explicar el calor que hacía dentro de esa habitación. Nos cobró un extra de Rp 200.000 más por el cambio, el cual le pagamos sin problema ninguno. Las dos habitaciones tenían la misma falta de higiene, pero la segunda… La ventana tenía un agujero donde claramente se puede ver que una bala ha sido atravesada. En lo que esperábamos 2h “para la limpieza de la nueva habitación” vimos una rata. En ambas habitaciones, las sábanas estaban sucias, era obvio que no se habían cambiado. Olían muy mal. Las toallas olían a cal, humedad… Las paredes tenían capuchos de bichos. Todo estaba lleno de polvo. Había una familia de hormigas en el baño. Telarañas colgando en la ducha y el váter. No había papel ni bolsa de basura en el baño. Nos fuimos al día siguiente de que nos diera la habitación con aire acondicionado porque las condiciones eran horribles. Le pedimos al chico el reembolso del dinero, el cual se negó a darnos. Y cuando pudimos acordar con el que al menos nos diera la parte que correspondía a la noche que nos quedaba en el hostal, entonces decidió ignorarnos. Este hostal no es apto para recibir personas (le envíe todas las fotos al chico para ver si era consciente de ello), básicamente porque lo mejor que te puede pasar es que te vayas de allí son sarna y no con otra enfermedad. Es que si verdaderamente estas personas limpiaran las habitaciones cada vez que un nuevo cliente se va, es imposible que el baño tenga un criadero de hormigas y telarañas colgando de esa forma… No quiero ni pensar como desinfectan el váter o la ducha (si es que le echan agua por encima como mínimo…)

Pathetic customer service, dark rooms, bathrooms have no latch. Checked in at around 8 PM and requested the lady at the reception to fix the bathroom door since it had no latch to hold the door. She yelled at me that don't complain me , you booked through Agoda, complain Agoda and if you want you can cancel the booking. Upon my complain to Agoda and request for cancellation, the furious staff there, asked me to leave the hotel immediately using absolute foul language and behavior. dark rooms and bathrooms have no latch, impolite, discourteous staff who does not know how to behave with guest.