Arya Arkananta Resort & Spa

Avaliações do Arya Arkananta Resort & Spa

Arya Arkananta Resort & Spa

Gang puskesmas sayan2, Next to Moksa Restaurant, Jl. Banjar Penestanan Kaja No.77, Sayan, Kecamatan Ubud, Kabupaten, Gianyar, Bali, Province of Bali, 80571, IndonesiaVer detalhes do hotel
Arya Arkananta Resort & Spa
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.5/5
Ótimo
42 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.4
Comodidades4.4
Atendimento4.6
Limpeza4.5
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Todas as avaliações(42)
Avaliações positivas(26)
Avaliações com fotos/vídeo(14)
Estadia excelente!(10)
Proprietário cordial(8)
Limpo e arrumado(7)
Ótimos quartos(6)
Café da manhã delicioso(5)
Ótimas comodidades(2)
Avaliações negativas(2)
Lu Siyang
Suíte premier
Hospedou-se em fev 2024
Sozinho(a)
5 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 mar 2024
Estou muito satisfeito, o pessoal de serviço está muito entusiasmado, o pequeno-almoço é delicioso e o ambiente é bonito. Virei aqui na próxima vez.
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6/12
Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a satisfying stay with us and that our team’s hospitality and the breakfast made such a positive impact on your experience. It’s also fantastic to know that you found the environment so beautiful. We truly strive to create a peaceful and memorable experience for all our guests, and we are so glad to have succeeded with you.We look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future!Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Usuário convidado
Villa com 2 Quartos e Piscina Privada
Hospedou-se em jan 2024
Família
2 avaliação
2.5/5
Publicado em 27 fev 2024
Na verdade, a julgar pelas instalações e pelo ambiente do hotel, gostaria de vir aqui uma segunda vez. A experiência é muito boa. Mas por que dei uma crítica negativa ao serviço é porque meu irmão disse que foi ridicularizado pela equipe quando estava nos esperando sozinho na recepção. O motivo é que meu irmão de 12 anos não entendeu o que. eles disseram em inglês. O irmão mais novo ficou muito zangado e até chorou, o que afetou muito seu humor naquele dia. Toda a família tentou esclarecê-lo por muito tempo antes que ele se recuperasse do mau humor. Acho que o pessoal de serviço do hotel ainda precisa ser bem treinado. Se você tiver habilidade, você ri de nós quando estamos lá. Você ri deliberadamente de uma criança sem um adulto por perto. E quanto à conscientização do serviço? Ele é uma criança, mas não é mudo. Ele pode não entender o seu inglês, que está cheio de sotaques locais, mas você não entende o chinês 🙂 Estamos rindo um do outro? Realmente esticado. Por fim, minha sugestão é que se você estiver viajando em família e seus filhos não falam bem inglês, tome cuidado ao fazer o check-in neste hotel.
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6/13
Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the hotel’s facilities and environment, and we truly appreciate your positive comments regarding the experience.However, we deeply regret that your stay was impacted by the unfortunate experience your brother had at the front desk. We take all concerns regarding service seriously, and we sincerely apologize for any behavior that made your brother feel uncomfortable. It is our top priority to ensure that all guests, regardless of age or language skills, are treated with respect and kindness. What you’ve described certainly does not reflect the level of service we aim to provide.We will be addressing this situation with our team to ensure that all of our staff undergoes further training to better understand the importance of empathy and communication, especially when interacting with children or guests who may face language barriers.Once again, we apologize for the distress caused to your family, and we truly appreciate your understanding. We will take your feedback to heart and work towards improving our service for all future guests.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Usuário convidado
Bangalô Gladag Suite
Hospedou-se em jan 2024
Família
7 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 16 fev 2024
Este é um hotel resort que eu realmente gosto. O café da manhã é muito rico e delicioso, e o pessoal de serviço é muito caloroso e amigável. A sala é limpa, higiénica e tranquila, e a casa de banho é muito única. A paisagem é muito bonita.Infelizmente, organizei ficar aqui nas últimas duas noites da viagem.Não fiquei o suficiente.Vou escolher este lugar na próxima vez que vier a Bali.
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6/10
Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at the resort, especially the delicious breakfast, the friendly and warm service from our staff, and the cleanliness and quiet ambiance of the room. We are glad the unique design of the bathroom and the beautiful surroundings added to your experience. It is unfortunate that your stay was so short, but we look forward to welcoming you again in the future for a longer visit.We truly appreciate your kind words and look forward to hosting you again on your next trip to Bali.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
AKTO
Bangalô Gladag Suite
Hospedou-se em jan 2024
Família
8 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 21 mar 2024
Experiência interessante. Por um lado gostei muito: natureza linda, arrozais incríveis, entre os quais com certeza você deveria dar um passeio, com vista para o qual você deveria ir à pequena academia local, mesmo que não queira muito trabalhar fora. Gostei da pequena piscina ao longe (com água quente), mas geralmente havia muita gente e quando chegamos não havia espreguiçadeiras e toalhas suficientes para todos. Fiquei muito impressionado com o salão das pedras, nunca vi nada parecido em lugar nenhum. É divertido andar de carrinho de golfe algumas vezes. Mas, digamos, viver assim durante uma semana seria muito inconveniente com uma motoneta e no mínimo tais problemas não surgiriam, mas no caso de uma família seria desconfortável. O check-in demorou bastante, pelo fato de ter que preencher um monte de papéis idiotas, ouvir um monte de instruções, embora antes do check-in também enviem formulários que podem ser preenchidos online, mas eles tem que ser preenchido novamente na hora, para que você não perca tempo com isso na hora de finalizar a compra. Você também deve preencher a papelada com suas impressões. A acomodação na casa é um pouco espartana, o banheiro não é muito limpo, você pode ouvir os vizinhos. Durante a nossa estadia o tempo estava bom, o arroz estava a chegar, se os campos tivessem acabado de ser semeados e estivesse a chover, creio que não teríamos gostado. E neste lugar você ainda pode sentir o espírito daquela Ubud que gostávamos pessoalmente há 10 anos.
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for sharing your thoughtful review! We are so glad to hear that you enjoyed the beautiful nature surrounding the resort, especially the rice fields and the tranquility they bring. It’s great to know that you appreciated the experience at our small gym with the view and the heated pool, as well as the golf cart rides!We sincerely apologize for the inconvenience caused by the check-in process and the cleanliness of the restroom in your cabin. Your feedback is very important to us, and we are actively working to improve these areas to ensure that our guests feel comfortable and relaxed throughout their stay.We understand that the resort’s location and amenities may not be suitable for everyone, and we appreciate your insights about the challenges for families, especially when staying for an extended period. We will take your suggestions into account as we continue to enhance our guest experience.It’s wonderful to hear that you experienced the essence of Ubud, and we hope that the spirit of this special place continues to bring you fond memories.We would love to welcome you back in the future for another memorable stay!Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Usuário convidado
Bangalô Gladag Suite
Hospedou-se em dez 2023
Casal
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 3 fev 2024
Resort é lindo, estávamos em uma villa com piscina privativa. Recebemos café da manhã em nossa villa todas as manhãs e, mais tarde, também chá da tarde. Villa oferece grande privacidade e piscina estava limpa. Localização tranquila, não muito longe do centro de Ubud.
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay in our villa with a private pool. It’s wonderful to know that the villa's privacy, clean pool, and serene location contributed to a peaceful experience. We’re glad you appreciated the breakfast and high tea service provided in the villa each morning as well. Our team works hard to ensure comfort and relaxation, and it’s rewarding to hear that we succeeded in this.We look forward to welcoming you back to the resort for another memorable stay.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Usuário convidado
Villa com 2 Quartos e Piscina Privada
Hospedou-se em dez 2023
Família
1 avaliação
3.7/5
Publicado em 3 jan 2024
O vaso sanitário treme... o banheiro é o mais estranho que já fiquei... Dá só uma olhada nas fotos você mesmo... Deixa eu te contar, o atendimento é muito bom, o restaurante é uma delícia, e lá não tem água mineral no quarto... Para ser mais preciso, o hotel não oferece... o restaurante Não... o ambiente geral é bom, não recomendo para quem vem da zona rural. quem gosta de experimentar o campo pode experimentar...
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are grateful for your kind words about our service and restaurant offerings. We are pleased to hear that you enjoyed these aspects of your stay.We do apologize for the issues you experienced with the toilet and the bathroom. Your comments are incredibly helpful, and we will certainly address these points with our team to improve the overall experience for our future guests. Regarding the water situation, we appreciate your feedback, and we will look into how we can provide better water arrangements in the future.We understand that the location and setting may not be for everyone, but we hope those looking for a rural retreat experience will continue to enjoy the peaceful surroundings.Thank you once again for your insights. We hope to have the opportunity to welcome you back.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Curious Traveller
Quarto deluxe duplo ou twin
Hospedou-se em out 2023
Casal
34 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 13 nov 2023
É um resort encantador entre campos de arroz. A natureza está por toda parte com patos, pássaros e caminhos sinuosos. O táxi só pode parar em um ponto de entrega (cerca de 200 a 300 metros de distância) e você precisará enviar uma mensagem de texto para a recepção para pegá-lo. Eles chegarão dentro de 5 minutos no carrinho de golfe. Muito conveniente e disponível 24 horas por dia. O resort não é grande, mas tem tudo que você precisa. Aulas gratuitas de ioga estão disponíveis no domingo de manhã. Spa também é bom! O serviço deste resort é excelente. Cada equipe é educada e amigável. Altamente recomendado.
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful experience! We're thrilled to hear that you enjoyed the natural beauty surrounding the resort, from the peaceful rice fields to the friendly wildlife. It’s great to know that our golf buggy service, which is available 24/7, made your arrival and departure convenient.We’re also glad that you appreciated our amenities, such as the free yoga class and the spa. It’s fantastic to hear that our staff provided excellent service during your stay. Your recommendation means a lot to us!We hope to have the pleasure of welcoming you again for another peaceful retreat.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Usuário anônimo
Bangalô Gladag Suite
Hospedou-se em mar 2024
Família
1 avaliação
3.5/5
Publicado em 18 abr 2024
O hotel ficava muito longe da cidade. Estava tudo bem, mas muito quente, muito irregular para caminhar.
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We appreciate you highlighting the location of the hotel, which, while offering a peaceful and serene environment, can be a bit far from town. We understand that the uneven walking paths can be challenging, especially in the heat. Your comments are valuable to us, and we will continue to explore ways to enhance the overall guest experience, ensuring greater comfort and convenience during their stay.We hope to welcome you back soon and thank you again for your review!Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Mbali Thusi
Vila com 1 quarto e piscina privativa com vista para o jardim
Hospedou-se em jun 2023
Sozinho(a)
14 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 26 jul 2023
Este é um dos melhores resorts em que já fiquei. Principalmente por causa da equipe. Cada um é incrível. Muito prestativo e genuinamente bondoso, indo além. A vila também é ótima com uma piscina limpa. Fiquei muito triste por sair e queria ficar mais tempo. Recomendo se ficar em Ubud. Arya está em uma área mais tranquila, longe do movimentado CBD. O hotel dispõe de um buggy e tuk tuk que leva você até a estrada principal onde os táxis podem buscá-lo. Eles também podem levá-lo ao centro de Ubud, onde você pode explorar restaurantes, lojas, Palácio de Ubud, mercado de Ubud, etc. O café da manhã é delicioso e experimentei alguns pratos do restaurante que foram ótimos. Graças à equipe incrível, vocês tornaram minha estadia agradável e me senti como se estivesse “em casa”. Definitivamente voltarei em breve. Altamente recomendado.
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6/19
Resposta da propriedade: Prezado Mbali, Saudações calorosas do Arya Arkananta Resort & Spa! Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe agradecer por ter escolhido o Arya Arkananta Resort & Spa como o local perfeito para passar a sua recente estadia na ilha do Paraíso, Bali. Ficamos extremamente satisfeitos após ler sua avaliação sobre nosso resort, equipe, serviço e também ambiente. Estamos ansiosos para atendê-lo em sua próxima estadia no futuro. Atenciosamente, Gestão de Arya Arkananta
LauraC94
Suíte premier
Hospedou-se em ago 2023
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 12 set 2023
É um hotel incrível! É a nossa segunda vez neste hotel, o pessoal é incrível, os cafés da manhã são deliciosos, um espaço cheio de paz, você pode alugar a scooter e se locomover com muita facilidade 100% recomendando!!! Paraíso em Bali.
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you so much for sharing your wonderful experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your second stay at our resort. It's fantastic to know that our staff, delicious breakfast, and peaceful atmosphere contributed to your amazing experience. We're also happy to hear that renting a scooter made your stay even more convenient.Your kind recommendation means the world to us, and we look forward to welcoming you back to your paradise in Bali!Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Jiudianjun
Vila com 1 quarto e piscina privativa com vista para o jardim
Hospedou-se em jun 2023
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 21 out 2023
66666666666666666666666666666666666666666666666666666Exceto 6 ou 6, fique aqui novamente na próxima vez
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for your enthusiastic feedback! We're delighted that you had such an enjoyable experience with us, and we can't wait to welcome you back. Your appreciation truly motivates us to continue delivering the best service and environment for our guests.Looking forward to your next stay!Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Usuário convidado
Bangalô Gladag Suite
Hospedou-se em mai 2023
Casal
1 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 28 jun 2023
Tive uma estadia onde me senti imerso na natureza de Ubud! Eu gostaria de voltar. A piscina também é muito agradável por natureza.
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Resposta da propriedade: Prezado Tomohito, Saudações calorosas do Arya Arkananta Resort & Spa! Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe agradecer por ter escolhido o Arya Arkananta Resort & Spa como o local perfeito para passar a sua recente estadia na ilha do Paraíso, Bali. Ficamos extremamente satisfeitos após ler sua avaliação sobre nosso resort e também sobre o ambiente. Estamos ansiosos para atendê-lo em sua próxima estadia no futuro. Atenciosamente, Gestão de Arya Arkananta
IvyChiu
Suíte premier
Hospedou-se em set 2023
Viaje com amigos
1 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 28 nov 2023
A recepção, o serviço de restaurante e o serviço de quarto são ótimos em geral! Gosto muito da maneira delicada e empática de tratá-los. Se tiver oportunidade, com certeza quero voltar lá.
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you so much for sharing your experience with us! We are delighted to hear that you enjoyed our attentive and thoughtful service at the front desk, restaurant, and in-room. It's truly rewarding to know that our team made a positive impact on your stay.We would be honored to welcome you back again in the future, and we will do our best to ensure that your next visit is just as memorable.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Usuário convidado
Quarto deluxe duplo ou twin
Hospedou-se em ago 2023
Viaje com amigos
2 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 20 set 2023
A hospitalidade da equipe do resort é realmente de primeira qualidade! Excelentes opções de menu de café da manhã e o quarto é espaçoso e limpo. A vista é soberba, mas o mais importante é que os serviços prestados pela equipe estão realmente além das expectativas. Meus amigos e eu ficamos por 3 noites e definitivamente voltaremos a este alojamento novamente!
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you and your friends had such a positive experience during your stay. It's fantastic to know that you enjoyed the spacious rooms, superb views, and the top-notch hospitality provided by our staff. We're also glad you liked the breakfast selection!We are looking forward to welcoming you back for another amazing stay. Thank you for choosing us, and we can’t wait to host you again soon.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Usuário convidado
Quarto deluxe duplo ou twin
Hospedou-se em fev 2024
Família
1 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 29 mar 2024
Belas paisagens e boa saúde bom serviço
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know that you appreciated the scenic beauty of our resort and found our cleanliness up to standard. We pride ourselves on maintaining a peaceful and serene environment for our guests, and your kind words about our service truly motivate us to keep improving.It’s fantastic to hear that you had a pleasant experience with us, and we are grateful for your feedback. We do strive to ensure that every guest’s stay is memorable, and it is always rewarding to hear when we succeed. We hope to welcome you back soon, whether it's to enjoy more of the nature that surrounds us or simply relax in the tranquility of the resort.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team