Avaliações do Royal Tulip SpringHill Resort Jimbaran

Resposta da propriedade: Prezado VIACHESLAV, Saudações do Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran, Obrigado por dedicar seu tempo para nos fornecer comentários detalhados. E respondendo à sua avaliação, a segurança é uma das maiores prioridades no negócio da hospitalidade, e o mesmo acontece com o nosso resort. Estamos sempre preocupados com a segurança e pertencimento dos nossos hóspedes. Fornecemos um cofre em todos os quartos dos nossos hóspedes para ser usado para guardar seus pertences valiosos. Além disso, não recebemos este relatório durante a sua estadia e surpreende-nos que o tenha colocado online em vez de denunciar e fazer a investigação primeiro. Como esta é a primeira vez que nossos hóspedes perdem seus pertences no resort, sugerimos que você comunique-se à polícia e poderemos fazer a investigação por completo. Tenha certeza de que minha equipe e eu levamos seu caso a sério. Eu discuti isso pessoalmente com a equipe e não temos provas visíveis de que nossa equipe esteja envolvida neste caso. Como mencionamos, você pode denunciar à polícia, pois reunimos as provas necessárias. Lamentamos profundamente que você tenha passado por esta experiência desagradável em nossas instalações. Compreendemos perfeitamente a sensação horrível de ter algo tirado de você e garantimos que nossa equipe do resort que estava no comando naquele dia sempre atenderá nossos hóspedes com o coração e sempre dentro do padrão. Obviamente não faz parte da cultura da marca fazer este tipo de coisa desprezível aos nossos hóspedes. Por favor, não hesite em nos contatar diretamente se eu puder ajudar com mais alguma coisa neste assunto, info@rtspringhillresort.com Obrigado Royal Tulip Springhill Resort

Resposta da propriedade: Prezado cliente, Obrigado por compartilhar sua experiência no Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran. É sempre um prazer receber feedback positivo. Seus comentários são certamente valiosos para nós. Vou compartilhá-lo com minha equipe enquanto nos esforçamos para melhorar continuamente nossos serviços e qualidade. Se, nesse meio tempo, você precisar de qualquer outra assistência, sinta-se à vontade para nos informar. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran em o futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Royal Tulip Springhill

Resposta da propriedade: Prezado cliente, Obrigado por reservar um tempo para escrever e compartilhar sua experiência no Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran. É sempre um prazer receber feedback. Seus comentários certamente são valiosos para nós. Investigarei e corrigirei o problema que você encontrou e para garantir que o mesmo não aconteça novamente no futuro. Se você precisar de qualquer outra ajuda nesse meio tempo, sinta-se à vontade para nos informar. Atenciosamente, equipe Royal Tulip Springhill

Resposta da propriedade: Prezado cliente, gostaria de agradecer sua recente visita ao Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran. Agradecemos imensamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência e avaliar nosso hotel. Certamente é valioso para nós. Compartilharei seus comentários com minha equipe, pois servirá de incentivo para melhorar continuamente nossos serviços e instalações. Se você precisar de mais assistência nesse meio tempo, sinta-se à vontade para nos informar. Esperamos recebê-lo de volta ao Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran em um futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Royal Tulip Springhill

Resposta da propriedade: Caro Dmitry, Obrigado por compartilhar sua experiência no Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran. É sempre um prazer receber feedback positivo. Seus comentários são certamente valiosos para nós. Vou compartilhá-lo com minha equipe enquanto nos esforçamos para melhorar continuamente nossos serviços e qualidade. Se, nesse meio tempo, você precisar de qualquer outra assistência, sinta-se à vontade para nos informar. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran em o futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Royal Tulip Springhill

Resposta da propriedade: Prezado cliente, Obrigado por escolher o Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran como sua estadia preferida durante sua recente viagem a Bali. Agradecemos imensamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência e avaliar nosso hotel. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo infeliz erro ocorrido. Certamente será valioso para nós melhorar continuamente nossos serviços e instalações. Investigaremos e corrigiremos o problema que você encontrou para garantir que o mesmo não aconteça novamente no futuro. Se, entretanto, você precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para nos informar. Atenciosamente, Equipe Royal Tulip Springhill

Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had an amazing experience with us. It’s always rewarding to know that our efforts to provide exceptional service and comfort are appreciated.We can’t wait to welcome you back for another memorable stay. If there’s anything we can do to make your next visit even better, please don’t hesitate to let us know.Warm regards,Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran

Resposta da propriedade: Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had a great 3-day stay with us and enjoyed the friendly service from our team. It’s also fantastic to know that you loved our breakfast selection — we always aim to offer a variety of fresh and delicious options to start your day.We look forward to welcoming you back for another memorable stay. If there’s anything we can do to make your next visit even better, please don’t hesitate to let us know!Warm regards,The Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran Team

Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay in our two-bedroom villa and appreciated the comfort and cleanliness, as well as the private pool.We're glad our staff left a positive impression with their friendliness and helpfulness. It's great to know you found your stay pleasant and peaceful.We appreciate your feedback on breakfast and will take it into consideration as we strive to improve our offerings. We're also glad you found the location convenient for visiting Jimbaran beach and enjoying the seafood.We hope to welcome you back for another stay soon.Best regards,Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran

Resposta da propriedade: Dear Valued Guest, Thank you for your lovely feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the breakfast and the daily activities we offer. We strive to create memorable experiences for our guests, and it's great to know we succeeded during your stay. We look forward to welcoming you back soon!Kind regards, Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran

Resposta da propriedade: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your detailed feedback about your recent stay at Royal Tulip Springhill Jimbaran. We appreciate your honest review and are glad to hear that you found our staff and security guards to be friendly and helpful, and that you enjoyed the foam party at the pool and our spa services.We apologise for any inconvenience you experienced due to the location being far from the main city and lacking nearby amenities. Your comments about the villa's cosmetic upgrades and the air conditioning have been noted, and we will work to address these issues promptly.Regarding the extra bedsheet, we apologise for the inconvenience and the surprising charge for an additional bed. We will review our policies to ensure better communication and service in the future.We are pleased to hear that you found the housekeeping service to be good and that you enjoyed the food choices and found the restaurant staff helpful. We will continue to work on improving our services to meet and exceed our guests' expectations.Thank you for bringing the issue with the electricity outage to our attention. We will investigate this matter to prevent future occurrences.We hope that despite these issues, you had an overall enjoyable stay with us and that we will have the opportunity to welcome you back in the future.Warm regards,Royal Tulip Springhill Jimbaran Team

Resposta da propriedade: Dear Mr. Adityan,I would like to thank you for sharing your experience. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments to my staff as we strive to continuously improve our services and quality.Should you at the meantime require further information and assistance, please feel free to let us know.We look forward to welcoming you back at Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran.Sincerely yours,Royal Tulip Springhill Team

Resposta da propriedade: Dear Valuated Customer,I would like to thank you for sharing your experience. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments to my staff as we strive to continuously improve our services and quality.Should you at the meantime require further information and assistance, please feel free to let us know.We look forward to welcoming you back at Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran.Sincerely yours,Royal Tulip Springhill Team

Resposta da propriedade: Dear Mr. Shaykhah Abdulaziz, Thank you for taking the time to write and share your experience Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran. It is always a pleasure to receive feedback.Your comments is certainly valuable for us. I will investigate and rectify the problem you have encountered and to make sure that the similar won't be happened again on the future.Should you at the meantime require any other assistance, please feel free to let us know.Sincerely yoursRoyal Tulip Springhill Team