Avaliações do Cher Hostel Bangkok

Resposta da propriedade: Quanto às reclamações que recebemos, tomamos medidas imediatamente após recebermos as reclamações dos clientes, mas os clientes queriam ligar o ar condicionado e abrir a janela também. Lamentamos não poder aceitar que isso aconteça, pois nosso ar condicionado será estragado se abrirmos a janela e ligá-lo ao mesmo tempo. Fizemos o possível para trocar o quarto para os clientes imediatamente e novamente a cliente disse que não está bem com o cheiro novamente porque está grávida. E já verificamos se o cheiro do banheiro é normal e não é um cheiro ruim por causa do banheiro. Posso garantir isso. Em segundo lugar, recebemos o e-mail de cancelamento gratuito desses clientes antes do check-in e o cliente quer cancelar porque quer ficar em China Town. Temos a política do hotel para cancelamento gratuito de 3 dias, mas no dia do check-in, por favor, entenda nossa política do hotel. O cliente só quer mudar o local para outro hotel, então, quando não temos permissão para cancelar, o cliente apenas reclama do cheiro em que estamos no novo hotel e é impossível que o hotel tenha mau cheiro em todos os quartos. Essas reclamações não são justas para o hotel. Como sou o proprietário do hotel, estou tentando o meu melhor para atender todos os clientes e o mais importante que mais nos importamos é a limpeza e serviços adequados aos nossos clientes. Por favor, seja justo com o nosso hotel.

Resposta da propriedade: Obrigado pelo seu interesse em ficar conosco. Estamos muito satisfeitos por fazer parte de sua jornada e agradecemos sinceramente seus comentários sobre nossas acomodações. Estamos ansiosos pela oportunidade de fazer parte de sua jornada. Sua próxima vez e atendê-lo novamente Cher Hostel Bangkok