Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok

Avaliações do Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok

Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok

2 Wireless Road Lumpini Patumwan, Pathum Wan, Bangkok, 10330, ThailandVer detalhes do hotel
Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.4/5
Muito bom
290 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.4
Comodidades4.3
Atendimento4.4
Limpeza4.4
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Todas as avaliações(290)
Avaliações positivas(279)
Avaliações com fotos/vídeo(68)
Café da manhã delicioso(35)
Piscina excelente(18)
Quartos grandes(13)
Isolamento acústico médio(9)
Localizado no centro(8)
Ótimo para viagens a negócios(6)
Conveniente para compras(6)
Ótimo design(3)
Avaliações negativas(11)
Michael Hinze
Quarto luxo (Deluxe King Room)
Hospedou-se em out 2024
Sozinho(a)
31 avaliação
1.0/5
Publicado em 25 out 2024
A comunicação leva uma eternidade e é absolutamente inflexível quando cancelada ou alterada
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro Sr. Hinze, Saudações calorosas do Movenpick BDMS Wellness Resort Bangkok! Gostaríamos de agradecer por considerar o Movenpick BDMS Bangkok Hotel para seu plano de viagem para Bangkok. Sua opinião é muito valiosa para nós, pois buscamos continuamente maneiras de melhorar nossa oferta de serviços aos nossos hóspedes e aprimorar nossa experiência do cliente. Portanto, agradecemos seu feedback genuíno e construtivo. No entanto, entendemos que, embora você tenha planejado viajar para Bangkok de 16 a 17 de outubro, seu plano de viagem mudou e você entrou em contato com nossa equipe para cancelar sua reserva e fornecer um reembolso. Reconhecemos pelo seu comentário que você ficou insatisfeito com a falta de uma resposta rápida à sua solicitação e com a falta de flexibilidade. Nós sinceramente nos solidarizamos com seus sentimentos e pedimos desculpas pela resposta tardia. Gostaríamos de compartilhar com transparência que, embora nossa política seja responder a todas as dúvidas de nossos hóspedes em 24 a 48 horas, lamentamos profundamente que esse não tenha sido o caso em sua solicitação. De fato, recentemente tivemos um aumento nas reservas, combinado com uma escassez temporária de mão de obra que levou a um tempo de resposta mais longo do que o normal. Isso não é de forma alguma uma desculpa, mas queríamos compartilhar a situação com você de forma transparente, pois valorizamos muito as necessidades de assistência de nossos clientes e certamente não desejamos negligenciar seus e-mails. Agradecemos sua gentil compreensão e consideração. Com relação à sua solicitação de reembolso, após uma investigação mais aprofundada, percebemos que sua reserva foi feita por meio de um agente de viagens on-line terceirizado sob termos e condições não reembolsáveis, não modificáveis ​​e não canceláveis ​​e, como tal, nossa equipe não conseguiu fornecer um reembolso. Entendemos que isso criou alguma decepção e lamentamos muito por isso. Esteja ciente de que, de acordo com nossa política global de preços e alinhada com todas as redes de hotéis ou companhias aéreas internacionais, propomos tarifas pré-pagas e não reembolsáveis ​​que são nossas tarifas mais competitivas, mas vêm com condições (não cancelamento, não reembolsável). Enquanto isso, entendemos que nossos hóspedes precisam de flexibilidade e, como tal, também propomos tarifas totalmente flexíveis, com preços um pouco mais altos, mas com menos ou nenhuma restrição. Espero que isso esclareça sua dúvida e agradecemos humildemente sua compreensão sobre as taxas de cancelamento aplicadas a esta reserva. Como alternativa, para suas reservas futuras, convidamos você a considerar reservar no Accor.com ou Movenpick.com, oferecendo nossas melhores tarifas, benefícios especiais e flexibilidade. Apesar de sua decepção, esperamos sinceramente recebê-lo no Movenpick BDMS Wellness Resort Bangkok em sua futura viagem à Terra dos Sorrisos e ter a oportunidade de proporcionar uma estadia feliz e agradável, repleta de graciosa hospitalidade tailandesa. Com os melhores cumprimentos, Wiyada Laoharawe Diretora de Experiências do Cliente Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok
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Usuário convidado
Quarto luxo (Deluxe King Room)
Hospedou-se em ago 2024
Sozinho(a)
3 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 28 set 2024
O serviço é muito atento.A sala ao lado do jardim é muito tranquila.Há dois pavões brancos no jardim.Há um pequeno supermercado perto. uma cantina para trabalhadores locais de colarinho branco e uma loja de departamentos também ficam muito próximas. O hotel oferece coleta e entrega gratuitas. A seleção de café da manhã é rica. O restaurante tailandês do hotel tem um gosto bom, mas é um pouco caro. As contas na Tailândia estarão sujeitas a uma taxa de serviço de 10% e um imposto de 7% no momento do pagamento.
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Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro hóspede valioso,Obrigado por compartilhar sua avaliação maravilhosa! Estamos felizes em saber que você achou nosso serviço atencioso e gostou da estadia.Estamos felizes que você achou a seleção do café da manhã diversificada e gostou dos sabores em nosso restaurante tailandês. Entendemos seu feedback sobre os preços e agradecemos por mencionar a taxa de serviço e o imposto, que são padrão na Tailândia.Foi um prazer tê-lo conosco e esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia relaxante!Atenciosamente,Wiyada LaoharaweDiretora de Experiências do Cliente
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Shaojun
Quarto luxo (Deluxe King Room)
Hospedou-se em ago 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 3 set 2024
Um ótimo lugar para ter uma experiência relaxante. A equipe é gentil, profissional e muito prestativa para dar sugestões da cidade. O resort é um oásis da cidade. Se você quiser passar alguns dias tranquilos, este é o lugar. Além disso, o resort é muito conveniente para fazer compras. Leva apenas 16 minutos a pé para o Central World, perfeito para fazer compras. Agradecimentos especiais a um de seus incríveis funcionários, Poe, Poe me ajudou a resolver alguns erros de problemas de reserva. Com sua simpatia e paciência, consegui resolver os problemas de reserva. Obrigado Poe!!
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Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro hóspede valioso,Obrigado por sua avaliação gentil! Estamos felizes em saber que você aproveitou uma experiência relaxante e apreciou o profissionalismo e a presteza de nossa equipe. É maravilhoso saber que nosso resort proporcionou uma fuga tranquila, ao mesmo tempo em que estava convenientemente localizado perto do Central World para compras.Um agradecimento especial por reconhecer o excelente serviço de Khun Poe. Estamos orgulhosos de tê-lo em nossa equipe e garantiremos que ele seja reconhecido por sua simpatia e paciência na resolução de seus problemas de reserva.Estamos ansiosos para recebê-lo de volta para outra estadia serena.Atenciosamente,Panida ChunhahiranGerente de Administração e Qualidade
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jacky-pak
Quarto twin deluxe
Hospedou-se em ago 2024
Sozinho(a)
2 avaliação
3.1/5
Publicado em 9 ago 2024
Após uma atualização, encontrei Xiaoqiang quando entrei na sala.
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Resposta da propriedade: Caro hóspede valioso,Obrigado por nos informar sobre este assunto. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou ao entrar em seu quarto atualizado. Este certamente não é o padrão que buscamos manter, e lamentamos que isso tenha afetado sua estadia.Tenha certeza de que estamos tomando medidas imediatas para resolver este problema e garantir que isso não aconteça novamente no futuro. Seu conforto e satisfação são nossas principais prioridades, e lamentamos profundamente que esta situação tenha ocorrido.Se houver algo mais que possamos fazer para corrigir isso, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.Atenciosamente,Panida ChunhahiranGerente de Administração e Qualidade
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Ilija Stojanovic
Quarto luxo (Deluxe King Room)
Hospedou-se em dez 2024
Sozinho(a)
3 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 24 dez 2024
Hotel muito bom com uma ótima piscina. Bom café da manhã. Mas a varanda é muito, muito pequena, não cabe nem uma cadeira. É praticamente inutilizável, o que não fica claro ao olhar as imagens. Não acho que reservaria novamente por causa da varanda.
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Resposta da propriedade: Dear Ilija Stojanovic,Thank you for choosing Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok and sharing your experience. We are delighted to hear that you enjoyed the hotel, particularly our pool and breakfast offerings.We regret to learn that the size of the balcony did not meet your expectations. Your comment is noted, and we will work to ensure that future guests have a clearer understanding of our room features through our images and descriptions.We appreciate your honest input and hope you will consider visiting us again to enjoy other aspects of the resort.We appreciate your understanding and hope to welcome you back again soon.With kind regards,Wiyada LaoharaweDirector of Customer ExperiencesMövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok
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U Fong
Quarto twin deluxe
Hospedou-se em nov 2023
Sozinho(a)
8 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 10 nov 2023
Fiquei aqui muitas vezes, e esta é a minha segunda vez este ano. Sinto que o hotel está constantemente a melhorar. Adoro este hotel, como sempre. , descobri que há um novo centro de conferências perto da piscina (em junho (ainda estava em construção na época). Os funcionários masculinos da piscina são muito simpáticos. Como há muitas plantas, elas fornecerão mosquitos ativamente -água à prova de água para os hóspedes O que mais admiro é que os garçons do restaurante do café da manhã são sorridentes e simpáticos. Todos são diligentes e a comida é variada e a qualidade é muito boa. as fotos 1 e 2. A varanda do quarto de hóspedes na foto está seriamente inundada. Quando você abre a porta da varanda, há um cheiro. O ralo da chuva está bloqueado e o musgo cresceu. Muito tempo. Isso criará mosquitos e causará problemas de higiene. Espero que o hotel possa melhorar.
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Resposta da propriedade: Caro Sr. U Fong,Primeiramente, foi um prazer tê-lo conosco novamente este ano. É sempre muito valioso para nós saber seu feedback.Agradecemos seu feedback e estamos felizes em saber que você impressionou com o serviço fornecido por nossa equipe. Seus comentários foram compartilhados com a equipe, eles realmente impressionaram que fizeram um ótimo trabalho e atenderam às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado a você em relação à limpeza da varanda do quarto, que não estava de acordo com o padrão. Compartilhamos esses pontos com a equipe de limpeza para melhorias.Você está certo de que temos um novo "BDMS Connect Center", o local perfeito para o evento em Bangkok, que se adapta à ampla gama de ocasiões especiais para tornar o evento verdadeiramente inesquecível conosco.Obrigado mais uma vez por compartilhar sua opinião e esperamos recebê-lo de volta em breve.Atenciosamente, Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok Management
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PCB
Quarto luxo (Deluxe King Room)
Hospedou-se em mar 2023
Sozinho(a)
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 11 mar 2023
Estou realmente impressionado com as instalações e serviços fornecidos pelo resort. Já viajei muitas vezes, mas nunca escrevi uma avaliação. Decidi fazer isso desta vez porque eles são muito bons e muito além das minhas expectativas. O resort foi recentemente reformado e as instalações são muito novas e limpas. O quarto é extremamente grande, pois tem uma grande sala de estar, quarto, banheiro e um lavabo adicional. Foi realmente uma loucura ter um quarto tão grande para aproveitar sozinho. A melhor parte é a hospitalidade da academia. Fui à academia às 11h, quando havia apenas dois hóspedes lá. A equipe da academia me ensinou a usar cada máquina da academia de uma forma muito detalhada, como um personal trainer. No final, ele até me ajudou a alongar. É um nível de outro planeta que eu nunca esperaria!
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6/8
Resposta da propriedade: Caro cliente Value,Muito obrigado por esta avaliação fantástica! Ficamos felizes em saber que você gostou da sua estadia conosco. Nós nos esforçamos para melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços e avaliações delirantes como a sua são o melhor incentivo. Esperamos recebê-lo de volta em breve.Atenciosamente,Equipe de gestão - Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok
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Maycon
Quarto luxo (Deluxe King Room)
Hospedou-se em jan 2023
Sozinho(a)
9 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 16 fev 2023
Tudo ótimo. Mas há obras perto do hotel que criam um pouco de barulho na piscina. A equipe é ótima e educada, mas eles interrompem muito a mesa do café da manhã.
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Resposta da propriedade: Caro cliente Value,Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você gostou de sua estadia em nosso resort. E permita-nos estender nossas mais sinceras desculpas pelo inconveniente que isso lhe causou. Esperamos recebê-lo de volta em breve.Atenciosamente,Equipe de gestão - Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok
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Usuário convidado
Suíte King de Bem Estar
Hospedou-se em nov 2024
Casal
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 23 dez 2024
Very nice and clean room with large living room full of amenities
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Resposta da propriedade: Dear Valued Guest,Warm greetings from Movenpick BDMS Wellness Resort Bangkok!Thank you for your wonderful review. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and appreciated the spacious and well-equipped living area.We hope to welcome you back for another comfortable and relaxing stay in the future.With kind regards,Wiyada LaoharaweDirector of Customer ExperiencesMövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok
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Usuário anônimo
Suíte deluxe king
Hospedou-se em nov 2024
Casal
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 dez 2024
Nice location, with magnificent room 💕
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Resposta da propriedade: Dear Valued Guest,Warm greetings from Movenpick BDMS Wellness Resort Bangkok!Thank you for your kind review! We are delighted to hear that our location, and comfortable rooms met your expectations.Once again thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you again.With kind regards,Wiyada LaoharaweDirector of Customer ExperiencesMövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok
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Rebecca.T
Suíte deluxe king
Hospedou-se em ago 2024
Viaje com amigos
7 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 14 ago 2024
This hotel is way beyond what I expected. Firstly the reception was very helpful and friendly in assisting us with check in. We arrived at 11:40am and wasn’t expecting to be able to check in but was offered at no charge. We were also give free body fat analysis and consultation with doctor. Free shuttle service were provided to chidlom BTS. Oh and free wellness classes everyday! This hotel is by far the best we had in bkk. THUMBS UP AND HIGHLY RECOMMENDED!
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Resposta da propriedade: Dear Rebecca. T,Thank you so much for your wonderful feedback. We're thrilled to hear that we exceeded your expectations and that you enjoyed our services, including the early check-in, body fat analysis, doctor consultation, and wellness classes. It's great to know that you appreciated the free shuttle service as well. We're honored to be your top choice in Bangkok, and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Panida ChunhahiranAdministration & Quality Manager
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JoshNadia
Quarto twin deluxe
Hospedou-se em jan 2025
Casal
43 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 21 jan 2025
Great location. We had a small incident with the guard on arrival as the parking is a little confusing when you first arrive. The staff at the hotel was very respectful and gave us complimentary breakfast as a thank you for the incident. It is very cozy and quiet based on where it’s located. Highly recommended to stay.
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Usuário convidado
Quarto luxo (Deluxe King Room)
Hospedou-se em dez 2024
Família
1 avaliação
3.2/5
Publicado em 23 dez 2024
We had quite a high expectation before our arrival as our previous stays at Movenpick elsewhere were all excellent. Our check-in for 3 rooms at Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok took nearly an hour. The staff who served us was simply doing her job with no smile on her face. We didn't feel the welcoming warmth which we received in other Mövenpick hotels. It seems that we were not the only one having an issue with the reception. Another guest was having what seemed like an argument with another check-in staff. And then, there was no one manning the ice-cream booth at the lobby when we wanted to get our beloved Swiss ice-cream. Although our room was clean, modern and the bed was comfortable, there were a few other issues which you wouldn't expect to find in a 5-star hotel. The safe deposit box was faulty, the hot water in the shower wasn't hot because of faulty plumbing part, water was leaking out of the tiny shower cubicle making the bathroom floor wet all around, the bathtub drain stopper was stuck, the aircon was freezing cold even when we turned the temperature to 28 degrees Celsius because the faulty control...
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Resposta da propriedade: Dear Valued Guest,Warm greetings from Movenpick BDMS Wellness Resort Bangkok!Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations, especially in comparison to your previous stays at Mövenpick properties.We regret the delays during check-in and the lack of warmth from our staff, as this is not the level of service we aim to provide. Your comments regarding the maintenance issues in your room, as well as the ice-cream booth availability, are duly noted. These concerns are being shared with our team to address and resolve promptly.We are, however, pleased to know that you found the room clean, modern, and the bed comfortable. Rest assured, we are working on improving these areas to ensure that all aspects of your stay reflect the high standards you expect from Mövenpick.We hope you will consider giving us another chance to provide you with the exceptional experience you deserve. Please feel free to reach out directly if you plan to return, so we can ensure your next stay is seamless.With kind regards,Wiyada LaoharaweDirector of Customer ExperiencesMövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok
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活力小丘
Quarto luxo (Deluxe King Room)
Hospedou-se em jun 2024
Casal
16 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 18 jun 2024
The hotel room is spacious and the bed is comfortable. The hotel is very big and the breakfast is healthy with unlimited fresh juice combo to choose. Even the eggs are organic. The hotel facilities are full range, from swimming pool, spa, gym, health clinic, to restaurant. I attended a Thai Boxing session, full of fun and had a very good training and experience in 30 minutes. Love it. In conclusion, I rated very high for this hotel.
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Resposta da propriedade: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and found the room spacious and comfortable. It's great to know that our breakfast, especially the fresh juice combos and organic eggs, met your expectations. We're also thrilled that you appreciated our extensive facilities and had a fantastic time at the Thai Boxing session. Your high rating means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience soon.Sincerely,Panida ChunhahiranAdministration & Quality Manager
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Andrew B Sorensen
Quarto luxo (Deluxe King Room)
Hospedou-se em dez 2024
Negócios
15 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 11 dez 2024
The property is well placed, near the airport train line and close to Silom for shopping. Great pool and facilities.
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Resposta da propriedade: Dear Andrew B Sorensen,Thank you for choosing Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok and sharing your experience. We are glad to hear you appreciated the convenient location near the airport train line and Silom for shopping. It is wonderful to know you enjoyed our pool and facilities as well.We look forward to the opportunity of welcoming you back for another pleasant stay in the future. With kind regards, Wiyada Laoharawe Director of Customer Experiences Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok
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