Four Points by Sheraton Bansko

Hotel novo e limpo. Bom café da manhã com croissants e cappuccino muito saborosos. A área de spa também é excelente, aberta até às 20h.

O hotel é muito novo, com quartos limpos, arrumados e confortáveis. A localização é excelente, com a zona empresarial mesmo à porta, tornando as compras e as refeições muito convenientes. Fica a cerca de 300 metros da estação do teleférico e há um amplo estacionamento gratuito próximo a ela. Altamente recomendado.

nice hotel and location in the centre of old city bosphorus. Stay there for 5 days. but room services/cleaning need to improve.

Hotel incrível! Como viajante frequente, me encontro em muitos hotéis diferentes ao redor do mundo, e devo dizer que esta foi uma das minhas melhores experiências de hotel! A equipe é extremamente acolhedora e gentil, os quartos e áreas públicas são lindos e espaçosos, ótima piscina e spa, definitivamente recomendado para qualquer um que visite Bansko!

Somos muito gratos a Janitsa por sua atenção imediata e profissional no check-in. Ela foi realmente sincera com nossas necessidades durante toda a nossa estadia. Muito foi escrito sobre o ar condicionado, mas ele foi melhorado e estava disponível mediante solicitação. A maioria das instalações em Bansko geralmente não tem ar condicionado porque o inverno é a estação principal, mas este é um dos poucos hotéis que tem ar condicionado e é confortável até no verão. As instalações foram reformadas e os quartos são limpos e modernos. Planejamos ficar duas noites, mas estamos considerando uma noite adicional por causa da equipe e do conforto. Se você tem um visto de TI, ficaria super feliz se pudesse ficar aqui por um longo prazo.

Todos os comentários são altamente distorcidos. Se você visitar o hotel durante a semana e não no fim de semana, seu café da manhã será transferido de um restaurante para outro sem que você seja notificado. Quando você pergunta à recepção por que os hóspedes não são notificados, você recebe uma resposta da recepcionista: "Não posso fazer nada", em vez de um pedido de desculpas. O horário do spa e da piscina é fixo das 8h às 20h. A recepção também não tem certeza sobre o horário de funcionamento da piscina. Acontece que a piscina externa para adultos fica aberta até as 18h, não a piscina infantil até as 19h. Ninguém se importa que haja hóspedes no hotel. Qualquer um que quisesse poderia "derreter" na piscina infantil. De manhã, a piscina externa começa quando o salva-vidas quer vir trabalhar. Você entra para o café da manhã e depois de 10 minutos uma garota corre até você, que percebeu que ela trabalha no hotel e vem perguntar de qual quarto você é. Variedade de café da manhã extremamente pobre. À noite, depois das 21h, não há ninguém para lhe fazer um coquetel no bar do lobby. Pontuação geral: 0. Ninguém se importa ou quer que você se sinta confortável como hóspede no hotel.