Daria16888
26 de junho de 2024
Fiz a reserva que mostrou ser cama de casal para uso individual, o que significa cama de casal para uma pessoa sozinha, eu fazia reservas pelo trip.com há anos e em muitos hotéis, nunca aconteceu comigo como neste, eles me deram quarto individual com cama individual alegando que no sistema deles estava escrito cama individual, mas esse sistema só eles podem acessar, então eu não entendi o que significa que eles me cobraram a mais por um quarto com cama de casal e me disseram que essa merda justifica, pedi um reembolso parcial, ele me disse que falaria com o gerente e quando voltei à noite para pegar minha bagagem, ele não tinha ideia de como me devolver meu dinheiro, eu precisava ficar mais uma noite, então paguei e então eles me disseram que estava tudo bem, daríamos a você um quarto maior dessa vez, mas não é a solução porque ainda assim o quarto era caro e enganar o hóspede com informações falsas não é consertável no último minuto com um quarto maior. Eu reivindiquei o dinheiro de volta parcialmente e eles disseram que não, então agora estou com o trip.com lutando juntos para fazê-los fazer as coisas como deveriam ser, em Barcelona esses tipos de lugares tentam tirar seu dinheiro alegando ser razoável.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google