C/ de Llull, 170, Sant Martí, Barcelona, Catalonia, 08005, SpainVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4/5
Muito bom
92 avaliação
Para garantir a autenticidade das avaliações exibidas, não calculamos apenas uma média. Em vez disso, analisamos a credibilidade da avaliação e a data da estadia do hóspede para determinar a classificação final.
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.2
Comodidades3.6
Atendimento4.1
Limpeza4.1
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Todas as avaliações(92)
Avaliações positivas(77)
Avaliações com fotos/vídeo(15)
Limpo e arrumado(18)
Ótimo atendimento(15)
Localização conveniente(14)
Estadia excelente!(13)
Fácil de se locomover(11)
As comodidades eram medianas(8)
Próximo ao metrô(7)
Avaliações negativas(15)
Ludobdl
Quarto duplo
Hospedou-se em abr 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 9 abr 2024
Hotel muito decente pelo preço com buffet de café da manhã ilimitado,
A 5 minutos da estação de metro, muito conveniente!
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Querido cliente,
Gostaríamos de agradecer a sua avaliação sobre sua estadia no Travelodge.
Agradecemos também a referência ao nosso buffet de pequeno-almoço, onde os nossos hóspedes podem desfrutar de uma grande variedade de produtos todas as manhãs.
Esperamos vê-lo novamente em sua próxima visita à cidade.
Atenciosamente
Departamento de Serviço ao comsumidor
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Quanquan00
Quarto duplo
Hospedou-se em fev 2024
Negócios
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 mar 2024
É muito conveniente ficar durante uma viagem de negócios.Há uma praia a menos de 1 quilómetro de distância, um metro a 500 metros de distância, muitas tabernas no andar de baixo e um centro comercial a cerca de um quilómetro de distância, incluindo Carrefour.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Querido cliente
Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Você nos deu a classificação mais alta e estamos muito felizes em ler sua avaliação.
Estamos felizes em saber que a localização do nosso hotel é ideal para viajantes como você.
Aguardamos sua próxima visita à cidade.
Minhas mais sinceras saudações,
Departamento de Qualidade
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Usuário convidado
Quarto duplo
Hospedou-se em abr 2024
Casal
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 3 mai 2024
Quarto limpo e silencioso. A equipe não fala francês, o que nos surpreendeu dada a proximidade com a França. Almoço farto
Boa experiencia
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado anfitrião,
Muito obrigado por compartilhar suas amáveis palavras com outros viajantes.
Agradecemos imensamente suas sugestões e estamos muito satisfeitos em saber que você gostou de sua estadia no Travelodge.
Esperamos vê-lo novamente em sua próxima visita à cidade.
Departamento de Serviço ao comsumidor
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Usuário convidado
Quarto duplo
Hospedou-se em nov 2023
Viaje com amigos
129 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 dez 2023
Muito satisfeito. O check-in foi rápido e tranquilo. A voz não foi um problema.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Querido cliente
Muito obrigado por nos dar a classificação mais alta.
Estamos felizes em saber que você se divertiu aqui.
Esperamos vê-lo em qualquer um dos nossos 6 hotéis em Espanha.
Departamento de Qualidade
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Andrew Hoh
Quarto duplo
Hospedou-se em out 2023
Casal
14 avaliação
2.7/5
Publicado em 24 out 2023
Comodidades muito básicas fornecidas. Não há ar condicionado, pode estar frio.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado André,
Por favor lembre-se que é importante reportar estas situações à recepção, pois os nossos colegas terão todo o prazer em ajudá-lo em tudo o que puderem para garantir que tenha uma estadia feliz e sem problemas.
Teremos em conta os seus comentários para continuar a melhorar e esperamos vê-lo na sua próxima estadia.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
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Usuário anônimo
Quarto twin
Hospedou-se em set 2023
Sozinho(a)
78 avaliação
3.7/5
Publicado em 1 out 2023
Um hotel muito económico, não muito longe do metro. É um hotel antigo com hardware decente. É um bom valor para o dinheiro, dado o orçamento limitado. Provavelmente não ficarei aqui na próxima vez!
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Querido cliente
Estamos muito satisfeitos em ouvir sua opinião geral sobre nós.
Ficaríamos gratos se você pudesse visitar um de nossos 6 hotéis novamente.
Departamento de Qualidade
RAMDANE
Quarto duplo
Hospedou-se em mar 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 13 mar 2024
Não pude viajar devido a um problema de visto e este hotel não quis cancelar minha reserva ou mesmo devolver parte do pagamento
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Estimado cliente,
Lamentamos que sua experiência com o Travelodge não tenha sido tão satisfatória quanto você desejava.
Gostamos de ser muito claros e transparentes nas nossas políticas para que não haja mal-entendidos no momento da reserva e durante a sua estadia subsequente.
Todas as tarifas que podem ser reservadas no Travelodge são acompanhadas das condições de reserva (serviços incluídos, possibilidade de modificação, etc.). É então que o cliente, depois de avaliar as opções disponibilizadas, seleciona a proposta que melhor se adapta às suas necessidades.
Claro que entendemos que existem situações excepcionais que consideramos que podem ser justificadas. Por esta razão, gostaríamos também que os clientes entendessem que a equipa do Travelodge tem como proceder para manter o bom funcionamento e trabalho de todos.
Lamentamos que tenha pretendido cancelar uma tarifa não reembolsável, uma vez que as condições iniciais de reserva indicam claramente que não são permitidas alterações ou cancelamentos, apesar do tempo de antecedência com que são efetuados.
Espero que você possa nos dar outra oportunidade de mostrar nossa experiência agradável durante sua estadia.
Uma saudação,
Departamento de Qualidade
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Nurislam
Quarto twin
Hospedou-se em mar 2024
Viaje com amigos
3 avaliação
3.5/5
Publicado em 28 mar 2024
O chuveiro está um pouco bagunçado. Os lençóis não estavam limpos e havia sangue na colcha
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Querido convidado,
Agradecemos por compartilhar seus comentários e temos o prazer de ler que você teve uma boa estadia no Travelodge.
Seus comentários são essenciais para continuarmos melhorando, por isso levaremos seus comentários em consideração.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
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Usuário convidado
Quarto Adaptado(2 camas de solteiro)
Hospedou-se em fev 2024
Sozinho(a)
30 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 8 abr 2024
Reservei para ficar durante um dos grandes eventos de Barcelona, o MWC. Assim, o preço tinha enlouquecido dramaticamente, cerca de 250 euros por noite. Bem, eu não tive escolha.
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Resposta da propriedade: Querido cliente,
Muito obrigado pelas suas amáveis palavras.
Nossa equipe se esforça todos os dias para lhe oferecer uma estadia feliz e é agradável saber que é assim que você a percebe.
Entendemos que você não entende nossa política de preços, porém, gostaria de dizer que somos conhecidos pela nossa relação custo-benefício e podemos garantir que em tempos de eventos na cidade ainda somos competentes em comparação com outros hotéis.
Claro, é compreensível que você sinta algum desconforto e lamentamos o transtorno.
Esperamos vê-lo novamente em breve em sua próxima visita à cidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
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Usuário convidado
Quarto Adaptado(2 camas de solteiro)
Hospedou-se em abr 2024
Negócios
14 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 12 abr 2024
A estadia foi muito boa, muito perto do meu escritório. Localização super conveniente
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Querido cliente,
Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco.
É realmente um grande prazer ler palavras como as suas.
Estamos felizes em saber que a localização do nosso hotel tem se mostrado ideal para viajantes como você, por isso esperamos tê-lo de volta em sua próxima visita à cidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
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Lydia
Quarto duplo
Hospedou-se em fev 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 15 fev 2024
Localização em um bairro médio e isolado, felizmente o metrô está lá. Hotel e quarto limpos, nada a reclamar. É uma pena que a gente tenha visão da obra, que o barulho esteja aí a partir das 7h30 da manhã, seja do trabalho ou de pessoas que não respeitam.
Boa recepção, vantagem de estar aberto 24 horas por dia porque chegar ao aeroporto à noite teria sido complicado em comparação com outros hotéis.
Boa estadia em geral.
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Resposta da propriedade: Lídia,
Agradecemos por reservar um tempo para comentar sobre sua estadia.
Estamos felizes em saber que, no geral, você teve uma estadia muito boa conosco.
Lamentamos o transtorno que sofreu devido aos trabalhos exteriores e à presença de outros clientes, como entendemos. No entanto, ficaríamos gratos se informasse os nossos colegas para que possam resolver estas situações e ajudá-lo a melhorar a sua estadia.
Esperamos vê-lo novamente em sua próxima visita à cidade.
Por favor, aceite, Senhora, Senhor, a expressão de nossas ilustres saudações,
Departamento de Serviço ao comsumidor
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Usuário convidado
Quarto duplo
Hospedou-se em jan 2024
Casal
7 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 25 jan 2024
Estava em uma boa área para se locomover e também bons restaurantes próximos.
O café da manhã no hotel era decente pelo preço e útil para um dia agitado
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Resposta da propriedade: Querido cliente,
Primeiramente gostaríamos de agradecer por dedicar seu tempo para nos dar uma avaliação tão positiva.
Estamos felizes em saber que você teve uma boa estadia conosco e que a localização foi conveniente.
Trabalhamos todos os dias para garantir que esse seja o resultado.
Estamos ansiosos para vê-lo novamente
Equipe de Atendimento ao Cliente
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Jesus
Quarto duplo
Hospedou-se em jan 2024
Casal
1 avaliação
3.5/5
Publicado em 23 jan 2024
A localização do hotel é excelente pois tem metrô e ônibus a uma curta distância, é prático para se locomover pela cidade. Quartos confortáveis e bom serviço de pequeno-almoço (bastante completo a um preço confortável). O problema? péssimo atendimento, tenho cerca de 30 ligações no meu celular das quais apenas 1 foi atendida, por que oferecer atendimento se você nunca atende? Parte da experiência é ter um bom tratamento com o pessoal do hotel e não foi esse o caso, certamente não voltaria.
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Resposta da propriedade: Querido Jesus,
Muito obrigado pela sua avaliação.
Gostaria de lhe dizer que às vezes os colegas não conseguem atender o telefone tanto quanto querem devido ao volume de trabalho que pode ocorrer no balcão. Nestes casos, recomendamos também que contacte via email, pois assim o staff poderá responder sempre que tiver tempo livre.
Ficamos felizes em saber que você teve uma boa estadia e que gostou da equipe e da localização.
Esperamos que você possa nos dar uma nova oportunidade em qualquer um dos nossos 6 hotéis na Espanha.
Uma saudação,
Departamento de Qualidade
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Tamoor
Quarto twin
Hospedou-se em jan 2024
Casal
1 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 10 jan 2024
Foi apenas ok este hotel. Não é tão bom para o preço. Mas sempre melhor do que apartamentos Airbnb
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Querido cliente,
Muito obrigado por nos dar uma avaliação tão positiva e querer compartilhar sua experiência.
Foi um prazer tê-lo hospedado conosco e é claro que esperamos vê-lo novamente em breve no Travelodge.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cliente
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Ege
Quarto twin
Hospedou-se em nov 2023
Família
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 31 jan 2024
Muito bem obrigado
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Estimado cliente,
Muito obrigado por nos dar a pontuação mais alta, mas acima de tudo, estamos felizes que você tenha gostado da sua estadia.
Esperamos vê-lo novamente em breve em sua próxima visita à cidade.
Uma saudação,
Departamento de Qualidade