Usuário convidado
23 de setembro de 2024
Fiquei hospedado no período de 13 a 20/09/24 e durante 5 dias passei muita raiva com a equipe que administra o flat. N funciona o fogão, o exaustor, o ar vazava água, o chuveiro não esquentava, a tomada do frigobar não estava energizada. O tel não funcionava. Acionei a administradora informando demoraram demais a mandar o técnico e fez um serviço ruim pq no outro dia as tomadas n funcionaram de novo. Depois de insistir muito me duraram de quarto mas os problemas continuaram. Aí desistir e fiquei no prejuízo mesmo. Pedi reembolso integral das diárias que tive todo o desgaste e não aceitaram. Enfim eu nunca mais me hospedo neste hotel e sugiro que busquem outras opções. Evitem este hotel. Cheguei a implorar para que algum gerente que tivesse uma alçada de aprovação maior me ligasse mas infelizmente eles não entendem que o cliente tem importância. Um pessimo flat, um pessimo atendimento e uma experiência infelizmente difícil de esquecer, NEGATIVAMENTE