Crystal Orange Beijing Chongwenmen Hotel

Avaliações do Crystal Orange Beijing Chongwenmen Hotel

Crystal Orange Beijing Chongwenmen Hotel

No.114 Chongwenmen Outer Street, Dongcheng District, Beijing, 100062, ChinaVer detalhes do hotel
Crystal Orange Beijing Chongwenmen Hotel
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.8/5
Excelente
5858 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.8
Comodidades4.8
Atendimento4.9
Limpeza4.8
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Todas as avaliações(5858)
Avaliações positivas(5818)
Avaliações com fotos/vídeo(768)
Fácil de se locomover(983)
Localização conveniente(772)
Próximo ao metrô(583)
Equipe da recepção cordial(448)
Café da manhã delicioso(331)
Ótima banheira(73)
Tem quartos para famílias(24)
Excelente café(20)
Avaliações negativas(40)
Junior Bassetto
Guestroom (Tatami) (Bathtub)
Hospedou-se em ago 2024
Negócios
3 avaliação
3.2/5
Publicado em 5 ago 2024
fica no funda de uma rua, difícil a localização. Sem atendimento em inglês
Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻桔子水晶北京崇文門酒店,能夠讓您滿意是我們一直努力的目標,能夠給您帶來一次舒適且温馨的入住體驗,是我們前進的方向,很榮幸能夠與您相遇,並服務與您,我們要讓每一位客人都有賓至如歸的感覺,為此,我們將會不斷努力提升服務水平,讓您每一次的到來都充滿驚喜和温暖,我們堅信好的服務會感動顧客,打造品牌好口碑。期待與您的再次相遇,祝您生活愉快。酒店總經理:焦忠艷
Usuário convidado
Selected Hui-Style Courtyard Room With Private Terrace And Tub
Hospedou-se em jul 2023
Negócios
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 5 jul 2023
服务:okkkkkk
Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻桔子水晶北京崇文門酒店,桔子水晶作為華住旗下高端品牌酒店,一直致力於為每位到來的客人提供優質的服務,舒適且乾淨的住宿環境,我們一直秉承着待客如親友的服務理念,讓您出門在外有家的感覺是我們一直以來奮鬥的目標。很感謝您對我們的認可,衷心期待您的下次到來!在此代表崇文門全體員工祝您生活愉快!酒店總經理:焦忠艷
Usuário convidado
Business Room (Double bed) (Bathtub)
Hospedou-se em jun 2024
Família
1 avaliação
2.2/5
Publicado em 22 jun 2024
As instalações do quarto estão obsoletas, há muitos pontos de mofo na pia e no banheiro, e há muitos pontos cegos sanitários. O café da manhã é cobrado extra, e o desempenho do custo é baixo em mais de 800 por noite. Recebi uma lembrança quando fiz o check-out (água mineral mais 2 twists alpinos, 2 twists e 2 saquinhos de feijão mungo), que era ruim.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caros convidados, olá! Muito obrigado por nos escolher e ficar conosco. Lamentamos não ter proporcionado uma boa experiência de estadia. Retificaremos ativamente suas sugestões e fortaleceremos o treinamento da equipe. Corrigiremos nossas deficiências para garantir uma experiência de estadia de alta qualidade para todos os hóspedes. Muito obrigado por nos dar sugestões tão pertinentes. Gerente Geral do Hotel: Jiao Zhongyan
Usuário anônimo
Business Room (Double bed) (Bathtub)
Hospedou-se em dez 2023
Casal
7 avaliação
2.0/5
Publicado em 11 dez 2023
Reservei um quarto com banheira e o quarto foi atualizado gratuitamente, mas o quarto melhorado não tinha banheira e o quarto era extremamente pequeno, o que foi realmente decepcionante. Não reserve um quarto deluxe com cama king-size
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caros convidados, olá! Em primeiro lugar, muito obrigado por ficar no Crystal Orange Beijing Chongwenmen Hotel. Muito obrigado por compartilhar sua experiência de estadia conosco. Continuaremos a trabalhar duro para melhorar. Esperamos que você possa escolher o Crystal Orange Chongwenmen Hotel novamente na próxima vez, para que possamos lhe proporcionar uma experiência de estadia satisfatória e confortável! Sinceramente, convidamos você a nos visitar novamente! desejo-lhe uma vida feliz! Gerente Geral do Hotel: Jiao Zhongyan
Usuário convidado
Business Queen Room
Hospedou-se em mai 2024
Família
1 avaliação
2.5/5
Publicado em 25 mai 2024
Como meu filho queria tomar banho na banheira, fiquei em um quarto Select Business King de 37 metros quadrados, mas fiquei decepcionado. Primeiro, a decoração da sala é muito antiga, muito antiga e completamente inconsistente com as fotos; segundo, o ar condicionado central não é inteligente, uma vez que a temperatura ambiente exibida é inferior ou igual à temperatura que você definiu; não vai funcionar e vou acordar muito à noite. Dessa vez tive que levantar e baixar a temperatura. Terceiro, quando voltei para o hotel por volta das 11 horas da noite, não havia água fria. A pia e o chuveiro só produziam água quente, que estava muito quente, liguei e disse que era o pico de consumo de água. À noite, e a água quente e fria foram misturadas. Custou quase 900 por quarto por dia, não posso acreditar que este problema ocorreu. Depois de abrir a água por 40 minutos, saiu água fria. A criança estava com muito sono. O processamento de compensação do hotel não foi oportuno. Eles só me ligaram na noite seguinte e me pediram para mudar de quarto. No entanto, não havia banheira e a criança queria tomar banho, então não concordei em mudar. O pessoal de serviço do hotel tem atitudes muito boas, mas as instalações do hotel são antigas e muito insatisfatórias. Quando vim visitar Pequim, estava muito cansado todos os dias e não conseguia descansar bem à noite, por isso fiquei muito decepcionado.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, lamentamos muito não poder proporcionar-lhe uma experiência de estadia satisfatória. O hotel também lamenta profundamente. Com certeza corrigiremos ativamente as questões que você levantou e aguardamos sua visita novamente.
Usuário convidado
Business Room (Double bed) (Bathtub)
Hospedou-se em mai 2024
Negócios
13 avaliação
2.8/5
Publicado em 18 jun 2024
Há um vão de quase 1 cm embaixo da porta. Os sons no corredor podem ser ouvidos claramente e até o espirro da porta ao lado pode ser ouvido. Não sei por que há tantas crianças morando aqui. Tenho a infelicidade de ser acordado por um bebê chorando às 5 da manhã, todas as manhãs. Chorei novamente às 9 horas. Seus pais estavam persuadindo os filhos no corredor e não desceram. A qualidade é muito baixa, eu te odeio! Você não sabe o que está acontecendo no seu hotel? Também atende bebês. A única vantagem é a localização.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caros convidados, olá! Obrigado por escolher ficar no Crystal Orange Beijing Chongwenmen Hotel. Satisfazê-lo é nosso objetivo. Trazer a você uma experiência de estadia confortável e calorosa é nossa direção. para se sentir em casa. Para isso, continuaremos a trabalhar arduamente para melhorar os nossos níveis de serviço para que cada visita seja repleta de surpresas e cordialidade. Acreditamos firmemente que um bom serviço irá impressionar os clientes e criar uma boa marca. reputação. Estou ansioso para encontrá-lo novamente e desejar-lhe uma vida feliz. Gerente Geral do Hotel: Jiao Zhongyan
💙jiajie
Business Suite With Separate Sitting Area And Tub
Hospedou-se em jul 2023
Família
7 avaliação
1.0/5
Publicado em 12 jul 2023
Reservei duas suítes empresariais idênticas, mas os quartos eram completamente diferentes. O hotel não me informou que um dos banheiros só pode acomodar uma pessoa. não conseguia explicar nada.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caros convidados, olá! Em primeiro lugar, muito obrigado por ficar no Crystal Orange Beijing Chongwenmen Hotel. Muito obrigado por compartilhar sua experiência de estadia conosco. Continuaremos a trabalhar duro para melhorar. Esperamos que você possa escolher o Crystal Orange Chongwenmen Hotel novamente na próxima vez, para que possamos lhe proporcionar uma experiência de estadia satisfatória e confortável! Sinceramente, convidamos você a nos visitar novamente! desejo-lhe uma vida feliz! Gerente Geral do Hotel: Jiao Zhongyan
Fulanke_jing
Guestroom (Tatami) (Bathtub)
Hospedou-se em mai 2023
Negócios
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 mai 2023
Muito satisfeito, o principal motivo é a conveniência
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro hóspede, olá! Muito obrigado por escolher ficar no Crystal Orange Beijing Chongwenmen Hotel, e obrigado por dedicar seu precioso tempo de sua agenda lotada para compartilhar sua experiência de estadia conosco. Confúcio disse: É uma alegria ter amigos vindo de longe! Ficamos muito honrados com a sua chegada, todos os parceiros hoteleiros tratam cada cliente como um amigo de longe, e prestam um atendimento gentil e caloroso para deixá-lo satisfeito, que é a nossa maior riqueza! Ansioso para conhecê-lo na próxima vez, desejo-lhe uma vida feliz! Gerente Geral do Hotel: Jiao Zhongyan
Usuário anônimo
Guestroom (Tatami) (Bathtub)
Hospedou-se em nov 2022
Negócios
2 avaliação
1.0/5
Publicado em 3 dez 2022
Do check-in ao check-out, continuei incomodando para escrever boas críticas e baixei o Huazhu Club, e até liguei depois do final. Parece que as boas críticas são todas boas. Além disso, o hotel foi requisitado devido à epidemia e não avisou com antecedência, e os hóspedes tiveram que ligar para dizer que iria atrasar a viagem... É tão positivo ser requisitado sem ligar e escrever boas críticas? ? serviço é muito ruim
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, olá! Muito obrigado por escolher ficar no Orange Crystal Chongwenmen Hotel. Lamento não ter lhe proporcionado uma experiência de check-in satisfatória. Somos profundamente responsáveis pelos problemas ocorridos durante o seu processo de check-in. Check-in do hotel- em experiência, pergunte sobre a satisfação do hóspede e, para oferecer um melhor serviço para sua próxima estadia, a recepção adicionará o WeChat após obter seu consentimento e expressará que é conveniente reservar um quarto para você na próxima vez; o hotel abrirá em novembro Foi notificado pelo governo no dia 30 que você reservou um pedido no dia 4 de dezembro. No dia 1º de dezembro, a recepção do hotel entrou em contato com você, mas seu telefone não foi atendido naquele dia. No dia 2 de dezembro, a recepção do hotel entrou em contato com você novamente. Você, o telefone ainda não está conectado. A equipe da recepção enviou uma mensagem para você no WeChat, mas não obteve sua resposta. Posteriormente, o hotel entrou em contato com o atendimento ao cliente da Ctrip para ajudá-lo a cancelar o pedido. Lamento que sua viagem foi atrasada devido à requisição do hotel Continuaremos a trabalhar arduamente para melhorar e esperamos que você escolha o Orange Crystal Chongwenmen Hotel novamente na próxima vez, para que possamos lhe proporcionar uma experiência de estadia satisfatória e confortável! Sinceramente, convidamos você a voltar! desejo-lhe uma vida feliz! Gerente Geral do Hotel: Jiao Zhongyan
Xiangfengyiyangd
Hospedou-se em jul 2022
Família
2 avaliação
1.0/5
Publicado em 28 jul 2022
O hotel é antigo, os quartos são pequenos, as instalações são ruins, o serviço é bom e o saneamento também é muito geral. Já fiquei em 3 hotéis em Pequim, e este é o pior
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, olá! Em primeiro lugar, muito obrigado por ficar no Crystal Orange Beijing Chongwenmen Hotel. Lamento muito que não possamos fornecer uma experiência de check-in satisfatória. Sentimo-nos muito culpados pelos problemas que ocorreram durante o processo de check-in . Você mencionou que o hotel é antigo, o quarto é pequeno e as instalações O problema é que o hotel vai reformar o saguão e o restaurante do hotel no início de 2022, e alguns quartos também serão decorados e atualizados de acordo com o Crystal 2.0. O hotel também está equipado com academia e lavanderia. Equipado com alto-falante Bluetooth que pode ser conectado à TV do quarto; você reservou um quarto duplo com área de 22 metros quadrados. Da próxima vez, você pode escolher o Huayang Business Twin Quarto com uma área de 35 metros quadrados. O quarto é espaçoso e bem iluminado; você propõe Relatamos o problema de higiene do quarto ao departamento de quarto o mais rápido possível para formular um processo de limpeza mais completo. Também re- treinou e avaliou todos os funcionários e formulou medidas rígidas de recompensa e punição para evitar tais problemas.Também espero que você fique novamente e desejo-lhe uma vida feliz. Gerente Geral do Hotel: Jiao Zhongyan
LeeMT
Business Suite With Separate Sitting Area And Tub
Hospedou-se em dez 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 14 dez 2024
Excellent service given our need to have two room nearer to each other. The reception did their very best to help us on all request we made. Well done!!
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Resposta da propriedade: "尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住桔子水晶北京崇文門酒店,感謝您對我們服務的認可,能讓您有美好切滿意的入住體驗是我們每一位員工的職責,也非常感謝您對我們服務的認可,同時也給予了我們更多的信心,我們將會砥礪前行,用更好的服務來回報您,也非常期待與您的下一次邂逅!酒店總經理:焦忠艷"
Usuário anônimo
Guestroom (Tatami) (Bathtub)
Hospedou-se em nov 2024
Família
2 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 9 dez 2024
Overall clean hotel room and environment..staffs are very polite and will attend to needs..can improve on language to communicate with foreign tourist who can't speak Mandarin well.
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻桔子水晶北京崇文門酒店,桔子水晶作為華住旗下高端品牌酒店,一直致力於為每位到來的客人提供優質的服務,舒適且乾淨的住宿環境,我們一直秉承着待客如親友的服務理念,讓您出門在外有家的感覺是我們一直以來奮鬥的目標。很感謝您對我們的認可,衷心期待您的下次到來!在此代表崇文門全體員工祝您生活愉快!酒店總經理:焦忠艷
Nob07Lie
Business Room (Double bed) (Bathtub)
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 26 nov 2024
Glad to stay in this hotel.. all the staff helpfull and comunicated.. the location very good.. Ci Qi Kou metro station exit A only 2minutes walking.. the room typical new and clean.. enjoy to stay here
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好!感謝您在眾多酒店中選擇入住桔子水晶北京崇文門酒店,相遇便是緣分,也非常開心能為您帶來滿意的入住的體驗,我們會繼續努力,給您帶來更優質的入住體驗,也非常期待您的下次入住,祝您生活愉快!酒店總經理:焦忠艷
Jayasaurus
Business Room (Double bed) (Bathtub)
Hospedou-se em nov 2024
Casal
6 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 25 nov 2024
Overall it was a pleasant stay. The hotel is located conveniently next to the underground station with 1 change to the capital international airport. There are a few shopping malls located 5-10 minutes with local restaurants open up till late hours good for mid night snacking. The staffs were super friendly. There is free coffee machine locales at the reception. Upon departure they gave us a gift pack with snacks. Check in and check out was really smooth.
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻桔子水晶北京崇文門酒店,桔子水晶作為華住旗下高端品牌酒店,一直致力於為每位到來的客人提供優質的服務,舒適且乾淨的住宿環境,我們一直秉承着待客如親友的服務理念,讓您出門在外有家的感覺是我們一直以來奮鬥的目標。很感謝您對我們的認可,衷心期待您的下次到來!在此代表崇文門全體員工祝您生活愉快!酒店總經理:焦忠艷
f
Business Room (Double bed) (Bathtub)
Hospedou-se em nov 2024
Família
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 nov 2024
I stayed here for 4 nights, this has been the best hotel in terms of hospitality and service.The staff were amazing. Everything is perfect! ทำเลดีมาก ได้เช็คอินเข้าโรงแรมแต่เช้าเพราะมีห้องว่างเลยได้นอนก่อนไปเที่ยว สต๊าฟน่ารักมากช่วยเหลือ พูดจาดี ห้องพักดี ใกล้หลายห้างและแหล่งของกิน เดินข้ามถนนถึงรถไฟฟ้าเลยืจะกลับมาพักอีกค่ะ!
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住桔子水晶北京崇文門酒店,感謝您對我們服務的認可,能讓您有美好切滿意的入住體驗是我們每一位員工的職責,也非常感謝您對我們服務的認可,同時也給予了我們更多的信心,我們將會砥礪前行,用更好的服務來回報您,也非常期待與您的下一次邂逅!酒店總經理:焦忠艷