Hanting Hotel

O serviço realmente não poderia ser pior! ! ! Quero dar zero pontos! ! ! Primeiro, há o problema do APP Huazhu. Não entendo porque não há opção de café da manhã duplo no APP do Huazhu, então se você quiser café da manhã duplo só pode reservar pelo Ctrip Em segundo lugar, há o problema do Ctrip. Os sistemas de Ctrip e Huazhu podem ser conectados?Depois de alterar o nome do hóspede em duas reservas, quando alguém chegou à loja, a recepção teve que dizer que essa pessoa não foi encontrada e não houve reserva. A Ctrip ligou-me para garantir que tinha sido corrigido com a loja. O acima é o problema da Ctrip Terceiro, há o problema desta família Hanting. Fui à loja com um dia de antecedência e passei na recepção as informações do hóspede que havia modificado o pedido e do hóspede original. Também escrevi um pedaço de papel com tudo claramente escrito, mas ainda não consegui verificar em! Quando questionado sobre o motivo, ele disse que simplesmente assumiu e não entendeu a situação de ontem. Você nunca faz uma transferência durante o seu turno? Como é feito o treinamento na loja? Havia tantos quartos no total, mas poucas pessoas fizeram o check-in diretamente.Todos tiveram que ensinar a recepção como encontrar reservas! ! !

The hotel is nice! Location is good 👍 we went there during the CNY season but their accommodation was very good! Though they were many guests, they always made coffee for us every morning. We appreciate their efforts! Thank you! 😊

Everything was great