Kerry Hotel, Beijing

O serviço está tão bom como sempre, no geral é bom! A limpeza do quarto ainda não é cuidadosa o suficiente, com pressa! A chaleira foi usada por um hóspede anterior para cozinhar algo. Por favor, substitua-a imediatamente! Mas isto também pode levar a um maior sentimento de desconfiança na higiene de marcas como Kerry, o que também é um problema comum na indústria hoteleira actual! O escritório frontal fez o check-in muito rapidamente e trancou a sala com antecedência, muito profissional! O pequeno-almoço é rico, a comida é fresca, há muitas variedades de queijos frescos! O suco de laranja é fresco! Não há bagunça se houver muitas pessoas jantando!

É bom.É muito conveniente ver um médico.Os meus filhos também gostam.É muito conveniente.A atitude do serviço também é muito boa. estão muito entusiasmados e cuidam bem de nós com as crianças.

Ligue com antecedência para perguntar se você pode fazer o check-in por volta das 12 horas, porque as crianças têm que tirar uma soneca, e o hotel disse que eles podem fazer uma anotação. Um dia antes do check-in, o hotel pediu à Ctrip que me ligasse para perguntar a que horas queria fazer o check-in, e disseram-me novamente às 12 horas. No dia do check-in, deixei minha bagagem no balcão de concierge com antecedência e disse ao escritório frontal que queria fazer o check-in por volta das 12 horas. O escritório frontal prometeu ajudar na limpeza e me ligar quando eu pudesse. check-in. Finalmente, às 13h30, recebi uma chamada dizendo que o quarto estava pronto. Quando fui ao escritório frontal para fazer o check-in, o pessoal não sabia que eu tinha ido lá depois de receber a chamada. ocupado, então eles não se preocuparam em me ligar. A sala já deveria estar pronta. É ultrajante. Você pode ignorar as necessidades dos clientes quando estiver ocupado e deixar-nos esperar com nossos filhos, certo? Mas originalmente o check-in oficial era às duas horas, então não disse nada. Após o check-in, descobri que o quarto era realmente médio. Os suprimentos não eram da L'Occitane, como mencionado em alguns comentários. Não havia pentes ou almofadas de algodão. Também faltaram as frutas e sobremesas de boas-vindas da foto. À noite, liguei para perguntar antes de reabastecer as frutas. Depois, talvez como pedido de desculpas, dei três muffins e uma garrafa de vinho tinto. Não havia chinelos impermeáveis ​​no banheiro, e meus pés descalços estavam arranhados no canto da porta. O secador de cabelo no quarto era pequeno e quente, então tive que usar um Dyson no ginásio. A experiência geral é relativamente pobre entre os hotéis de cinco estrelas em Pequim. O serviço dos empregados de mesa no restaurante do pequeno-almoço é muito bom, mas varia de pessoa para pessoa. Nos fins de semana, há espectáculos de magia e palhaços fora do restaurante. minibar gratuito é um bônus.