China World Hotel, Beijing

Em primeiro lugar, deixe-me dizer-lhe que o ambiente do lobby é muito grande e majestoso. Além disso, o quarto é semelhante ao hotel de quatro estrelas em que costumamos ficar há décadas. Principalmente falando sobre a recepção, reservei dois quartos, mas eles não receberam quartos no mesmo andar. Eles foram informados de que não estavam disponíveis ou que estavam sendo limpos, embora houvesse vagas, os quartos estavam reservados para clientes. que vieram depois de mim, mas não me deram dois quartos juntos. Ele é extremamente atencioso com os clientes que solicitam cartões e mal pode esperar para se ajoelhar para atendê-los. Para os clientes que não solicitaram o cartão, eles têm uma atitude meio morta e indiferente. Este é o China World Hotel em Pequim, que representa a pátria. Com esta atitude para com o povo chinês, atrevo-me a perguntar se é digno do nome deste hotel. Mesmo que a sala de hotel não seja boa, até o serviço é tão ruim que não é tão bom quanto o serviço de um pequeno hotel de marca.

É extremamente sujo. Não recomendo ficar lá. Ainda é muito sujo.

A atitude da operadora de telefonia é muito ruim. As pessoas em Pequim que não gostam de trabalhar podem ir para casa e serem jovens, não pretendo gastar dinheiro para ouvir vocês.

Recomenda-se que amigos que vivem sozinhos evitem este hotel. O pessoal tem atitudes arrogantes e más e não presta atenção e não pode proteger a segurança dos clientes. Fiz o check-in no hotel durante o Dia da Varredura da Tumba. Naquela noite, peguei o elevador de volta para o meu quarto sozinho. Além de mim, havia um homem estrangeiro no elevador. botão do elevador. Ele estava ao meu lado. Ele era muito mais forte do que eu na aparência e obviamente estava bêbado. Ele não morava no mesmo andar que eu, mas me seguiu até o meu andar depois que saí do elevador. , Fiquei um pouco no elevador. Ele também ficou no elevador e não voltou para o andar dele. Por motivos de segurança, não tive escolha a não ser pegar o elevador de volta ao saguão para buscar ajuda. a equipe Depois de verificar a câmera de vigilância, a equipe disse que não havia ninguém na porta do elevador. Pedi que um funcionário me acompanhasse de volta ao meu quarto, e o funcionário não viu necessidade de parecer impaciente. Depois, relatei o assunto ao gerente de plantão. O gerente de plantão disse que o homem bêbado era um cliente regular do Oriente Médio. Ele disse que não havia nenhuma situação insegura como eu imaginava. Achei que o hotel não era seguro, você não precisa ficar aqui, basta procurar outro hotel, mas já eram 22h30. Ele também disse que o hotel recebeu muitos líderes e chefes, e o fator de segurança é muito alto. Mais tarde, ele me pediu para chamar a polícia e consultar a polícia. Ele disse muito estranhamente que você pode deixar a polícia determinar se é assédio. . O gerente de plantão naquela noite chegou a dizer que não houve acidentes ou perigos. Não entendo muito isso. Temos que esperar até que todos os clientes estejam em perigo antes de pensarmos em soluções? Também disse que a pessoa que me segue era apenas uma invenção da minha imaginação. Penso que o hotel deveria cooperar activamente para resolver os problemas dos hóspedes, em vez de tentar fugir e atacar os residentes com uma má atitude. Esta noite foi uma experiência muito ruim e não consegui descansar bem. O plantonista disse ter plena autoridade para representar o hotel, e ainda disse que todos os superiores estavam de férias e se recusaram a fornecer seus dados de contato. Espero que esta seja uma referência para todos na hora de escolher um hotel para se hospedar.

Posso aceitar que a sala seja antiga, mas o serviço é particularmente mau! Voltei à noite e esqueci o número do meu quarto. Perguntei à recepção e havia alguém fazendo check-in na minha frente! Eu disse ao garçom: “Você pode verificar primeiro o número do quarto para mim?” O garçom disse que há um convidado na minha frente! (Com uma atitude fria) Estou sem palavras! Posso entender que há convidados na nossa frente, não podemos ser mais educados! Se você disser: “Senhor, sinto muito, tenho um cliente na minha frente, espere um momento! Se você disser isso, com certeza aceitarei!” Este deve ser um China World Hotel cinco estrelas! Não é um hotel expresso de 200 ou 300 yuans! Como turista estrangeiro, afetará diretamente a imagem dos hotéis de Pequim! Espero que os líderes dos departamentos relevantes possam prestar atenção à atitude de serviço! Melhore a qualidade do serviço! Quando fiz o check-in em um hotel no valor de várias centenas de yuans, recebi um copo de água na recepção! Um hotel tão sofisticado não tem nenhum senso de serviço! Muito decepcionado!

Ficamos duas noites no Horizon Club. A decoração do Horizon Club era muito confortável e a relação preço/desempenho era boa. Mas o serviço é muito ruim. 1 Assim que entrei pela porta, não percebi que a porta do cofre estava escancarada e bati com força no meu braço; 2 Quando estava trocando de roupa, ouvi uma batida na porta antes que pudesse dizer a palavra “espere”. um momento", a garçonete já havia aberto a porta e entrado. Tinha também uma pessoa me seguindo, que disse que ia borrifar remédio para o ralo do chão, e explicou que o sistema mostrava que o quarto estava vago, então eu apenas coloquei minhas ceroulas e fiquei sem jeito. Eles não demonstraram nenhuma intenção de ir embora e ficaram perguntando se poderiam borrifar remédios, e eu simplesmente Isso é fácil de dizer: 3. Antes de sair para jantar à noite, Fui até a recepção do Horizon Club Lounge para relatar esse assunto e pedi que alguns cubos de gelo fossem enviados quando a sala fosse limpa. 4 Para o café da manhã no Horizon Club, o menu na mesa era. uma decoração? Eu fui, e o garçom pegou o cardápio diretamente e colocou na cadeira ao meu lado. Eu não perguntei e nunca me ofereci para pedir. Não há mão de obra suficiente? Mas sempre que vou ao Horizon Club, a recepção está cheia de risadas e os funcionários conversam alegremente. Em suma, o nível de serviço baixou bastante o nível geral do hotel!

É um hotel bem estabelecido, com um bom ambiente e localização. Está rodeado por centros comerciais e é conveniente para comer. No entanto, alguns quartos podem ser quartos comunicantes. Há uma porta no meio que está trancada. continue batendo na porta trancada no meio da noite. Se você não precisa, por que não selá-la diretamente? O que estou fortemente insatisfeito é que havia convidados estrangeiros a serem recebidos durante a estadia. Havia tantos espaços vazios no estacionamento e eles não foram autorizados a estacionar na área central. Distrito Norte. Em um dia quente, caminhei por mais de dez minutos carregando duas caixas. Convidados estrangeiros precisam ser recebidos, mas os chineses têm que ser diferentes. ? Adorar países estrangeiros feriu o coração do povo chinês

Sem mais nem menos, mais de dez anos de amor pela Universidade da China foram consumidos continuamente. Mesmo que eu reservasse o Horizon Club, não havia porteiro nem fruta de boas-vindas quando fiz o check-in. penúltimo quarto do andar, que ficava longe do elevador, uma tia que limpa cabelos curtos recusou-se a pedir-lhe dois xampus. E esta sala deveria ser a pior sala do Horizon Club. A sala é muito pequena, e a casa de banho também é muito simples. A casa de banho anterior no Horizon Club tinha controlo de temperatura da água italiana, mas esta sala não tinha. neste Horizon Club é um quarto padrão comum, tão decepcionante Os idosos são velhos e é inconveniente mudar as coisas.Quando entrei em contato com o hotel, eles não disseram que alguém viria. ajuda. O serviço é no máximo uma estrela.

A decoração do quarto é antiga e os principais serviços não são bons. Não há necessidade de emitir fatura ou fila para verificar. Recomenda-se ter um local especial para recolher os cartões de check-out. Ctrip.A recepção é muito mais barata que Ctrip, então você não deve usar Ctrip Depois de fazer uma reserva, descobri que o hotel era mais barato que Ctrip, mas o ponto chave foi que o hotel se recusou a cancelar a reserva para Ctrip. O café da manhã também é mediano, com menos variedade.