The Ritz-Carlton Beijing

Minha melhor amiga deixou o cardigã no hotel, mas ela não conseguiu encontrá-lo ultimamente. Ela me perguntou se ela havia deixado no hotel. Eu dei um tapinha no peito e disse que não. hotel teria me ligado para me informar. Ontem ela contatou o hotel e me deu um tapa na cara. Ela realmente a esqueceu no hotel. Ela entrou em contato com o hotel, e o hotel disse que havia me enviado uma mensagem para me informar. Na verdade, não recebi nenhuma mensagem ou ligação. Aí minha melhor amiga negociou com o hotel e disse que não me informou com a desculpa de não ter meus dados de contato! Eu sinto que isso é muito estranho. Já fiquei em muitos hotéis Ritz-Carlton e esta é a primeira vez que encontro essa situação. O nível de serviço será reduzido se você abri-lo em Pequim?

Nunca mais escolherei ficar no Ritz-Carlton!

O pior hotel Ritz do mundo onde já fiquei! O serviço é tão ruim que estou sem palavras! Eu sinceramente recomendo que você aprenda com o Ritz em Guangzhou e Cingapura! Para um hóspede que fica no Ritz em todos os lugares, ele costuma atualizar seu quarto e dar leões para seus filhos. Como sua loja recebeu ontem hóspedes estrangeiros, não aceite viajantes individuais como nós. Em vez disso, gaste dinheiro para ficar no hotel e. passe pela verificação de segurança! Isso não é razoável! Cada vez que eu ficava no frigobar do Ritz, eles nunca me falavam sobre o custo. Depois de sair do hotel, eles me disseram que o depósito de 475 foi deduzido de quantas garrafas de água eu bebi! Realmente sem palavras! A atitude do serviço também é muito pobre!

Raramente saio para escrever comentários negativos. Marriott e Ritz têm o peso de suas próprias marcas Um problema de nível tão baixo deveria ser considerado uma falha grave, certo? Hotel antigo, instalações de hardware envelhecidas são a natureza humana O hotel também dispõe de pessoal dedicado para abrir a porta e cumprimentá-lo na porta. Sentimento muito old-school A equipe também sorriu quando os encontrei no corredor. Mas o preço da casa de 1.400 e a tabuleta estão colocados aqui A cafeteira e a chaleira não podem ser limpas O gerente de limpeza deveria realmente escrever um comentário Também há manchas de água na torneira do chuveiro. Mais algumas reflexões pessoais Um hotel deste preço e localização É muito simples receber os hóspedes com fruta ou mandar fazer a cama à noite e colocar água e copos ao lado da cama. Claro, esta parte é minha opinião pessoal. Resumindo, pelo menos não voltarei a este Ritz na próxima vez. . . A experiência é muito ruim

O quarto estava limpo e grande o suficiente para aproveitar as férias. Há duas coisas para se preocupar agora. Eu não tinha reservas no lounge para a festa de contagem regressiva de 2023. Mas pedi a uma equipe (talvez concierge) para conseguir 6 assentos no lounge e ela pediu à recepcionista que estava na frente do lounge. A equipe disse "eles têm assentos suficientes para você, por favor, espere aqui na frente e meu colega irá ajudá-lo". Tão animado. Eu estava de pé e esperando alguém vir. Poucos minutos depois ou mais de vários minutos depois, nada aconteceu e eu ainda me levantei. Pedi à recepcionista para nos deixar entrar, e ela estava curiosa para saber quem éramos. Não há assentos disponíveis. No serviço de quarto, pedimos 3 sorvetes e alguns outros menus. Eles entregaram um sorvete com 3 bolas. E perguntaram quantos éramos (com a família do meu amigo para a contagem regressiva juntos). Dissemos 6 (incluindo 2 crianças) e entregaram apenas um garfo. Nenhum talher suficiente, mesmo eles perguntando quantos éramos. Além disso, o quarto e o café da manhã eram muito bons. E os garçons e garçonetes eram muito gentis e prestativos.

Já estive em muitos hotéis de luxo diferentes no mundo todo, especialmente no grupo Ritz Carlton, mas devo dizer a qualquer um que pense que este hotel é um dos hotéis do grupo Ritz Carlton, absolutamente, não. É um dos piores hotéis que já vi na minha vida. Já estive em 94 continentes e nunca, nunca, tive uma experiência como esta, o prédio é tão antigo, o serviço no lounge do clube é tão ruim. Devo dizer que não é um hotel 5 estrelas, o quarto tem cheiro ruim, o café da manhã e o jantar no lounge do clube são ruins, uma semana atrás, estive no Xian Ritz Carlton, foi fantástico, você não pode comparar os dois juntos... Absolutamente, não voltarei ao Beijing Ritz Carlton.