Avaliações do Shangri-La Hotel, Beijing

Em primeiro lugar, o pior é que a gestão do hotel se desviou dos valores fundamentais do hotel internacional. Não se preocupa com a privacidade pessoal e os direitos humanos dos hóspedes. vontade e bate à porta depois das 11 horas da noite, o que prejudica seriamente o prazer do hóspede no "hotel estrela".Na vida, definitivamente não ficarei no Shangri-La Hotel em Pequim a partir de agora. E pedi o reembolso de 50% do valor da casa, porque não valia o preço e não era tão bom quanto um hotel três estrelas. Continue a reclamar aos departamentos relevantes. Esta loja viola gravemente os padrões relevantes das leis internacionais de direitos humanos para lojas. Alguém se sentirá confortável em ficar nesses hotéis no futuro se prejudicar os hóspedes à vontade?

O horário de check-in é às 14h. Chegamos às 16h e fomos informados de que o quarto não estava pronto. perguntou novamente antes de recebermos o cartão do quarto. Não havia ninguém no caminho para levar a bagagem, e metade do andar era o centro de confinamento, com pessoas vagando no corredor. temia quarto conjugado, com uma porta fina, para que você pudesse ouvir claramente qualquer som vindo da porta ao lado. Fui acordado pelo barulho da porta ao lado na segunda metade da noite. Uma manhã, fui acordado pelo som de aspiração no centro de confinamento. Outra manhã, às 5h15, fui acordado por. o som alto da limpeza do quarto ao lado. Abri a porta e saí para perguntar: Ele disse que pegou a tripulação e queria limpá-lo neste momento. Bem, conhecendo esse local, Shangri-La não sabe. preocupa-se com os turistas individuais. Depende inteiramente de reuniões e grupos de trabalho. A manutenção temporária da piscina só coloca um pequeno aviso na recepção, e a recepção não é acessível. respeito nenhum, sem falar na qualidade do café da manhã, tem muita gente e não tem mesa para esperar! Se você é um viajante individual, não recomendo ficar aqui, porque este hotel não ficará em nenhum hotel Shangri-La no futuro.

O Shangri-La Beijing é originalmente um hotel relativamente antigo, por isso é compreensível que a decoração do quarto seja antiga. Mas o serviço do hotel é muito ruim. Dois pontos ruins. Cheguei ao hotel muito tarde na primeira noite. Havia um menino de plantão na recepção e ele já estava de mau humor (entendi estar de plantão no meio da noite). O meu quarto foi reservado através do Ctrip por uma noite e através de vendas por duas noites, perguntei se poderia ser combinado ou como evitar quartos. O jovem disse “Não”. Perguntei várias vezes e depois fui para a sala dos fundos e perguntei a alguém, e a operação foi bem-sucedida. Presumivelmente, Shangri-La não é um hotel de serviço? Se você não busca solucionar as necessidades do cliente, basta rejeitá-las primeiro? O segundo ponto é ainda mais bizarro. Não havia tigelas na barraca de mingau na sala de café da manhã. Perguntei ao chef da barraca de mingau onde havia tigelas. O chef da barraca de mingau disse: "Basta perguntar ao garçom". Encontrei uma senhora do hotel de terno escuro que parecia uma gerente e perguntei: "Onde está a tigela?" pessoa cruel em uma equipe de hotel. Mas ela não trouxe uma placa de identificação e não sei quem é o funcionário. Se não reclamar, sinto muito por sua atitude acolhedora. Magro, com cabelos curtos nos ombros.

O cara cantonês no lobby tinha uma boa atitude de serviço e era sincero e sincero, mas a garota na recepção que não usava máscara à noite tinha uma atitude de serviço ruim. No aniversário do garoto, o hotel só me deu um bolo pequeno por um centavo. Talvez o bolo fosse caro. O banheiro 🚽 não foi limpo adequadamente (veja a foto abaixo). O teto estava solto e os lençóis estavam sujos e manchados em muitos lugares. Se não pensarmos em progredir nos dias de hoje, os hotéis antigos provavelmente terão um longo caminho a percorrer. Shangri-La nada mais é do que isso.