Mercure Beijing City Centre

O lobby não era dos mais convidativos - havia algumas moscas zumbindo e um cheiro estranho pairava no ar. Embora o resto da nossa estadia tenha sido bom, essa impressão inicial definitivamente derrubou a experiência geral. A recepcionista também nos ajudou a reservar nossa carona até a estação de trem, o que é muito útil.

Ok para o quarto porque é muito grande? Boa localização! Rodeado por muitas lojas. Mas quando cheguei aqui, tentei pesquisar o nome em inglês "mercure beijing city center" deste hotel no aplicativo Didi, mas não consigo encontrar (felizmente os chineses me ajudam com isso, obrigado ☺️) Espero que você possa mudar para o nome em inglês em Didi para encontrar e vir facilmente. A propósito, no início pensei que este hotel fosse muito perto de Sanlitun, por isso escolhi aqui (na verdade, se a caminhada demorar muito... Tão cansado 😥)

O hotel está bem localizado e limpo, e também é muito bonito e funcionalmente equipado. Infelizmente é aí que tudo para. Cheguei ao hotel e fui verificado por uma recepção sisuda, hostil e terrivelmente inútil. A garota que me registrou à tarde foi realmente muito desagradável, para dizer o mínimo. Pensei que este era um hotel internacional, mas todos os funcionários da recepção sabiam pouco inglês. Encontrei a recepcionista novamente na manhã seguinte, durante o check-out, ainda sem sorrir e sem se oferecer para ajudar. Uma garota diferente acabou me ajudando, pelo que fiquei muito grato. Tenho me hospedado nos hotéis Sofitel e Novotel inúmeras vezes na Austrália e na China, bem como nos hotéis que não são da Accor em outras partes do mundo. Não hesitaria em classificar o serviço de recepção deste Mercure como o pior que já vi. entre. Isto é particularmente decepcionante depois de uma estadia incrível no Novotel na cidade de Yencheng um dia antes. Que contraste!

A localização do hotel é muito boa. Fica no centro da cidade, muito perto de tudo! O local era limpo e acolhedor e a equipe também foi bastante prestativa. Fiquei apenas desapontado porque nenhuma escova de dente, pasta de dente ou pente foram fornecidos. Havia um restaurante localizado no 5º andar e a comida era boa, eu só tomei café da manhã que estava fora do meu pacote. Eles tinham uma mistura de comida ocidental e chinesa. O hotel também dispõe de uma linda academia e um agradável lobby. Fiquei 4 dias e tive uma estadia confortável! Definitivamente recomendaria.

The hotel was good. Nice location. But the receptionist were not welcoming and could not speak English. Overall experience was good.

Staff very unfriendly don’t understand even with translator food not properly marked

Nice and spacious. Employees are nice but none of them speaks English while it's located in a district full of foreign tourists. Breakfast is ok. Real fruit juice and some wester options (such as real cheese, cold cut and break from a proper bakery) would be a plus (it's Beijing, that's not so difficult to find). In the lobby, there are 2 jerseys of the French football team "Paris Saint Germain". Accord hotel group is one their sponsors, but that can be seen as very offensive by customers who don't agree with the foreign policy of the Canadian owner of the team (the state of Qatar, famous for financing terror groups in the Middle East).

The hotel is clean and central. Me and my friend are overall satisfied 👍🏼

Stayed at the Mercure Hotel in Beijing and had a mostly positive experience. The hotel was clean, the room spacious with lots of natural light, and the air conditioning worked perfectly. The bed was comfortable, and the shower and toilet were excellent, featuring a warm seat with adjustable heating and washing options. Pros include the hotel's central location, friendly staff, and well-maintained rooms. However, the location is incorrectly marked on Google Maps, leading to an initial mix-up and an extra taxi ride. It's worth noting that Google Maps can be very unreliable in China. I suggest using Apple maps or the local Baidu, although only available in Chinese:( A major downside was the staff's lack of English. For an international hotel in the heart of Beijing, it's quite disappointing that the staff didn't speak any English. Learning a few basic phrases would significantly improve the guest experience. The internet service was also subpar, frequently shutting down and slowing down in the evenings, which was frustrating compared to the better internet service at other hotels in Beijing. Overall, Mercure Hotel is recommended for solo travelers looking for good value, provided they don’t mind using a translation app to communicate with the staff and aren’t too reliant on fast internet.