Avaliações do Waldorf Astoria Beijing

Escolhi o Waldorf Astoria pela comodidade do meu check-up pré-natal no dia seguinte. Quando fiz o pedido, não vi com clareza que havia reservado uma cama de casal VIP. negociar com o hotel quando fiz o check-in para ver se poderia mudar para um quarto com cama de casal. Meu marido e eu, junto com nosso bebê de dois anos, fomos ao hotel fazer o check-in às 21h30 do dia 8 de setembro. A senhora da recepção nos disse que usava óculos e tinha uma atitude muito arrogante. que não tínhamos quarto. Se quiséssemos mudar de quarto, teríamos que pagar a diferença. Ele respondeu a todas as perguntas. O preço do quarto de quase 3k por noite sem pequeno-almoço não é mais barato Considerando que temos que sair às 8h do dia seguinte, não é rentável adicionar mais 1k! Por fim, pedi uma moldura de cama. Quando fui para o quarto, fiquei muito curioso sobre a moldura de cama portátil com 1m2 de comprimento. Para uma cama de 2m, era muito solitário. Grandes áreas dos revestimentos de parede da sala estavam deformadas e as paredes estavam cobertas de pegadas de hóspedes anteriores. Havia manchas nos lençóis, e havia manchas pretas desconhecidas no sofá laranja no final da cama. Havia também muitas marcas de caneta de óleo, e a porta do armário não podia ser fechada. Não há nem lata de lixo ao lado do vaso sanitário no banheiro, e não há um pequeno cinto sanitário fornecido. Eu sabia que estava trazendo meu filho, mas a recepção não perguntou se eu precisava de suprimentos para bebês. Não há chaleira de temperatura constante ou aquecedor de leite. Não há fezes para lavar o bebê, então escovar os dentes é muito trabalhoso. Em suma, nunca mais ficarei neste Waldorf. As instalações são sujas e velhas, e o pessoal do Frente tem má atitude de serviço e um rosto amargo. A propósito, quando fiz o pedido, foi mostrado que haveria uma fruta bem-vinda no quarto, mas não vi que as toalhas de papel na pia desapareceram depois de menos de dez folhas. uma experiência muito ruim, ficarei na Península de Wangfu diagonalmente oposta no futuro.

Sendo um hotel de cinco estrelas relativamente conhecido, a gestão do serviço é preocupante! A temperatura da água do banho era instável, quente e fria. Havia um foco de cabeceira no quarto que não podia ser desligado. A fruta fornecida não era fresca. O pior é que o hotel não tem resposta depois de saber dessas situações!

O serviço do restaurante chinês é terrível

Tem uma grande reputação, mas uma pequena reputação.Quando amigos de outras províncias vieram, reservei um hotel para eles. Depois de os ter enviado para o hotel, eles foram imediatamente expulsos do lobby. amo mais rápido do que ler um livro. Meus amigos nunca reservarão este hotel no futuro.

É realmente uma experiência de estadia muito ruim. Facilidades do quarto: O tapete do quarto está extremamente sujo, a lâmpada de mesa parece ser feita de papel e quebra quando tocada, a TV é pequena e velha, e a função de transmissão de tela é apenas uma decoração A rede sem fio no quarto. é muito pobre. Tenho usado meu próprio 5g há alguns dias. As cortinas são particularmente transmissoras de luz e você será acordado pela luz do sol pela manhã. Serviços de hotel: O mini-bar não tem nenhuma lista de preços. Fui informado das taxas quando saí. O preço de uma garrafa de Coca-Cola aumentou dez vezes. mudou para outras marcas mais tarde. O cartão do quarto tornou-se subitamente inválido no segundo dia após o check-in, então tive que ir ao escritório frontal para passá-lo novamente. Park Hyatt e Mandarin Oriental do mesmo nível são cem vezes melhores, mas não fique no Waldorf Astoria em Pequim.

Fiquei em dezenas de hotéis do mesmo nível.Meus atributos são: estou acostumado a boas críticas desta vez, não pude ceder ao Waldorf Astoria em Pequim. Desde o início Há muitos problemas com o estacionamento, e forçar os hóspedes a cooperar com o comportamento do hotel é realmente nojento! Os hotéis não deveriam oferecer conveniências para deixar os hóspedes o mais confortáveis ​​possível? Se não quisermos envergonhar sua equipe, a equipe nos envergonhará. Não importa, ignore, o mais importante na hora de sair para brincar é se divertir, esqueça. Após o check-in, você pode ignorar o pequeno tamanho do hotel em Wangfujing, onde o terreno é valioso, mas o quarto estava empoeirado, as cortinas estavam sujas, o banheiro também era muito antigo, a qualidade dos suprimentos descartáveis ​​era muito comum e barato, e a fruta estava muito simples, quase podre. . Os tipos de café da manhã realmente não correspondem à reputação do Waldorf Astoria. O preço pode ser determinado apenas usando as palavras "Waldorf Astoria"? Desta vez foi uma surpresa. . . Se algum internauta vir minha crítica, escolha com cuidado. Realmente não há necessidade de gastar o dobro dos hotéis cinco estrelas ao redor e ficar cego pelos filtros. Uma experiência de check-in real e normal, estou disposto a assumir a responsabilidade pela minha avaliação.

Para ser honesto, desta vez fiquei muito decepcionado com o Waldorf Astoria Beijing. Em primeiro lugar, o carpete interno era pior do que o de um hotel econômico de rede. As instalações eram antigas e obviamente não tinham sido cuidadosamente mantidas. No restaurante do café da manhã, obviamente não havia garçons suficientes devido ao grande número de pessoas, e o serviço não conseguia acompanhar As instalações em todo o hotel, do estacionamento ao restaurante, ao lobby e aos quartos, estavam degradadas e sujas. o que foi decepcionante. Felizmente, a equipe foi paciente e meticulosa em seu trabalho. Pedimos problemas, eles acompanharam e fizeram melhorias. Elogios especiais à Sra. Helen no lobby por seus esforços dedicados para resolver os problemas. louvar!

Não há lugar para estacionar. Há lugar de estacionamento à porta. Não é permitido estacionar e é necessário fazer reserva. Esquisito? O encarregado de estacionar na porta é um lixo. Isso não funciona, e isso também não funciona. O quarto não está sendo limpo. Você tem que ligar, senão ninguém vai se importar. Mesmo que você atrase o check-out por um minuto, não ficarei aqui novamente. Quem quiser ficar aqui ficará lá.

Eu realmente não quero deixar um comentário. É melhor dar um comentário negativo do que não deixar um comentário. No entanto, a equipe do hotel me pediu para dar um comentário positivo no WeChat. . Higiene: A higiene é muito ruim, desconfiei que não estava limpa, ia beber água. Tinha sujeira na garrafa de vidro da água mineral e não queria beber. Instalações: O cartão pode ter sido sorteado pelo filho de um cliente anterior, mas ele nem o retirou ou comprou um novo Golden Diamond Hotel? ? ? ? ? Serviço: Quando estávamos saindo, um tio trouxe nossa bagagem para o carro e pediu para adicionar o WeChat. Vendo que ele era mais velho, ele não pôde recusar, então ele me pediu para nos dar uma boa avaliação. experiência desconfortável, mas afinal somos mais velhos que ele, sou mais velho, mas acrescentei por respeito. Durante toda a estadia no hotel, vi ele pegando minha bagagem no final, mas não vi. mais alguma coisa. Ele continuou me pedindo para escrever boas críticas? ? ? ? ? ? Eu realmente não entendo A península ao lado é realmente cem vezes melhor que esta em todos os aspectos. O Regent Hotel, que é um nível inferior a este hotel, é muito melhor que este hotel. ser classificado como ouro e diamante... não quero nem dar 1 ponto! ! ! ! !

Our stay at Waldorf Astoria was comfortable. The room was spacious and had everything we needed. We received top quality service at every touch point - right from the main door. I especially enjoyed the spa. The team there, Vivian and Kelly did a great job with the welcome and the introduction to the services. Lily delivered the face guasha really well and I would have gone back if I had more time. I looked so much better the day after

all staff are helpful and attentatice. specifically thanks to concierge staff and these always stand by by the entrance. they helped a lot when i asked about courier service, food delivery, directions and transportation.

The hotel is very beautiful, the rooms are wonderful, and the staff are excellent and very courteous

Great location a short walk to Wangfujin, very spacious rooms and excellent service.

Great experience staying at Waldorf BJ. Special thanks to Helen for the a-class professional service.