Usuário convidado
31 de maio de 2023
Localização: O hotel fica a cerca de 10-15 minutos a pé da estação de metrô Dongzhimen na linha 2. É relativamente fácil de encontrar. Há também um ou dois distritos comerciais na direção da estação de metrô, o que geralmente é conveniente.
Atendimento: Fiz uma viagem de negócios e cheguei tarde, por volta das 21h, e tinha uma garotinha na recepção. A atitude do serviço foi muito boa e a velocidade de processamento também foi muito rápida, mas foi bastante caótico quando fiz o check-out na manhã seguinte. Obviamente há dois garçons e não há outros clientes além de mim. Um dos garçons me guia diretamente para outro balcão e então começo a contar dinheiro sozinho, mas há um funcionário interno em pé na frente do outro garçom, que parece querer que ela cuide das coisas, imprimir materiais, etc., fiquei parado e esperei um pouco, mas a outra pessoa me viu, mas não respondeu, não me pediu para esperar um tempo, e não deu nenhuma explicação, apenas continuei fazendo minhas próprias coisas, porque eu estava em viagem de negócios, estava com pressa para participar de uma reunião, então depois de esperar um pouco, tomei a iniciativa de perguntar quanto tempo Eu tive que esperar, e então a outra parte se comunicou com meus colegas, e outro garçom saiu de trás para me verificar. Esse tipo de serviço é muito ruim, eu não acho que seja o nível de serviço que um Hotel 5 estrelas deveria ter.
Higiene: O lobby do hotel é bastante grandioso, com um estilo antigo. Olhando apenas para o lobby, você pode ver que o posicionamento é alto. No entanto, como um hotel inaugurado em 2013, os detalhes e instalações são muito mediano, os quartos parecem velhos e o carpete está sujo. O som do ar condicionado central também é relativamente alto, esse não é o ponto principal, o ponto principal é que há um fio de cabelo no lençol! ! Senti náuseas naquela hora, mas como era tarde depois de lavar e arrumar, e eu estava muito cansada, então me limpei um pouco e dormi do outro lado da cama sem trocar de quarto. Uma noite, geralmente falando, não deve chegar ao nível de um hotel cinco estrelas! !
Texto originalA tradução foi feita pelo Google