Avaliações do Mercure Hotel Berlin Tempelhof
Mercure Hotel Berlin Tempelhof
Eingang, Hermannstrasse, Rollbergstraße 214-216, Berlin, 12049, GermanyVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.3/5
Muito bom
60 avaliação
Avaliações verificadasAgradável e bem localizado4.4
Comodidades4.1
Atendimento4.4
Limpeza4.5
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Todas as avaliações(60)
Avaliações positivas(58)
Avaliações com fotos/vídeo(4)
Equipe acolhedora(13)
Excelente localização(13)
Estadia excelente!(12)
Ótimos quartos(10)
Limpo e arrumado(9)
Café da manhã delicioso(9)
Localização conveniente(8)
Avaliações negativas(2)
Usuário anônimo
Quarto standard twin
Hospedou-se em dez 2024
Sozinho(a)
7 avaliação
Publicado em 7 jan 2025
A recepção não foi muito profissional. Eles me pediram para sacar meu cartão de crédito, mesmo tendo visto que eu ainda estava preenchendo o formulário. As instalações dos quartos do hotel também são muito comuns e parecem muito antigas. Os fios dos abajures e das luzes elétricas estavam todos amarelos e velhos. A iluminação do quarto era ainda pior do que a do banheiro. Era extremamente fraca, e até mesmo uma das luminárias de chão estava quebrada.
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que as instalações do nosso hotel não tenham atendido às suas expectativas. Tenha certeza de que a equipe do nosso hotel faz o melhor todos os dias para lhe oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos a simpatia e o profissionalismo e trabalhamos continuamente para superar suas expectativas. Caso você ainda tenha algum inconveniente, não hesite em nos avisar no local para que possamos encontrar uma solução o mais rápido possível. Ficaremos felizes se você nos visitar novamente em breve e nos der outra oportunidade de convencê-lo sobre nossa casa e desejar-lhe uma ótima semana! Atenciosamente, equipe Mercure
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Usuário convidado
Quarto standard twin
Hospedou-se em mar 2025
Negócios
17 avaliação
Publicado em 8 mar 2025
Há restaurantes e supermercados ao redor do hotel. A localização é boa, mas a cama é um pouco pequena
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Usuário convidado
Quarto duplo superior
Hospedou-se em fev 2025
Negócios
8 avaliação
Muito bom
Publicado em 20 fev 2025
O quarto é à prova de som, limpo e arrumado. O café da manhã também é bom. É conveniente comer e comprar coisas por perto.
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, Muito obrigado pelos seus elogios e feedback. Ficamos felizes em saber que você achou nossa localização o ponto de partida perfeito para sua aventura em Berlim e esperamos recebê-lo novamente no futuro. Melhores votos da equipe Mercure
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worldcoin
Quarto duplo standard
Hospedou-se em jan 2025
Sozinho(a)
53 avaliação
Incrível
Publicado em 8 fev 2025
A área ao redor é bastante animada, há muitos supermercados e lojas, e o metrô é muito conveniente
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, Muito obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que você achou nossa localização o ponto de partida perfeito para sua aventura em Berlim e esperamos recebê-lo novamente no futuro. Melhores votos da equipe Mercure
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Idres
Quarto standard twin
Hospedou-se em dez 2024
Viaje com amigos
4 avaliação
Publicado em 2 jan 2025
Primeiro, quando fiz o check-in, o recepcionista não nos recebeu, ele pediu a reserva e me deu a chave do quarto, só isso. O lugar de ferro não é adequado de forma alguma no corredor perto do elevador se estiver em um quarto para ele ou eles o enviam para o seu quarto como em outros hotéis será mais decente. Água quente nem sempre é encontrada no chuveiro. Essas coisas eu não gostei e o resto foi bom. Classificação geral: 3 estrelas não valem mais
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Resposta da propriedade: Caro hóspede, obrigado pelo seu feedback sobre sua estadia. Lamentamos muito que você não tenha sido recebido adequadamente. Para nós, o contato amigável com nossos hóspedes é nossa maior prioridade e pedimos sinceras desculpas por aparentemente não termos conseguido fazê-lo na sua chegada. Garantiremos que nossa equipe preste ainda mais atenção em proporcionar uma recepção calorosa no futuro, para que cada hóspede se sinta bem-vindo. Ficaremos felizes se você nos visitar novamente em breve e nos der outra oportunidade de convencê-lo sobre nossa casa e desejar-lhe uma ótima semana! Atenciosamente, equipe Mercure
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Usuário convidado
Quarto standard
Hospedou-se em out 2024
Negócios
1 avaliação
Excepcional
Publicado em 4 nov 2024
A recepção foi muito atenciosa
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Tom Worville
Quarto standard
Hospedou-se em nov 2022
Viaje com amigos
10 avaliação
Excepcional
Publicado em 12 nov 2022
Ótima localização, quarto pequeno, mas arrumado e limpo na chegada, o check-in foi muito fácil
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Usuário convidado
Quarto standard twin
Hospedou-se em set 2022
Casal
18 avaliação
Muito bom
Publicado em 6 out 2022
O ambiente do hotel é bom, a localização é muito conveniente e a equipe da recepção é muito simpática
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EduAbreu
Quarto standard twin
Hospedou-se em jun 2024
Viaje com amigos
12 avaliação
Excepcional
Publicado em 27 jun 2024
I have chosen a two bed room and got a very spacious room, very well equipped, comfortable and clean.
The hotel staff was very kind and helpful.
Hotel is very well located in Neuköln, close to Kreuzköln, to subway station, to nice restaurants, cafés and local stores and to Tempelhof park.
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Resposta da propriedade: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu schildern und zu bewerten. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten und wir werden Ihr Feedback nutzen um zu schauen, wo wir Dinge anders und besser machen können. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen können. Viele Grüße vom Mercure Team
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Louis
Quarto duplo standard
Hospedou-se em mai 2024
Família
28 avaliação
Ótimo
Publicado em 25 mai 2024
Just a little dissapointed about the service that reception is quite unfriendly when I need some help. Location is great just near the Boddinstraße station.
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Thanong
Quarto duplo superior
Hospedou-se em set 2024
Casal
2 avaliação
Excepcional
Publicado em 14 nov 2024
We definitely loved this hotel! The room was so big! The internet was great! Super close to a convenient store. A bit far from the city but not so far from the underground.
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Usuário anônimo
Quarto standard
Hospedou-se em out 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
Excepcional
Publicado em 6 out 2024
Nice rooms, friendly staff and close to a U-Bahn station, I recommend this hotel.
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Yangster
Quarto standard twin
Hospedou-se em jun 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
Incrível
Publicado em 2 set 2024
exactly what i was looking for, clean and polite staff, shame the swimming pool is closed
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Usuário convidado
Quarto duplo standard
Hospedou-se em mar 2024
Casal
3 avaliação
Excepcional
Publicado em 15 abr 2024
My favorite hotel ,and Wonderful service ..god breakfast in restaurant.
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Usuário convidado
Quarto standard twin
Hospedou-se em dez 2023
Sozinho(a)
7 avaliação
Publicado em 2 jan 2024
The entrance of the hotel gives me a sense of not secure as it locates to a quite laneway. Others are ok as Berlin remote areas are old and poverty. But the whole night is full of sparkling sounds that make me astonished and cannot sleep well.
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