Hotel Habitel Select

Hotel me deu um quarto imundo! As camas não estavam arrumadas, as toalhas e toucas usadas dos hóspedes anteriores estavam no quarto! Tão incrível! Uma vez reclamei, fui trocado por outro quarto mais distante do elevador! Hotel disse porque cheguei tarde, 11h, então não quartos mais próximos! Se chegar mais cedo tende a ter mais energia do que quem faz o check-in tarde da noite, pelo que faz mais sentido manter os quartos mais próximos para quem chega tarde... Faz sentido? A água para lavar as mãos nunca funcionou, depois de lavar, com 10C na cidade eu senti frio! Honestamente, considerando que viajei quase a cada 2 semanas durante anos, é o pior lugar que já fiquei.

Alguns dos funcionários foram muito profissionais e amigáveis. Infelizmente, outros funcionários foram bastante rudes. Por exemplo, quando pedi ao senhor da recepção que copiasse meus cartões de vacina, ele praticamente os arrancou das minhas mãos sem dizer uma palavra. Depois de me entregar minhas cópias, ele começou a se afastar enquanto meus cartões ainda estavam na copiadora. Pedi educadamente "mis tarjetas, por favor". Ele voltou, ainda em silêncio, e eu disse simplesmente: "Esos filho". Ele riu baixinho, mas ainda não disse nada enquanto devolvia as cartas. Era como se ele simplesmente não tivesse interesse em se incomodar com eles, a menos que eu pedisse. Então, depois que eu paguei as cópias, ele foi buscar meu troco (1.000 pesos). Ele então me disse em um tom irritado que eles não tinham nenhuma mudança. Eu simplesmente disse: "Não es importante." Durante toda a interação, ele agiu muito apressado e incomodado, como se eu estivesse me impondo, e ele nunca ofereceu o menor pedido de desculpas por ter esquecido meus cartões de vacina ou não ter trocado. (Eles não estavam ocupados no momento; havia duas pessoas trabalhando atrás do balcão e nenhum outro convidado na fila. Pelo menos o outro era profissional, ao contrário de seu colega.) Estou ciente de que meu espanhol ainda está em um nível intermediário; no entanto, se você vai trabalhar na indústria hoteleira (na rua do aeroporto, em uma capital, nada menos), o mínimo que você pode fazer é mostrar alguma cortesia aos seus hóspedes. (Não precisamos falar espanhol para perceber sua agressividade passiva.) Além disso, quando cheguei não havia toalhas no quarto. Foram necessários três pedidos em cerca de 35 a 40 minutos para obter alguns. Todos com quem conversei pareciam muito profissionais e empenhados em cuidar disso, mas de alguma forma ninguém entregou até a terceira tentativa. Foi surpreendente, na verdade, porque o quarto estava imaculado e perfeitamente arrumado, exceto por não ter toalhas de qualquer tipo. Gostei muito do meu jantar, e a senhora que me atendeu foi gentil e paciente ao conversar comigo em espanhol. O restaurante levou alguns minutos para ser encontrado, pois há dois prédios, cada um com seu próprio lobby, e o funcionário da recepção que me registrou não mencionou nada sobre o restaurante.

The hotel is very secured and clean and comfortqble. Nice free shuulttle!!

An OK hotel for a night either waiting for an early morning flight or in transit. The half-houly shuttle was good (top and bottom of the hour) and breakfast was good. The pillows in the room were way too large and the bed was a bit saggy.

Customer service was pretty rude and dismissive and this is coming from a super chill kinda customer. Room is clean and modern but basic. No water bottles supplied - definitely should be at the price the hotel charges. Location great with transfer to airport but you must give 24hrs notice or they refuse to collect you. Breakfast is 5/10. Not terrible but limited in selection and not very good quality. Wifi was also poor. Gym is dire. Overall I wouldn’t recommend it.

Had a nice stay here. Safe, clean and comfortable hotel. Breakfast was delicious !! However they should provide hair dryers as this was not available during my stay.

Great location close to the airport, there is free transportation from and to the airport and also to some close shopping malls. The service is very good

Great place to stay near the airport. Breakfast was varied and delicious! The staff was very kind and helpful. Third time I go. And there will be more!

Best hotel with excellent service