Usuário convidado
7 de novembro de 2023
Depois de termos tido uma excelente experiência neste estabelecimento em fevereiro deste ano, decidimos regressar em Novembro, para 3 dias de lazer. Quando chegámos ao nosso quarto, fomos recebidos com um cheiro pouco agradável a esgoto, que vinha da casa-de-banho. Cheiro esse que se manteve ao longo dos nossos 3 dias de hospedagem. Depois, quando chegou a hora de preparar o jantar, percebemos que o exaustor não funcionava. Logo, fomos obrigados a abrir uma das janelas, de forma a evitar que o cheiro da comida ficasse concentrado no quarto. Com o arrefecimento repentino dos dias, ligámos o ar condicionado disponível no quarto, que só funcionava para o ar frio. Ligámos para a colaboradora que estava na recepção, a solicitar um aquecedor, que prontamente se disponibilizou a ir entregar-nos um aparelho. Mais tarde, quando o ligámos, reparámos que ele não funcionava. Fizemos uma nova chamada telefónica para a recepção, que efectuou a troca do aparelho de aquecimento. Quando efectuámos o check-in, fomos informados que a limpeza do quarto se realiza dia sim, dia não. Ora, nos três dias que pernoitámos neste estabelecimento, o nosso quarto não foi limpo. Da próxima vez que formos ao Porto, iremos ponderar muito bem o regresso ao Aparthotel Oporto Palace. Apesar da sua localização estratégica (fica a pouco mais de 5 minutos a pé da Rua de Santa Catarina e do Mercado do Bolhão), esta segunda experiência ficou aquém do expectável.