Station 2, Main Road, Balabag, Boracay Island, Aklan, 5608, PhilippinesVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.3/5
Muito bom
163 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.4
Comodidades4.3
Atendimento4.2
Limpeza4.4
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Todas as avaliações(163)
Avaliações positivas(158)
Avaliações com fotos/vídeo(62)
Localização conveniente(26)
Piscina excelente(23)
Próximo à praia(15)
Tem piscina infinita(13)
Preço adequado(11)
Fácil de se locomover(8)
Quieto e confortável(6)
Bela vista para o mar(5)
Avaliações negativas(5)
Spunk
Quarto superior
Hospedou-se em jul 2024
Família
16 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 ago 2024
Hotel luxuoso. Excelentes opções de café da manhã, linda piscina. Meus filhos adoraram, além disso, havia outra no 7º andar. Muito bom. Convenientemente localizado perto do 🏖️⛱️ e shoppings ao ar livre. Fiquei lá. Sem arrependimentos. Reservei duas vezes para estender minha estadia. Adorei que eles tinham um cachimbo do lado de fora do hotel para lavar nossos pés depois que voltávamos da praia com toda a areia em nossos pés. Quartos adoráveis e ótimo serviço. 10 de 10 💯.
Texto originalTraduzido pelo Google
6/7
Resposta da propriedade: Thank you so much for your fantastic review! We’re delighted to hear that you and your kids had such a wonderful time at our hotel. It’s great to know you enjoyed the breakfast options, beautiful pools, and our convenient location near the beach and shopping malls. We’re especially glad that our foot wash station was helpful after your beach adventures! Your kind words about our rooms and service mean a lot to us. Thank you for booking with us twice—we can’t wait to welcome you back for another amazing stay! 10 out of 10 for you too! 💯 Best regards, Drex Simuangco
Pidders
Quarto superior
Hospedou-se em mar 2024
Casal
54 avaliação
2.0/5
Publicado em 17 abr 2024
As férias começaram muito bem, mas depois fomos confrontados com um problema sobre uma mancha nos lençóis, não conseguíamos descobrir de onde vinha a cor preta azulada, pois nada no quarto ou em nossos pertences se parecia com isso.
Depois disso, tínhamos acabado de limpar o quarto e havia um membro da equipe em nosso quarto, por favor, olhe as fotos para ver o que encontramos, era uma cama, 4 travesseiros, uma toalha de piscina e um tapete de banheiro, observe as manchas da mesma cor nos lençóis novos e na toalha de banho.
Falei com a recepção, eles disseram que falariam com o gerente, recebemos um bilhete oferecendo uma massagem gratuita, mas como era hora do jantar e nossa última noite, queríamos sair.
Mais tarde naquela noite, conheci o gerente Jalal Qneibi, discutimos o assunto e ele ficou chocado, depois que ele pensou um pouco, ele nos ofereceu um fim de semana gratuito em um dos 3 hotéis, o que achei muito generoso.
Ele me pediu para enviar um e-mail para confirmar, então quando voltei enviei uma mensagem apenas para falhar, tentei 5 vezes para 3 e-mails diferentes e até tentei ligar para ele sem sucesso.
Por favor, verifique sua roupa de cama e seu quarto e se houver algo que não esteja certo, aconselho você a avisar imediatamente a equipe para que eles não tentem culpá-lo.
Texto originalTraduzido pelo Google
6/13
Resposta da propriedade: Obrigado, Piddington, por compartilhar sua experiência em Altabriza, nós apreciamos muito o feedback vindo de você, nós ouvimos o que aconteceu e também para esclarecer a nota dada a você é apenas informar que uma mancha foi encontrada e para nós verificarmos qual a causa, nosso gerente também ofereceu massagem de cortesia para tornar sua estadia mais confortável e memorável, mais uma vez desculpas pelo inconveniente e se você deseja entrar em contato ou se comunicar, envie um e-mail diretamente para nossa equipe de reservas e teremos prazer em ajudar. Mais uma vez, obrigado e ansioso para ouvir de você em breve.
Liam Lukas
Quarto superior
Hospedou-se em out 2023
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 out 2023
Parabéns ao oficial convidado Mam Rhea e Shanen pelo serviço extra e assistência prestada a nós durante a nossa estadia. O hotel é excelente em todos os aspectos, meus filhos gostam de nadar em suas piscinas, especialmente na bela piscina infinita. Altamente recomendado para quem vai a Bora
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6/12
Resposta da propriedade: Obrigado pela sua fantástica avaliação! Estamos entusiasmados em saber que os membros da nossa equipe, Rhea e Shenna, se esforçaram para tornar sua estadia especial. É maravilhoso saber que você gostou de todos os aspectos do resort e que seus filhos se divertiram muito nadando nas piscinas, principalmente na piscina infinita com vista deslumbrante. Agradecemos sua recomendação e esperamos receber você e sua família de volta ao resort na próxima vez que visitar Boracay. Seu feedback positivo significa muito para nós e estamos comprometidos em oferecer um serviço excelente e experiências memoráveis aos nossos hóspedes.
Usuário anônimo
Quarto superior
Hospedou-se em set 2023
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 12 set 2023
Este hotel é excepcional quando oferece um ótimo serviço aos seus hóspedes, eles nos verificam se há algum problema com o quarto e todos os funcionários irão cumprimentá-lo com um sorriso. Voltarei aqui em breve, mas desta vez é com minha família.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel! Estamos entusiasmados em saber que você achou nosso serviço excepcional e que as calorosas saudações de nossa equipe tornaram sua estadia agradável. É maravilhoso saber que você planeja voltar com sua família e mal podemos esperar para recebê-los de volta em breve. Se você tiver algum pedido ou preferência específica para sua próxima estadia, sinta-se à vontade para nos informar e faremos o possível para tornar sua visita ainda mais memorável. Obrigado novamente por suas amáveis palavras e esperamos servir você e sua família em um futuro próximo!
Ana
Quarto deluxe
Hospedou-se em ago 2023
Família
7 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 23 ago 2023
Nossa estadia no hotel Altabriza foi simplesmente incrível! Tudo e todos lá farão você se sentir em casa (casa muito chique e de alta classe 😊). Começando pelo conforto, limpeza, localização e todas as comodidades, como duas piscinas exteriores, zona de fumadores, restaurante, é simplesmente perfeito! A comida é super deliciosa! Mas PESSOAS! Coração e alma de Altabriza. Eles irão tratá-lo dia e noite como um convidado importante, ajudando-o no que você precisar. Espero que voltemos lá um dia...
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Resposta da propriedade: Estamos muito felizes em saber que sua estadia no Altabriza Resort Boracay foi simplesmente incrível! Suas amáveis palavras sobre o conforto, limpeza e comodidades excepcionais, incluindo piscinas externas, área para fumantes e restaurante, realmente aquecem nossos corações. Estamos muito felizes que você também tenha achado a comida super deliciosa. Acima de tudo, estamos extremamente orgulhosos dos membros dedicados da nossa equipe que se esforçam para fazer com que cada hóspede se sinta verdadeiramente valorizado e cuidado. Seu reconhecimento pelos esforços deles para tratá-lo como um convidado importante, dia e noite, significa muito para nós. Esperamos recebê-lo de volta ao Altabriza Hotel algum dia, criando mais lembranças maravilhosas para você. Obrigado por compartilhar sua experiência e, até então, boa viagem!
Feixing
Quarto superior
Hospedou-se em jul 2023
Casal
32 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 26 jul 2023
A localização do hotel fica perto de restaurantes e lojas, mas a poucos minutos a pé da praia. O quarto é aconchegante e o café da manhã é incrível. Pessoal muito prestativo e você também pode solicitar e pagar extra pela transferência de terreno.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado, Feixing, por reservar um tempo para compartilhar sua avaliação. É sempre nosso objetivo fornecer um serviço excepcional para o conforto de todos os nossos valiosos hóspedes como você. Toda a nossa equipe fica feliz em saber que atendemos às suas expectativas. Esperamos vê-lo e recebê-lo novamente no futuro. Muito obrigado e fique seguro.
Usuário convidado
Quarto superior
Hospedou-se em dez 2023
Família
4 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 29 dez 2023
Localização ideal, na principal estrada do mercado. Pode ver as praias leste e oeste e ver o nascer e o pôr do sol no próprio hotel. A piscina infinita na cobertura é agradável e mantida.
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Resposta da propriedade: Thank you very much for taking time to share your review with excellent score. It is always our goal to provide exceptional service for the comfort of all our valued guests like you. Our entire team is delighted to know that we met your expectations. We hope to see you and welcome you again in the future. Thank you very much and stay safe.
Baishiluowei
Quarto superior
Hospedou-se em mai 2023
Viaje com amigos
10 avaliação
2.7/5
Publicado em 25 mai 2023
Deixe-me falar primeiro sobre a localização do hotel. É considerada a localização central da rua principal. Fica no centro da cidade e fica a 5 minutos a pé da beira-mar. Vamos falar sobre o ambiente.É muito bom na ilha, o ar condicionado é silencioso, as toalhas são limpas e o pequeno-almoço é servido em todos os quartos. Além disso, o serviço é muito decepcionante. Fomos fazer o check-in. Devido à barreira do idioma, depois de olhar o voucher, não recebemos o cartão do quarto após o check-in. tive que esperar uma hora. O cartão do quarto só é entregue. Para os outros quartos, o cartão do quarto é entregue imediatamente após o registo. Havia mais de uma dúzia de pessoas na fila e fomos os únicos que tivemos que esperar. Durante este período, o software do telemóvel foi usado para traduzir às 18h, o escritório frontal disse que a nossa sala estava reservada tarde e necessária. para ser limpo. Esse motivo era ridículo. Revisão geral, não recomendo ficar aqui porque meu inglês não é bom.
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Resposta da propriedade: Obrigado, Baishiluowei, por reservar um tempo para compartilhar sua avaliação. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo inconveniente e pela falta de comunicação que você teve que enfrentar devido à barreira do idioma. Como entregamos padrões internacionais a todos os nossos valiosos hóspedes, lamentamos não termos conseguido atender às suas expectativas nesta parte. Também estamos desapontados em saber da sua experiência durante sua chegada, não é nossa intenção fazer você se sentir desassistido e este não é o padrão do Altabriza Resort Boracay. Por favor, aceite nossas desculpas e esperamos poder recebê-lo novamente no futuro e experimentar o novo nível de nossos serviços. Muito obrigado.
Usuário convidado
Quarto superior
Hospedou-se em nov 2022
Casal
1 avaliação
3.0/5
Publicado em 27 nov 2022
O hotel era bom, a localização um pouco longe, mas Boracay é pequeno o suficiente para que todos os lugares sejam acessíveis a pé. Os principais problemas foram que nosso quarto não tinha água quente e eles tentaram cobrar por um guarda-chuva já quebrado, o que é curioso, considerando que é algo que eles obviamente verificam
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua avaliação com relação à sua estadia recente conosco. Nosso objetivo é sempre fornecer um serviço excelente e uma estadia memorável e estamos tristes em saber que não atendemos às suas expectativas em algumas áreas. Gostaríamos de nos desculpar sinceramente por sua experiência com a água quente e o guarda-chuva quebrado, não é nossa intenção causar-lhe inconveniência de forma alguma, pois é nosso padrão garantir que todos os quartos estejam em excelentes condições para o conforto de cada hóspede valioso como você. Tenha certeza de que suas preocupações serão levadas aos departamentos envolvidos para evitar recorrências. Mais uma vez, muito obrigado e esperamos vê-lo novamente em um futuro próximo.
Usuário anônimo
Quarto superior
Hospedou-se em out 2022
Casal
8 avaliação
2.7/5
Publicado em 27 out 2022
a localização deste hotel é a única vantagem
nada foi bom durante a estadia
especialmente o serviço deles não foi tão bom
muito bom para ficar por 1 noite para dar uma olhada no D mall
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Resposta da propriedade: Thank you for taking time to share your review. We are glad that you liked the location and the cleanliness of our resort. However, we would like to apologize if there are some inconveniences during your stay with us, it is our goal to make each stay comfortable and it is never our intention to disappoint you in any way. We hope to discuss this further with you, you may send us an email at your most convenient time. Once again, thank you very much and we hope to welcome you again in the near future.
Charmaine joy
Quarto superior
Hospedou-se em nov 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 nov 2024
I had a fantastic stay! The room was spotless, the staff were incredibly friendly
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6/18
Resposta da propriedade: Thank you so much for your fantastic review, Charmaine Joy! We’re thrilled to hear that you had a great stay and that the cleanliness of the room and the friendliness of our staff made such a positive impact on your experience. Your kind words mean a lot to us!We’re so happy to know you enjoyed your time with us and hope to welcome you back for another amazing stay in the future. Thank you again for choosing us.
Hazel
Quarto superior
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 nov 2024
They have clean rooms, mabango at mababait yung staff. Accomodating sila. They also have complimentary drinks and mabango yung rooms. Will definetly stay here in our next visit.
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Resposta da propriedade: Thank you so much for your kind review, Hazel! We’re thrilled to hear that you enjoyed our clean rooms, the friendly and accommodating staff, and the complimentary drinks. It's great to know that the atmosphere and service met your expectations, and we truly appreciate your kind words.We can’t wait to welcome you back on your next visit. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to hosting you again soon.
Usuário convidado
Quarto superior
Hospedou-se em out 2024
Família
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 10 nov 2024
It was our first time in Altabriza and we enjoyed our stay despite of not so good weather condition during our stay but since the location was so good, near and just a walking distance to DMall, White Beach and Bulabog Beach so we still get to do and enjoyed our stay. The only downside was the lack of food options for breakfast. Food is important too in every traveller so they should try to reasses their strategy. The staffs were approachable which is also a good thing and were greatful. It was a nice experience though we are not considering to book here again if ever we wanted to be stay in the busy center of the island. 😊
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Resposta da propriedade: Thank you for your thoughtful review! We’re so happy to hear that, despite the weather, you were able to enjoy your stay with us and take full advantage of our prime location near D'Mall, White Beach, and Bulabog Beach. It’s great to know you found our staff approachable and appreciated their service.We do apologize that the breakfast options didn’t meet your expectations. Your feedback about the food variety is valuable, and we will definitely take it into account as we reassess our offerings for future guests.Thank you again for sharing your experience. While we’re sorry to hear that you might not consider staying with us in the future, we truly appreciate your input and hope we’ll have the opportunity to host you again should your travel plans bring you back to the area. Safe travels! 😊
Ehjay Macapinlac
Quarto superior
Hospedou-se em nov 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 5 nov 2024
We really enjoyed our stay
We will definitely go back here. 💯
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Resposta da propriedade: Thank you so much for your wonderful review, Ehjay! We're thrilled to hear that you had an enjoyable stay and that you’re already thinking about returning. It’s always our goal to provide a memorable experience for our guests, and we’re so happy we were able to do that for you.We can’t wait to welcome you back for another amazing stay. Thank you again for your kind words, and we look forward to hosting you again soon.
cherry Maquilan
Quarto superior
Hospedou-se em nov 2024
Família
1 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 18 nov 2024
We enjoy together with my family
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Resposta da propriedade: Thank you for your review, Cherry! We’re happy to hear that you and your family enjoyed your stay with us. We truly appreciate your feedback and are glad to know you had a positive experience.We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back for another memorable stay. Thank you again for choosing us.