Usuário convidado
6 de outubro de 2023
Durante o feriado do Dia Nacional, tive medo de que houvesse muita gente no país, então escolhi a Ilha Boracay nas Filipinas, que não exige visto separado. Escolhi o Henann Park, o mais novo hotel da série Henann, e reservei dois quartos para 3 noites e 4 dias. O resultado foi realmente decepcionante. , Vou anotar minha experiência real para referência de todos:
1. Há muito que ouço que este hotel não é adequado para famílias com crianças (a mensagem no Ctrip também afirma claramente que as crianças não são aceites!).Como desta vez vou levar duas crianças de férias, pedi especialmente ao Ctrip para ir para lá. Depois de confirmar se as crianças podem ser acomodadas, foi confirmado que as crianças podem ser acomodadas de acordo com o número máximo de pessoas no quarto.Com base nisso, dois adultos e duas crianças reservaram dois quartos. No processo real, o hotel tem um cuidado especial com o número de hóspedes, o que pode ser verificado não só nas informações de reserva do hotel (a diferença de preço entre duas pessoas hospedadas no mesmo quarto e três pessoas hospedadas no mesmo quarto é de 50% ), mas também no momento do check-in e do pequeno-almoço, confirmará e registará detalhadamente o quarto e o número de pessoas alojadas no mesmo;
2. Como estou viajando com uma criança, para facilitar o cuidado da criança, solicitei antecipadamente à Ctrip que solicitasse ajuda ao hotel para organizar dois quartos adjacentes. Também enviei um e-mail ao hotel para fazer o pedido, e disse à governanta do Ctrip para perguntar novamente. Confirmei que tinha contado ao hotel, mas descobri que a atitude deste hotel era bastante arrogante. Em outros lugares, era apenas um pedido simples, mas o hotel nos ignorou quando verificamos Quando recebemos o cartão do quarto, descobrimos que não havia nenhum arranjo.Quartos adjacentes (apenas dois quartos separados no mesmo andar), e não houve mais explicações depois disso. Você deve saber que cheguei ao hotel para fazer o check-in às 12h. Naquela época, me disseram que o quarto ainda não havia sido limpo. O quarto não estaria disponível até as 15h. O cartão do quarto não foi entregue até 15h00 Não poderia ter sido um minuto antes! Mas mesmo que eu tenha entrado tão cedo e feito um pedido, o hotel disse que não poderia organizá-lo, o que mostra que a atitude deste hotel é tão arrogante!
3. O hotel não oferece água engarrafada ou chinelos gratuitos. Lembre-se de trazer os seus. Além disso, é obviamente um quarto para duas pessoas e apenas uma escova de dentes é fornecida. Então descobri que só há sabonete e não há gel de banho para o banho. (não sei se li errado), os três frascos de líquido continham apenas shampoo, condicionador e loção, e não foi encontrado nenhum chuveiro).
4. As camas dos quartos duplos dos quartos deluxe são uma grande e uma pequena. A cama pequena só é grande o suficiente para uma pessoa, por isso nem pense em trazer seu filho para dormir com você. Além disso, o quarto que nos foi atribuído desta vez está virado para um hospital próximo, o que é muito azar, e não há vista alguma. Por favor, escolha o tipo de quarto com cuidado.
5. Este Henann ainda está um pouco longe da praia, e você tem que fazer um desvio para chegar lá.Se você quiser escolher uma praia, reserve outro hotel.
6. A razão pela qual reservei o hotel de Henann desta vez é que parecia bom quando fui a Bohol antes, mas não o reservei porque estava atrasado. Queria compensar o arrependimento desta vez. Por outro lado , Henann é dono de um hotel em Boracay. 6 ou 7, acho que deveria ser bom, mas desta vez fiquei tão decepcionado! Mais tarde, descobri que as classificações de hotéis no Booking e no Tripadvisor no exterior não eram nem 5 estrelas. No Google, inclusive no Ctrip, eram apenas 3 estrelas. As fotos pareciam lindas, mas a classificação geral não era alta. Não pense é como eu.Um hotel de 5 estrelas está quase no mesmo nível do Atour na China (o nível de serviço é muito pior que o Atour).
Em suma, depois da experiência real, não recomendo este Henann Park. Estima-se que os serviços de outros hotéis do mesmo grupo hoteleiro não serão melhores.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google