ursula h
24 de junho de 2024
comprei pacote "arraiá monthez (22/06/24) - Algo a melhorar: o checkin era p ser as 15h; ficamos aguardando 50 min na fila com crianças de colo, idosos, uma demora descabida. Entramos no quarto eram mais de 16h. Outras pessoas que estavam na fila entraram muito depois, também estavam com crianças, idosos, um stress só. Poderiam fazer um sistema de checkin antecipado p ser mais fácil; Nos cobraram R$ 75,00 diária do pet, sem oferecer nada. tapetinho ou qualquer coisa que justifique a cobrança. Achei um pouco abusivo. Para um Hotel com excelente comida, não possuem uma carta de vinhos diversificada. Poucas opções. A recreação que fala no pacote, não é recreação. Deixa muito a desejar comparado a outros hotéis e resorts. A festa junina que foi descrita no pacote me decepcionou. Poderiam explorar mais as áreas do hotel, com fogueira, luau, etc. O Hotel tem espaço p tal. Poderia ter mais brincadeiras na piscina, recreadores nas quadras, trilhas, jogo... A noite, os adultos poderiam ter opção de tomar um vinho ou drinks com musica ao vivo. Ficamos decepcionados. Ponto positivo: O restaurante é excelente. A comida é MARAVILHOSA! Os quartos são muito bons, reformados, camas espaçosas, limpeza impecável. A área da piscina infantil é muito legal. Os pais conseguem ficar descansados pois é bem raso. O playgroup das piscinas é beem legal tbm! O pessoal do bar da piscina são bons demais. Fazem bons drinks e atendem muito bem! A academia, parquinho e quadras são muito bacanas! Limpos, organizados. Tudo novinho.