Usuário convidado
5 de janeiro de 2022
Bom, gostaria de sinalizar que estou escrevendo aqui, apenas porque os funcionários pediram para que eu fizesse isso para conseguir o reembolso do quarto. Acho que é uma prática normal! Fiquei hospedada dos dias 26/12/22 a 31/12/22 e tinha contratado o quarto suíte 17 com varanda e banheira. Acontece que o ar condicionado não estava esfriando... Na primeira noite mesmo, eles deixaram a gente dormir no quarto 16 ao lado e disseram que no dia seguinte iriam chamar o técnico do ar condicionado. No dia seguinte percebemos que o ar condicionado ainda não estava gelando o suficiente... Então, fomos migrados definitivamente para o quarto 01. Porém, era um quarto de categoria inferior ao que contratamos. Apesar dos contratempos, fomos super bem atendidos. E o ovo mexido do café da manhã também foi um diferencial, apesar do café ser mais simples. Entretanto, necessito solicitar o reembolso o quarto que não utilizamos. Como podemos proceder?