Elisabete G
10 de outubro de 2023
Regressei hoje deste hotel e teria dado 5 estrelas não fossem 3 situações que na minha opinião foram bastante desagradaveis: -viajei sozinha com a minha filha de 20 meses, dados que hotel tinha desde o inicio e colocaram-me num quarto no primeiro andar, cujo unico acesso era através de cerca de 20 degraus, podem imaginar isto com uma bebé e um carrinho pelo menos; - no dia da saida, visto a situação acima descrita, liguei para a recepção para que alguém me viesse ajudar com a mala, o que me disseram não ser possível, imaginem deixar a bebé sozinha no quarto para trazer a mala para baixo, a seguir o carrinho e depois a ela; E por último, a saida era às 07h25 e o pequeno almoço só inicia às 08h, tendo sido informada que para os que iriam sair tínhamos pequeno almoço, quando cheguei à sala tinha mini croissants,cerca de 20 bolos secos e café, quando questionei se teriam manteiga ou queijo para colocar nos croissants disseram-me que não, ao qual ironizei e disse "é croissant com croissant" e os funcionários sorriram e disseram que sim. Acho que têm de ter mais atenção a estas situações, correndo o risco de terem mais comentários menos positivos.