Hotel & Spa S'Entrador Playa

Hotel is well situated and nice. Staff is friendly. Desaponted by the food , never experienced such low quality food in a 4 stars hotel in Mallorca . I hope the management will take action as this would be the only reason why I wouldn't come back .

The hotel is nice the employees are kind. I only have two problems. The wifi connection was weak in most of the hotel. And the food in the buffet t was mediocre at best one of the worst I’ve had in a 4 star hotel especially in Mallorca.

Necesitabamos unos días de relax y estamos muy contentos de haber elegido este hotel, ubicación excelente, decorado con gusto y con un personal muy amable y profesional. Desde la calurosa bienvenida por parte de Nicole, pasando por restaurante, bar, spa(Esperança) , nos trataron de una manera fabulosa. Tanto el amplio buffet de desayuno como la cena nos sorprendieron gratamente. El masaje realizado por Hernàn fue muy bueno. Y para finalizar la despedida por parte de Hilde Tornarem:)

Wir sind das zweite mal auf Mallorca, die Lage vom Hotel hat uns überzeugt und dafür würde es mehr Sterne geben. Wir hatten einen tollen Urlaub aber würden das Hotel nicht noch einmal buchen . Das Zimmer war im dritten Stock Richtung Pool raus , die Größe und Einrichtung ist total ok . Im Bad ging die Belüftung nicht was nicht so praktisch ist ohne Fenster . Die Balkone sind ganz schön ind man konnte die Handtücher oder Badesachen gut aufhängen. Was ich nicht so schön empfunden habe das alles sehr dicht ist und Raucher und Nichtraucher nebeneinander leben , ich musste nachts immer wieder die Balkontür schließen da es nach Rauch roch . Ansonsten war es sehr ruhig im Zimmer. Das Hotel wirkt auf den ersten Blick gepflegt , aber leider war es nicht so . Die Pool Anlage hat uns nicht zugesagt, obwohl es in der Zeit wirklich wenig belegt dort war, die Anlage wirkt in die Jahre gekommen so auch der Pool . Was uns am meisten enttäuscht hat war das Essen , es wird in den Bewertungen gelobt , aber es ist wirklich in den 10 Tagen immer das selbe und das Fleisch am Abend leider komplett durch , oder sogar kalt. Das Geschirr war fast immer schmutzig das hat mich sehr gestört, am schlimmsten sind die Kaffee Kännchen am Morgen , nicht zumutbar. Das Personal bekommt von uns volle Punktzahl , freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer Reinigung war für uns nicht zufriedenstellend, Gläser die benutzt waren wurden nicht getauscht, erst nach demonstrativen hinstellen, Duschgel war leer und nicht aufgefüllt , Fußmatte fehlte ständig. Ich erwarte sowas in so einem Hotel , das gehört alles zum Service den man zahlt . In großen Ganzen hatten wir eine schöne Zeit aber hier leider nicht noch einmal.

Als Stammkunde, so darf man sich wohl nennen, wenn man 3x in einem Jahr in das gleiche Hotel reist, wurden wir bei diesem Aufenthalt leider sehr enttäuscht. Das Zimmer mit dem schönsten Ausblick (Juniorsuite) hatten wir auch bereits im Mai und dieses ist natürlich nicht zu toppen. Jedoch wurden wir schon bei der Begrüßung durch den Chef am Abend durch eine Aussage enttäuscht "Ob man 2 oder 3 mal im Jahr hier ist, ist doch egal". Was soll diese Aussage? Wir hatten 2x das teuerste Zimmer für mehrere Tage... Wahrscheinlich ist das halt nichts wert, wenn das Hotel komplett ausgebucht ist. Im Restaurant war das Personal teilweise überfordert mit der Masse an Menschen. Trotzdem immer nett und freundlich. Da kann man nichts sagen. Es war wirklich alles vertreten. Große Gruppen, Hunde, viele Kinder. Geschirr war teilweise dreckig, Glas mit Lippenstift verschmiert oder auch mal gar kein Teller mehr da. Kaffeemaschine war mehrmals defekt. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Das laute Stühlerücken auf den Balkonen ist nervig. Im Zimmer wurde während unseres Aufenthaltes eine Tüte weggeworfen in der sich Einkäufe befanden. Die Tüte stand auf der Ablage. Also keinesfalls als Abfall zu bewerten. Leider ging man da gar nicht richtig drauf ein. Man wollte das Reinigungspersonal fragen. Auf eine Antwort oder sogar eine Entschuldigung warten wir immer noch. Die Getränkeabrechnung stimmte auch nicht. Angeblich hätten wir mehr aus der Minibar getrunken. Was aber nicht der Fall war. Das wurde problemlos von der Rechnung gestrichen. Aber trotzdem hatte es einen bitteren Nachgeschmack. Es ist schon sehr ernüchternd, wenn man pro Tag 120 Euro mehr bezahlt und noch nicht mal das Kaffeepulver regelmäßig aufgefüllt wird. Wirklich sehr schade. Es wird wohl unser letzter Aufenthalt in diesem Hotel gewesen sein.

Pasamos un fin de semana, nos gusto la decoración del hotel y la habitación, que es muy cómoda. Nos dimos un super masaje y el SPA está muy bien. Está situado en un lugar inmejorable y la atención de todo el personal es magnifica, desde el director hasta el ultimo empleado están pendientes de ti. La piscina a la sombra de los pinos es un lujo y nos sorprendió que además del bufete tiene una barbacoa donde hacen la carne. Las pistas de pádel vienen muy bien. Por la mañana hicimos una excursión hasta Cala Mesquida, hay muchas rutas fáciles y muy chulas.