All Ritmo Cancun Resort & Water Park

Minha pior experiência em Cancún. Adoro Cancún e venho muito para lá, e costumo completar todas as reservas após uma pesquisa cuidadosa antes de viajar, mas só que desta vez e por uma circunstância relacionada ao meu amigo, viajei sem completar as reservas e durante a busca urgente eu descobri que este resort com tudo incluído anunciou uma redução de preço, e com uma rápida pesquisa no YouTube e comentários no Google, decidi reservar um quarto nele, e isso é o que considero um dos maiores golpes que tenho caí na minha vida. Não sei por que alguns comentários indicam que é um bom resort e o serviço é bom e tudo é bom. Qual é o seu objetivo e quem são não sei, mas aconselho a não acreditar neles e tudo o que escrevo é uma opinião pessoal. Já estive em muitos resorts e hotéis em Cancun, Cozumel e Tulum (isso é sobre o México). Este é o pior lugar sem concorrência. Estou tentando encontrar alguns pontos positivos para escrever, mas para mim não vi nada melhor aqui do que outros hotéis. Quanto aos pontos negativos, são muitos e, resumindo, citarei alguns deles. Bom atendimento ao cliente no início, mas se transforma em pior atendimento se você exigir uma solução para os problemas que enfrenta, e palavras gentis se transformam em zombaria assim que você pede pelo que pagou. Por exemplo, a reserva diz que o wifi é gratuito, e na verdade é gratuito apenas perto do balcão de informações, como o informante me disse quando lhe mostrei o e-mail da reserva, que mencionava que o wifi é gratuito. Ele me disse exatamente, não escrevemos wifi grátis nos quartos. Nós só escrevemos wifi grátis. O outro problema são os mosquitos. Começamos a guerra contra os mosquitos no quarto desde o horário da recepção, das 15h às 18h, e não conseguimos vencer, e ficamos expostos a picadas de mosquito à noite. O outro problema é que algumas fontes de energia elétrica não eram boas, não havia energia na mais importante, que fica perto da cama, e por isso você tem que carregar o celular longe, e não consegue acender a luz perto de você. O outro problema é que o ar condicionado do quarto fazia um som irritante. O outro problema é que pagamos uma reserva com tudo incluído, o que significa que podemos conseguir todo o tipo de comida para três refeições, de acordo com o que está escrito na reserva. Na verdade, isso não aconteceu. A recepcionista disse-me que não conseguimos uma das refeições, o que contraria o que estava escrito no email de reserva, que recebi do trip.com após a reserva nos ter sido enviada. O outro problema é que o parque aquático estava fechado, e quando perguntamos o motivo, todos disseram: "Não sei. Também sobre a comida, nem todos os itens são gratuitos, pois alguns tipos têm preços escritos e você devemos pagar para obtê-los. As opções disponíveis são muito limitadas. E a maioria das cadeiras perto do mar estão quebradas, e os lugares grandes têm a palavra reservado escrita neles, e ninguém as usou durante nosso tempo perto do mar. Isso não é tudo, mas escrevi muito e basta. Há mais coisas ruins, mas muitos detalhes devem ser mencionados para explicá-las. Não se deixe enganar pelo preço, é uma armadilha.

A atitude de serviço da equipe deste hotel é muito ruim. É uma loja negra no México. Se o pinyin do nome da reserva for digitado incorretamente, o pagamento deve ser feito novamente, e a comida com tudo incluído é a comida mais lixo .

Normalno