Hotel Tobazo - Candanchú

El hotel es, como dice la mayoría de las opiniones, correcto. Esto significa que las instalaciones están en buen estado pero un poco anticuadas. Tiene cosas muy buenas: el trato del personal de recepción, el desayuno (variado: queso, fruta, huevos -por favor, no los pasen tanto-, dulces, pan, tomate...), el guardaskies gratuito, y por supuesto la inmediatez del telesilla para subir a pistas - si funciona la estación, porque lamentablemente este 2024 la suerte no ha podido ser peor para Candanchú.- Sin embargo, entre las cosas malas, lo peor con diferencia es el mal aislamiento acústico de las habitaciones respecto a todo lo que ocurre dentro del hotel: oímos discutir a los vecinos, hablar a la gente por el pasillo, charlar a la gente... La cama es cómoda, la ducha funciona bien, la habitación es amplia para dejar todos los trastos del ski (botas, cascos, trajes...).Hubiera agradecido un poco más de calefacción o poder regularla mínimamente desde dentro de la habitación. Pero también me gustó que fuera de radiadores en lugar de aire, sobre todo cuando veníamos con la ropa mojada de nieve.

Mal mantenido, con ventanas muy antiguas. El personal, hace todo lo que puede pero la herramienta del servicio, es decir, el propio hotel está decadente como la estación dek2 en general.

This hotel needs around €uro1m spent on it to make it a modern quality experience. Sound proofing is the #1 requirement. Next doors snoring is heard as if they’re in your room. Don’t expect to sleep beyond 7.30 in Rooms 113/114 as the chair scraping of breakfast diners is the worst of alarm clocks. Get to breakfast early, or the selection is severely reduced. Bread runs out, no bacon left, forget butter ……it’s margarine only. Staff didn’t care. The hotel offers spectacular views if the blinds can be moved, a two man operation. The beds / bedrooms were comfortable and clean and there were certainly great staff in the bar and cleaning the hotel.

Had a fantastic stay at Hotel Tobazo. Comfortable rooms, super helpful staff, absolutely delicious breakfast buffet that they kindly allowed us to access early so we could catch the bus. They also sent my clothes back to England that I left in my room! 10/10 customer service, thanks so much.

LEGENDARY service/hospitality. I had two unfortunate circumstances occur while planning and the staff accommodated so well, it's hard to rate with just 5 stars. Couldn't be friendlier. The room is super clean.

Hemos pasado una semana en este hotel. Es un hotel de montaña. Para nosotros ideal para ir a esquiar. La silla está a 20 metros de la puerta del hotel y el guarda esquíes está en la entrada del hotel. Todo muy cómodo. El bus gratuito para ir a Astún también está al lado del hotel. El desayuno está muy bien. Tipo bufet con un poco de todo y abundante y muy bien organizado. Tiene un restaurante y un bar que está con la cocina abierta todo el día. Muy recomendable. Lo mejor de todo es el personal. Todos son estupendos. Todos geniales. Gente amable y servicial. Te hacen sentir en casa. Especial mención a Javier de recepción. Un tipo muy grande. Gracias por todos tus recomendaciones Javier. Gracias a todos. Un hotel muy recomendable para ir a Candanchu o Astún

escribo esta opinión en modo constructivo para que puedan mejorar ciertos puntos. Primero destacar las ventajas del hotel, Personal muy amable dispuesto a satisfacer nuestras peticiones, nos dieron una habitación superior de la reservada porqué el hotel tenía poca ocupación, al precio de habitación mas sencilla. Si vas a esquiar la ubicación es perfecta, pegado al telesilla. La mitad del hotel tiene unas vistas espectaculares a las pistas y la montaña. Ahora vamos a las cosas a mejorar. Si eres una persona de sueño ligero este no es tu hotel, habitaciones cero insonorizadas, se escuchan las conversaciones y el resto de sonido que emiten los vecinos perfectamente. Suelo de madera que cruje cada vez que se da una paso. En los bajos del hotel se sitúa un bar, desde la habitación se escucha perfectamente el rumor de la gente hablando y la música, una vez cierran mientras recogen pueden estar arrastrando muebles hasta las 12 de la noche, lo mismo sucede a primera hora de la mañana. así que olvídate de tranquilidad mientras el bar esté abierto. Tengo que decir que lo comunicamos al hotel y nos ofrecieron el cambio de habitación. Otro punto a mejorar es la limpieza, tanto de los baños, como del comedor del desayuno, con mobiliario un poco deteriorado y sucio, solo hace falta cuidar un poco los pequeños detalles. Relación calidad precio, me parece un poco elevado, aunque supongo que la ubicación se paga.

Holtel algo antiguo, limpio, le falta aire acondicionado, noches horrorosas por el calor, no está preparado para meses de calor. El personal de recepción muy amable y los camareros muy profesionales casi todos, la chica con ojos rasgados muy despistada. Las cenas muy repetitivas, la comida regular, el desayuno bien, aunq una maquina de cafe no estaría mal, ya que el cafe es aguado.

Reservamos 4 noches hace un mes, y de camino a Candanchú sufrimos un percance que nos impide continuar el viaje, (en Burgos sufrimos un robo que nos obligó a volver a casa) y llamamos al hotel para cancelar la reserva. Entiendo que me cobrasen una o incluso dos noches por las posibles molestias ocasionadas, pero me dicen que su "política de empresa" es cobrarme la totalidad de las noches. es decir, que hoy, mañana y pasado, alguien dormirá en una habitación que ya está pagada por nosotros. No es tanto por el montante de la reserva, sino por la falta de empatía hacia los clientes. Que lo disfruten!